El soporte técnico Apple è molto apprezzata dai suoi clienti. Esistono infatti diversi modi per contattare il servizio quando abbiamo un problema con i nostri dispositivi. Se sei fortunato e vivi vicino a un Apple Store fisico, è probabilmente l'opzione migliore. In caso contrario, ci sono altri modi come telefono, chat online o anche l'app del supporto Apple per gestire tutti i nostri dispositivi da un'app e conoscere le informazioni della tua garanzia. Nel suo nuovo aggiornamento, l'app includi gli AirPods nell'elenco dei dispositivi con cui possiamo effettuare richieste e procedure tecniche.
Gli AirPods sono già stati aggiunti al nostro elenco di dispositivi nel supporto Apple
L'app di supporto Apple consente all'utente di avere il controllo di tutti i propri dispositivi e di fare domande rapidamente. Inoltre, l'app può essere intesa come una guida rapida per risolvere quasi tutti i problemi che si verificano sul nostro dispositivo. Possiamo selezionare tra tutti i dispositivi associati al nostro account e prendere accordi specifici con quello selezionato. Parallelamente ai dispositivi, i servizi hanno anche supporto tecnico tra cui iCloud e Apple TV+, ad esempio.
Nella nuova versione 4.3 del supporto Apple Gli AirPod associati ai nostri dispositivi sono stati aggiunti all'elenco dei dispositivi. Fino ad ora, il supporto per le cuffie era separato perché non era integrato in questo elenco e rendevano difficile il lavoro di ufficio. tuttavia, con questa integrazione possiamo accedere ai problemi di supporto direttamente dall'app:
- Audio e suono
- Airpod smarriti o rubati
- Batteria e ricarica
- Collegamento e connettività
- AppleCare + o garanzia
- Danni fisici o fluidi
- Altre domande frequenti
Se accediamo ai nostri AirPods possiamo anche consultare il modello del dispositivo, il numero di serie, le informazioni sulla copertura del supporto tecnico e l'attività recente associati al supporto tecnico. Questo aggiornamento è un buon modo per integrare tutti i prodotti in un'unica applicazione, con l'obiettivo di snellire le procedure ed evitare grattacapi per gli utenti.