L'azione legale collettiva iniziale per conto di 527 acquirenti di Galaxy Note 7 richiede circa $ 440 a persona per l'inconveniente del ritiro e l'eventuale scomparsa del telefono. Lo studio legale che esegue la causa ha detto che "prevede di presentare una causa ogni mese".
Il problema è che i proprietari del Note 7 non solo dovevano tornare nei negozi più volte, anche Quando si scarica il software, limita la batteria al 60 percento capacità con il normale utilizzo del dispositivo.
L'azienda ha detto di aver ricevuto tre denunce di persone i cui telefoni hanno preso fuocoe questi sono integrati in una rivendicazione separata.
Samsung ha presentato lunedì uno spettacolo per la Corea in base al quale le persone che scambiano un Note 7 per un Galaxy S7 o S7 Edge avranno uno sconto sulla nitidezza per il Galaxy S8 o Note 8, nessuno dei quali è stato ufficialmente rivelato. In particolare, le persone dovranno pagare solo la metà del costo dell'S7 per ottenere il dispositivo nel 2017.
Il programma potrebbe raggiungere anche altri paesi, ha detto Samsung, senza approfondire. In molte regioni l'azienda offre rimborsi o cambi, in alcuni casi un credito aggiuntivo per l'acquisizione di un altro prodotto.
Lo ha detto domenica il Wall Street Journal Samsung sta ancora cercando di capire la causa degli incendi di Note 7, riconoscendo che il problema è stato diagnosticato come puramente correlato alla batteria quando è stato richiesto un richiamo. Secondo quanto riferito, la società lo è ritardare lo sviluppo del Galaxy S8 per due settimanementre gli ingegneri lavorano all '"autopsia" della Nota 7.
Secondo quanto riferito, Samsung ha respinto alcuni aneddoti sugli incendi di Note 7, ma in seguito ha deciso di agire rapidamente dopo che è diventato chiaro che il problema era serio, piuttosto che condurre un'indagine completa. Questo ha portato a il richiamo dei dispositivi e l'assunzione di un nuovo fornitore di batterie, che alla fine non ha aiutato a risolvere nulla.