Gli utenti IOS e Mac OS X che hanno problemi con FaceTime hanno già una soluzione ufficiale di Apple, anche se a più di una non piacerà affatto: aggiornare il sistema. Apple ha riconosciuto il difetto FaceTime di cui soffrono molti utenti da tempo e che impedisce loro di utilizzare il sistema di videochiamata per Mac, iPhone, iPad e iPod Touch, e assicura che il difetto sia causato dalla scadenza di un certificato necessario e quindi l'unica soluzione possibile è avere l'ultima versione del sistema operativo per ogni dispositivo installato. Ciò significa che se il tuo dispositivo è uno che supporta iOS 7 (da iPhone 4 e iPad 2 in poi), devi necessariamente aggiornare all'ultima versione del sistema disponibile (iOS 7.1.1).
Con i problemi che alcuni utenti di altri sistemi devono far aggiornare i loro dispositivi alle ultime versioni disponibili del loro sistema operativo e gli utenti Apple si lamentano perché la società Apple li costringe ad aggiornare all'ultima versione. Può sembrare strano, vero? Ma è quello molti utenti iOS non desiderano eseguire l'aggiornamento al nuovo iOS 7. O perché la nuova estetica del sistema non piace, o perché sembra che le sue prestazioni non siano adeguate sul proprio dispositivo, o perché hanno il Jailbroken e non vogliono perderlo, o semplicemente perché stanno bene così come sono e fanno Non voglio cambiare semplicemente per "capriccio" di Apple.
È una politica che Apple ha seguito sin dal suo inizio e che non c'è alternativa se non accettarla o cambiare il sistema. Qualcosa di simile accade con gli utenti di Mac OS X, anche se questa volta non li costringe ad aggiornare al sistema operativo più recente (OS X 10.9 Mavericks), ma semplicemente all'ultima versione disponibile di quella che hanno installatoO OS X 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion) o il già citato Mavericks. Un'opzione che Apple potrebbe offrire agli utenti iOS sarebbe quella di lanciare un aggiornamento di sicurezza ma uno che non forza il caricamento su iOS 7, ma che consenta a chiunque di seguire iOS 6, ma è chiedere troppo, o almeno così sembra.
