Le vendite per un'azienda come Apple sono un riflesso di come stanno facendo il loro lavoro. Trovare una serie di prodotti che vendono bene a tutti gli utenti è difficile perché non siamo tutti uguali. Tuttavia, raggiungere questo obiettivo è uno degli obiettivi primari delle grandi aziende: raggiungere tutti e renderli felici con i tuoi dispositivi.
Qualche giorno fa è stata rilasciata un'intervista a Tim Cook, l'attuale CEO di Apple, dove ha parlato, tra l'altro, del Il rallentamento economico della Cina, Vendite di iPhone XR e obiettivi a lungo termine della Grande Mela. Tutte le loro parole sono state misurate e la verità è che non hanno dato una visione negativa della situazione.
Tim Cook: "Voglio che il cliente sia felice"
Nell'intervista condotta da Jim Cramer della CNBC, sono stati discussi vari argomenti, tutti legati alla "crisi" in cui Apple è rimasta impantanata nelle scorse settimane. Prima di tutto, il file calo delle previsioni di entrate per questo trimestre fiscale e, d'altra parte, il Numero di vendita di iPhone. Comunque tutte le parole di Tim Cook di fronte a questi due problemi loro hanno incoraggiato, e non ha mostrato alcun tipo di preoccupazione.
L'economia cinese sta rallentando e la tensione commerciale con gli Stati Uniti ha creato un "rallentamento più netto".
All'epoca si spiegava che il calo delle previsioni era guidato da un calo del numero di prodotti venduti nel continente asiatico e ciò è dovuto, secondo molti analisti finanziari, a un calo degli scambi nel continente. Se aggiungiamo anche le controversie economiche esistenti tra i presidenti di entrambi i paesi, abbiamo un cocktail che non lascia molto bene le grandi aziende come Apple.
Tuttavia, Tim Cook ha chiarito che ci sono molte persone negative che cercano di danneggiare l'immagine dell'azienda grazie alla trasparenza che forniscono. Inoltre, Cook e il suo team si concentrano su a lungo termine: l'ampia base attiva di installazioni di prodotti, l'alto tasso di soddisfazione dei clienti e la crescita di alcuni servizi come Apple Music.
L'obiettivo di Apple, secondo il CEO dell'azienda, è rendere felice il cliente. Ci sono molti utenti che non potevano permettersi un iPhone X o un XS, ecco perché abbiamo "lanciato l'iPhone XR". Tim ha avuto un intervento che ha commosso gran parte del pubblico, lo lascio al di sotto di queste righe, e definisce molto bene il feeling dell'azienda nei confronti della vita dei consumatori stessi, che, in fondo, sono i suoi utenti:
Quiero que el cliente sea feliz. Trabajamos para ellos. Y entonces lo importante es que están felices. Porque si son felices, eventualmente reemplazarán ese producto (haciendo referencia al iPhone) por otro. Y los servicios y el ecosistema a su alrededor prosperarán.