In procinto di compiere 2 anni, l'iPhone 6 e 6 Plus è ancora il dispositivo principale di molti utenti iPhone che non hanno fatto il salto al nuovo modello "s" o hanno deciso di acquistare un iPhone ancora con ottime prestazioni ad un prezzo inferiore dell'ultimo modello in commercio. Qualunque sia il tuo caso, se hai un iPhone 6 o 6 Plus, fai attenzione a questa notizia perché Sembra che ci sia un bug serio con lo schermo che potrebbe finire per far sì che smetta di rispondere quando viene toccato. Sempre più utenti si rivolgono a centri di riparazione con questo problema e anche i forum di supporto di Apple sono pieni di reclami degli utenti. Vi diciamo i dettagli di seguito.
Tutto inizia con una piccola barra grigia lampeggiante nella parte superiore dello schermo, che appare e scompare. Ma questo è solo l'inizio del problema, perché in seguito lo schermo inizia a non riconoscere quando lo tocchi. Anche se all'inizio sono problemi intermittenti, che vengono risolti premendo lo schermo o "ruotando" un po 'l'iPhone, ma col passare del tempo, il problema diventa più frequente e duraturo, fino a quando l'iPhone è completamente congelato, senza rispondere a nulla. iFixit, il noto sito Web responsabile dello sventramento di tutti i nuovi dispositivi Apple subito dopo il lancio, ha parlato con numerosi centri di riparazione di iPhone e sembra che abbiano individuato la fonte di questo problema.
Sembra che questo grave guasto abbia origine dal famoso "bendgate" degli iPhone 6 e 6 Plus. Applicando all'iPhone forze che possono deformarne la struttura in modo quasi impercettibile, i chip responsabili dell'interfaccia touch del dispositivo potrebbero essere colpiti, prima in modo intermittente e successivamente in modo permanente, causando questo problema chiamato da iFixit come «Touch Disease» (malattia tattile, tradurlo in qualche modo in spagnolo).
Poiché il problema è nei chip sotto lo schermo, il cambio di schermo che molti utenti hanno provato a risolvere il problema non è di alcuna utilità. La riparazione è più complessa e pochi servizi tecnici possono risolverla adeguatamente. Poiché il primo anno di garanzia che Apple offre nella maggior parte dei paesi sta accadendo, al momento gli utenti non stanno ricevendo alcuna risposta soddisfacente da parte dell'azienda. Ricorda che in Europa la garanzia per legge è di due anni, quindi qui tutti i dispositivi interessati sarebbero comunque coperti.
In assenza della versione ufficiale di Apple di questo problema, L'unica cosa che possiamo consigliarti nel caso in cui inizi a soffrire di qualcosa di cui abbiamo parlato, è che vai subito da Apple per mostrare loro il guasto e far sostituire o riparare il dispositivo.
Sfortunatamente l'iPhone 6 della mia ragazza ha sofferto di questo problema da maggio. All'inizio di agosto si è trasferito negli Stati Uniti e siamo andati insieme all'Apple Store di Grand Central Station, a New York. Dopo aver preso un appuntamento al Genius Bar, ci hanno detto che era un problema con il telefono e che doveva essere sostituito con uno nuovo, sì, per il modico prezzo di 325 USD ... che branco di ladri. ..
Totale, ora ti godi il tuo nuovo telefono, ma con una garanzia di 3 mesi ... Sto seriamente pensando di cambiare il mio iPhone per un Android, il servizio clienti di Apple non è più quello di una volta
Ero nell'Apple Store con un problema dello stesso tipo ... sopra c'era il mio iPhone 6 per uso professionale per lavoro, e non potevano farmi niente e ho dovuto pagare 300 euro, sì, dovevo aspetto una settimana che regalino il mio nuovo «iPhone di seconda mano»…. purtroppo la garanzia non andava bene ... prima ero un fan di Apple ma ora sto valutando molto seriamente di cambiarmi ad Android visto che mi piace molto Android anche iOS ... ma è sempre lo stesso ..
Bene, speriamo che Apple faccia qualcosa di "buono" e cambiamo i terminali con quelli nuovi di fabbrica.
Purtroppo ho quel problema ma come previsto nei paesi del terzo mondo ti mandano nel quarto mondo con questo problema, non ti danno nemmeno un qualche tipo di soluzione, è un peccato che il mio investimento scada presto. Purtroppo la mia fortuna con Apple.
Tuttavia, se non ho frainteso l'articolo, si tratta di un problema associato al bendgate, ovvero alla possibilità che il telefono si pieghi e si deformi quando viene applicata la pressione. Dunque, non è una cosa che accadrà per forza a tutti gli utenti di questi modelli: è quasi sufficiente non metterli nella tasca posteriore dei pantaloni e il gioco è fatto. Andiamo, non è una cosa da tutti i giorni andare in giro a piegare i telefoni.
Ad ogni modo, la risposta di Apple potrebbe essere migliore, senza dubbio. Anche se se avessi lo stesso problema con qualsiasi Android, la risposta sarebbe la stessa o peggio, se trovi chi rivendicare. Non pazzo, torno ad Android.
Ciao, ricorda che all'inizio è stato menzionato il bendgate e successivamente è stato detto che Apple ha apportato una modifica al case dei seguenti lotti. Vivo in Messico e ho avuto la sfortuna di acquistare un iPhone 6plus del primo lotto, proprio come mio fratello. Apple è a conoscenza di questo errore e gli stessi consulenti del centro servizi ti dicono che si tratta di un errore comune.
Sono una persona attenta con il mio cellulare a tal punto che lo tiro fuori dalla borsa dei pantaloni per sedermi e con una cover e con una protezione per lo schermo in vetro temperato. Ti consiglio al primo guasto di parlare con il servizio Apple e di menzionare il problema e se non lo risolve, parla direttamente con Apple United States. Saluti
Come ho detto sopra, 325 USD in un Apple Store a New York, nel caso volessi chiedere ad Apple United States ...
La stessa cosa è successa a me e non avevo più una garanzia. È un peccato andare in un call center e dicono di non aver mai avuto così tanti problemi con i prodotti. Penso che ci voglia la mano pesante che è stata con Steve Jobs.
Sono d'accordo con HUMBERTO, che altro significa passare ad Android? Come se funzionasse meglio, Android per gli altri non è un telefono, sarà per Samsung? Sicuramente il servizio è patetico, ma sembra che di fronte a una brutta risposta da parte di Apple sia scrivere su un web - sto passando ad Android -
Dio che risposta patetica!
E tutti sono tornati a comprare iPhone ...
Pfff che è ipocrisia, passa ad android per vedere se con un sistema operativo mobile su pendrive non hai problemi ..
La stessa cosa è successa a me! Con il mio 6 plus, 2 mesi dopo la scadenza della garanzia! (Al giorno d'oggi mi chiedo se sia stata una pura coincidenza o se la mela abbia qualcosa a che fare con questo). Fortunatamente per me (quello che prima pensavo fosse una "disgrazia") il mio cellulare faceva parte del lotto 6 plus che aveva lo stabilizzatore della fotocamera danneggiato. Con la colpa già presente al momento dello scatto delle foto (essendo in garanzia), non ho mai cambiato il cellulare perché avevo 2 anni per farlo e l'ho sempre rimandato. Tuttavia, quando è apparso il problema dello schermo, ho deciso di portarlo al centro autorizzato nel mio paese. Per quanto strano mi hanno detto che non l'hanno cambiato perché era fuori garanzia e che hanno riparato solo lo stabilizzatore. Non sembrava giusto e ho contattato direttamente Apple. Al primo livello di risposta mi hanno detto la stessa cosa del negozio. Tuttavia, ho chiesto di essere contattato da un supervisore, sostenendo che a causa del problema con la fotocamera avevo perso l'opportunità di ritrarre momenti incredibili della mia vita ahahahah ea parte questo lo schermo non mi serviva più. Dopo tre giorni di invio e ricezione di e-mail con i supervisori, ho fatto sostituire la mia attrezzatura fuori garanzia.
Conclusione: porta sempre i tuoi casi al secondo livello (supervisori). Hanno molta più autonomia e capacità di risposta.
Ciao amici, la stessa cosa è successa a me negli USA a 9 mesi, lo schermo mi dava problemi ma Apple ha risposto con uno nuovo e mi trovo molto bene in quanto
Ciao buon! La stessa cosa è successa a me con l'iPhone 6 questo agosto e la garanzia scade tra 5 mesi
L'ho consegnato a MoviStar il 2 e il 22 agosto, nuovo terminale
saluti
Ho avuto lo stesso problema con il mio iPhone 6 plus, quello che mi è sembrato strano è che forzando il riavvio del sistema operativo funzionava normalmente e dopo un po 'è tornato con il problema, quindi non sembrava un problema con HW ma con SW; Quindi ho deciso di ripristinare la versione del sistema operativo e tornare alla 9.3.2 da iTunes e wala sono stata una settimana e tutto funziona come dovrebbe !!!. Spero che ti aiuti a correggere questo fastidioso problema.
Ho avuto lo stesso problema con il mio Iphone 5. Barra grigia in alto e dopo un po 'lo schermo ha risposto sempre meno. Peccato che non avessi più una garanzia quando è successo ... L'ho cambiato per un Iphone 6, spero non succeda lo stesso.
Ancora una volta con il problema di un tempo in un iPhone 6 più 64 GB. Vado ad Apple e poiché è nel secondo anno di garanzia non sono responsabile di portarlo all'operatore. Mi dicono che se l'avessi acquistata lì, anche se fosse da un operatore, la cambierebbero o se avessi cura delle mele che non avevo. Total lo ha portato a Orange e in 15 giorni un nuovo telefono (rinnovato). Anche lì ad Apple a Parksur sapevano già del problema, ne hanno ricevuto abbastanza una settimana, ma i jetas non hanno riconosciuto ufficialmente il problema. Quindi se hai meno di 2 anni dall'operatore e se no sbagli e butti un telefono da 800 € o ne compri uno ricondizionato per 300 € e poco.
saluti
Con lo stesso problema dello schermo su un iPhone 6 Plus. Ho portato il cellulare alla FNAC di Madrid dove l'ho comprato; Mi hanno detto che si sarebbero occupati della riparazione (dato che era nel secondo anno di garanzia) inviandola a un riparatore ufficiale Apple. Il punto è che l'ho scattata il 20 luglio e ancora nessuno si rende conto di cosa sia successo o quanto tempo ci vorrà per risolverlo. Non porto mai il telefono nella tasca posteriore dei pantaloni, né l'ho mai piegato e l'ho portato con una custodia protettiva sin dal primo giorno. Sembra incredibile che un prodotto Apple (l'azienda industriale e tecnologica numero 1 al mondo) che costa quasi 1000 €, fallisca completamente dopo un anno e mezzo di utilizzo.
A me è successo alla fine dello scorso anno e l'ho preso in garanzia visto che non è ancora scaduto, ho avuto la fortuna di poter registrare il guasto e poterlo inviare al tecnico di Cupertino in modo che il processo venisse essere più agile, che è durato 3 mesi per quello hanno sostituito il telefono con uno nuovo che dopo 15 giorni ha presentato anche il guasto quindi l'ho rimandato in garanzia chiedendone uno nuovo con cui sono attualmente senza colpa, spero che questo lo faccia non fallire di nuovo
Non so perché sono ossessionati dagli iPhone, sono spazzatura, il mio ha smesso di funzionare un anno dopo averlo comprato.
A Colima con questo problema mi hanno detto solo che potevano cambiarlo per me ma che dovevo pagare $ 8000.00 pesos perché si trattava di un problema di fabbrica.
Qualcuno ha già trovato una soluzione?
Il mio iPhone 6 ha iniziato a guastarsi ieri e la mia garanzia è scaduta a luglio 🙁