בשנת 2016 היו כמה מקרים של משתמשים ב- iPhone 7 ו- iPhone 7 Plus החדשים, בהם, לאחר החלת "מצב טיסה", היו בעיות כיסוי ובו המסך ציין כי «אין שירות». עם זמן מאחורי הגב, אפל תפתור סוף סוף את הבעיה הזו. מתחיל תוכנית תיקון של האייפון 7.
על פי הערות אפל בהצהרתה, כי הגיעו למסקנה שאחוז קטן מדגמי ה- iPhone 7 ו- iPhone 7 Plus עשוי לסבול מבעיית הכיסוי לאחר החלת מצב טיסה עליהם. בחלק מהמקרים הכישלון הקטן הזה היה רגעי ובאחרים זמן הנורמליזציה היה ארוך בהרבה.
אלא אם כן אתה לא קונה את iPhone 7 או iPhone 7 Plus מחוץ לספרד, אתה לא צריך לדאוג לבעיה זו. על פי אלה של קופרטינו, היחידות שנפגעו נמכרו בין ספטמבר של שנת 2016 לפברואר של אותה שנה 2018. כמובן, המדינות המושפעות הן: סין, מקאו, ארצות הברית, הונג קונג ויפן. לכן, אלא אם כן ביקרת באחת ממדינות אלה בזמן שאמרנו לך ואתה קונה מסוף של אפל, אתה לא צריך לדאוג.
כמו כן, אפל נותנת הוראות נוספות. ותן סדרה של מספרי מודלים שהם אלה שתואמים את היחידות המושפעות. אלה הם כדלקמן:
- A1660 ו- A1780: נמכר בסין
- A1660: נמכר בהונג קונג, במקאו ובארצות הברית
- A1779: יפן
מספור זה ניתן למצוא בגב השלדה ומתחת ללוגו של אפל ולדגם הספציפי. אנו משאירים לך תמונה שתאמר לך היכן לבדוק את המספור הזה. כְּמוֹ כֵן, אפל תיצור קשר עם לקוחות באמצעות דוא"ל על מנת להמשיך עם החזר כספי. בנוסף, מומלץ כי אם בסוף מרץ 2018 הם לא יוצרים קשר עם אדם מושפע, המשתמש הוא שיוצר קשר עם החברה על מנת להמשיך בתיקון או בהחזר הכסף.
