אנג'לה אהרנדס אומרת שהם מתייחסים לעובדי Apple Store כמו למנהלים

אנג'לה אהרנדס

מאז שהצטרף אנג'ל אהרנדס לצוות אפל כראש חטיבת אפל סטורס, לבטל את תפקידה בבורברי כמנכ"לית, נאלץ לנסוע ליותר מ -40 מדינות שונות תוך חצי שנה בלבד כדי להיות מסוגל לבדוק את תפעול החנויות בכל מדינה.

לפחות על זה הצהיר בראיון שהעניק לפרסום החברה המהירה השנתיים בהן אתה עובד בחברה. אנג'לה טוענת שתמיד התייחסה לכל העובדים כאילו היו בכירים.

אנג'לה מההתחלה ניסה ליצור סוג של משפחה בכל חנות אפל, כך שכל העובדים ללא קשר למיקומם ירגישו מוערכים באופן שווה, ומכאן שהשיג קצב מתח גבוה יותר מבחינת העובדים, והגיע עד 81%. כל עובד הוא אדם לא דבר. עלינו להתייחס לצוות שיש לנו כמו לכל אדם אחר, בכבוד ובשלווה, תמיד לדעת להקשיב

ארנדס-ראיון חברה מהיר-0-830x553

זכור כי עובדי החנויות הם הרושם הראשוני שלקוחות מקבלים הם הולכים לקנות את המכשירים שלהם. הלקוחות מצפים, כמו בכל מפעל, לטיפול נעים המאפשר להם לספק את כל הספקות שיש להם וגם למצוא את העזרה הדרושה לבעיות שיש להם במוצרים שלהם.

אנג'לה, נכון מאוד לפילוסופיה של אפל מאשר כי האנשים שנמצאים בחנויות אפל נמצאים שם כדי לשנות את חייהם של אנשים, ומאשר שהם לא רק מוכרים מוצרים אלא גם מנסים להסתבך בבעיות החברתיות של הקהילה הסובבת אותם.

חודש לפני שהתחלתי לעבוד, אמרתי לבעלי משהו שלא הבנתי לפני כן: “עכשיו אני יודע למה זו אחת החברות המצליחות בעולם: זה בגלל שלה תרבות ועקרונות חזקים כגון גאווה, הגנה וערכים ". החברה נבנתה על בסיס לשינוי חייהם של אנשים. חשיבה שירותית זו, המניעה לשנות דברים, היא ערך ליבה בחברה זו. טים קוק אומר לנו שזו גם האחריות שלנו להשאיר את זה טוב יותר ממה שמצאנו את זה. אז הנה לכם שני עמודים מדהימים ותרבות שנבנתה סביב זה. הדבר נכון גם בחטיבה הקמעונאית ובמשרדי קופרטינו.


עקוב אחרינו בחדשות Google

היה הראשון להגיב

השאירו את התגובה שלכם

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

*

*

  1. אחראי על הנתונים: AB Internet Networks 2008 SL
  2. מטרת הנתונים: בקרת ספאם, ניהול תגובות.
  3. לגיטימציה: הסכמתך
  4. מסירת הנתונים: הנתונים לא יועברו לצדדים שלישיים אלא בהתחייבות חוקית.
  5. אחסון נתונים: מסד נתונים המתארח על ידי Occentus Networks (EU)
  6. זכויות: בכל עת תוכל להגביל, לשחזר ולמחוק את המידע שלך.