אפל ידעה את הבעיות של "בנדגייט" ו"מחלת מגע "הרבה לפני שהודתה בהן

אין ספק שרבים מכם זוכרים את ה"בנדגייט ", אותו כישלון כביכול שגרם לאייפון 6 ו -6 פלוס להתכופף בקלות. במהלך השבועות שלאחר השקת דגמי האייפון הללו, הצלחנו לצפות בעשרות סרטונים ב- YouTube של אנשים שבקלות מדהימה כביכול יכלו לקפל את מכשירי האייפון החדשים האלה, שהתפשטו כמו מאש באינטרנט.

למרות שזה לא היה המקרה והבעיה בסופו של דבר לא הייתה כזו בשימוש רגיל במכשיר, כן הייתה בעיה נוספת שנבעה מכך והיא נקראה "מחלת מגע", שגרם למסך המגע להפסיק להגיב, ואשר נתמך על ידי אפל שהשיקה תוכנית תיקונים ספציפית. בעיה זו גרמה לתביעה נגד אפל ובמשפט המתקיים בימים אלה נחשפו פרטים מעניינים שבהם עולה כי החברה ידעה על הבעיות הללו לפני שהשיקה את אותה תוכנית תיקון.

אפל ידעה שהאייפונים החדשים שלה היו חסונים פחות מהאייפון 5s וניתן לכופף אותם ביתר קלות. באופן ספציפי, מחקריהם קבעו כי האייפון 6 היה פחות עמיד פי 3.3 וה- 6 פלוס עד פי 7,2 פחות עמיד. והם ידעו זאת עוד לפני שהטרמינלים הושקו לשוק בזכות מחקרים פנימיים משלהם. אין פירושם של נתונים אלה שהטרמינלים החדשים לא היו עמידים מספיק כדי שיושקו לציבור, אלא שהם היו פחות משנות ה -5. אך בסופו של דבר זה גרם לבעיה: השבב ששלט על ממשק המגע התנתק מהמחבר שלו ומסך המגע הפסיק להגיב.

אפל הודתה בבעיה זו, והשיקה תוכנית החלפה למסופים הסובלים מבעיה זו בנובמבר 2016, אך מחירה היה 149 דולר כדי לקבל מסוף "חדש" (משופץ). במסמכים שנמצאים ברשותו של שופט התיק, החברה כבר ידעה על הבעיה לפני תוכנית זו ולמעשה נכון למאי 2016 (6 חודשים לפני כן) זה כבר תיקן את הבעיה במסופים המיוצרים החדשים, ותיקן את שבב הבעיה טוב יותר. נתונים אלה יכולים להיות חשובים ועלולים לגרום לשיפוט שלילי שיאלץ את החברה להחזיר את כל הכסף למשתמשים שנפגעו שניצלו את התוכנית.