אלכסה היא העוזרת הווירטואלית של אמזון, החברה של ג'ף בזוס. בזכות מחירו והתמיכה שמעניקה אמזון עצמה למוצרים אלה, היא הפכה לפופולארית ביותר וללא ספק הפכה לאחת החלופות הטובות ביותר עבור הבית המחובר הזמינות בשוק תמורת תמורה לכסף.
עם זאת, המחלוקת על עובדי Alexa ואמזון בנוגע למידע שהם מטפלים בו חוזרת. כנראה שעובדי אמזון לא רק מקשיבים לשיחות שלך עם Alexa, אלא הם גם מכירים את הכתובת שלך בצורה מושלמת. מידע זה עלול להיות מסוכן למדי.
מידע זה הועבר באמצעות הצוות היוקרתי של בלומברג, מה שמבטיח שלאמזון יהיו מאות עובדים ברחבי העולם שמנתחים את השיחות שמשתמשים עם אלכסה, העוזרת הווירטואלית שלהם (אין שום הוכחה שהם מקשיבים לשיחות שהמיקרו קולט כאשר אלקסה לא הופעלה). תיאורטית, הכוונה להקליט ולנתח את השיחות שקיימנו עם Alexa הן בדיוק כדי לשפר את השירות שהיא מציעה ואת יכולות העוזר, למעשה אין שום הוכחה לכך שאמזון מקליטה שיחות כאשר אלכסה לא הופעלה, דבר שיהיה שטות אמיתית ברמת הפרטיות.
לצוות אמזון שמנתח את נתוני Alexa אלה יש גישה למיקום הגיאוגרפי של המשתמשים, הם יכולים להעתיק אותם בקלות לכל שירות מפות של חברות אחרות ולמצוא את המגורים שבהם המכשירים הללו נמצאים עם Alexa.
המידע הזה סוננו ישירות על ידי שני עובדים בשירותים אלה על פי הבטחות בלומברג, והם בעצמם מבטיחים שהם לא מבינים לגמרי מדוע אמזון נותנת להם גישה לנתונים אלה, כשנראה מיותר לשפר את המוצר שהם מציעים עם Alexa.