יותר מ -90% ממשתמשי הסמארטפונים בברזיל משתמשים ב- WhatsApp. ווטסאפ הפכה לצורת התקשורת הרגילה בין המשתמשים בארץ, עד כדי כך שכאשר הפסיק לעבוד זמנית, בגלל בעיות בשירות או בגלל חסימת בתי המשפט, משתמשים רבים נאלצו להחליף פלטפורמות, בעיקר טלגרם, כדי להישאר בקשר עם חבריהם ובני משפחתם .
במשך כמה חודשים עמדו הרשויות בברזיל מאחורי וואטסאפ לשאול אותם לספק מידע הקשור למעשים פליליים שהם חוקרים, אך הם תמיד קיבלו את אותה התגובה מהחברה. במקרים מסוימים הם חסמו ישירות את פעולת אפליקציית המסרים כדי לכפות את החברה שתמיד הציעה את אותה התשובה: אנחנו לא שומרים את השיחות בשרתים שלנו.
אבל נראה ששופטי המדינה הם לא ממש מבינים את הסיבה לסירוב החברה כדי לא להקל על ההודעות המבוקשות מהחשודים שנחקרים וחזרו להאשמה. שופט הוציא צו לתפוס 6 מיליון דולר מחשבונות פייסבוק בברזיל, המחזיקה בוואטסאפ, שכן לפלטפורמת המסרים אין חשבונות במדינה.
לדברי השופט, פייסבוק סירבה למסור את ההודעות המבוקשות קשור לרשת בינלאומית של סחר בקוקאין, חקירה שבוצעה מאז ינואר, כפי שדיווחו רויטרס. בקשת הנתונים התעכבה בחמישה חודשים והכסף שהוקפא נובע מהסכום השווה לקנסות שהחברה צברה בכל הזמן הזה.
במרץ האחרון הרשויות בברזיל הם עצרו את סגן נשיא פייסבוק באמריקה הלטינית דייגו דזודן על שיבוש מהלכי משפט בכך שלא מסר את הנתונים הקשורים לחקירה זו, אם כי יום אחד נוסף שוחרר דאר. ווטסאפ מצהירה שהיא לא יכולה להציע מידע זה מכיוון שהיא לא שומרת את נתוני השיחות אלא גם, באפריל יישמה מערכת הצפנה מקצה לקצה לכל תקשורת, לא רק להודעות טקסט אלא גם לשיחות VoIP.