הגעתה של עונת חג המולד הזו תביא יותר מ- מכשיר תפוח ליותר מאחד מכם. זו הסיבה שבימים אלה למשתמשים חדשים רבים יש ספקות או בעיות במוצרים החדשים שלהם. כדי לפתור אותם, התמיכה של אפל מציעה שפע של מידע וברוב המקרים התייעצות קצרה מסוגלת לפתור את הבעיה שלנו. במאמר זה אנו הולכים להראות לך את דרכים שונות ליצור קשר עם השירות הטכני מאפל כדי לפתור כל מיני בעיות הודות לאפשרויות השונות ליצירת קשר עם התמיכה.
דרכים רבות ליצור קשר עם התמיכה של Apple
תמיכה טכנית הייתה מאז ומתמיד אחת מנקודות החוזק של החברה. הן ברמה האנושית בחנויות פיזיות והן ברמת רזולוציה מקוונת, מומחי אפל מנסים תמיד לפתור את הבעיות שיש למשתמשים. קודם כל, מנסים לאפס את המכשיר, ובמקרה שזה לא עובד, המשיכו לתיקון יסודי יותר. למרות שלכל בעיה יש דרך פעולה, זה בדרך כלל ה דרך פעולה של השירות הטכני.
ליצור איתו קשר תמיכה של אפל פשוט לגשת ל אתר רשמי נוצר לרגל האירוע. כשנכנסנו פנימה, נצטרך לבחור מהו המכשיר שלנו ואיזה היבט במסוף גורם לנו לבעיות: קישוריות, Apple ID, תיקונים ונזקים פיזיים וכו '. לאחר שנבחר 'נושא ההורה', נמשיך ל בחר נושא משנה המסכם או מבהיר מהי השאילתה שלנו.
בהתאם לבעיה, אפל מציעה pequeñas מדריכים וטיפים בסיסיים לנסות לפתור את זה במהירות . עם זאת, אם עשינו את כל מה שהתמיכה אמרה לנו ולא היינו מרוצים, ניגש לדף אחרון עם האפשרויות הבאות:
- שלח לתיקון
- צ'אט
- שוחח עם התמיכה הטכנית
- קבע שיחה
- קח את זה לתיקון
- התקשר לתמיכה מאוחר יותר
בהתאם למיקום שלנו, הבעיה עצמה ודחיפות התיקון, אנו נבחר באפשרות זו או אחרת. אם אנו בוחרים לדבר עם השירות הטכני נצטרך ספק את פרטינו ואפל תתקשר אלינו באמצעות אחד המומחים שלהם. אם אנו בוחרים לדבר באמצעות צ'אט וירטואלי, נצטרך לעשות את אותו הדבר ונהיה מול צ'אט ונדבר עם עובד שמנסה לפתור את הבעיה. ההמלצה שלי היא תמיד לדבר עם מישהו מאפל לפני שתמשיך לשלוח מכשיר לתיקון אם אנחנו לא בטוחים מה קורה. עם זאת, אם יש לך חנות פיזית בקרבת מקום, זו האפשרות הטובה ביותר.
קודם כל תודה; הבעיה שלי היא הבאה: יש לי פד חדש ולא הצלחתי לעדכן את הפנים שלי, WhatsApp, ציוץ ... הבן שלי הפסיק לעזור לי אבל התברר שזה עוד פייסבוק חדש ואיבדתי את כל החברים והקשרים שלי; להתחיל מחדש הוא מייגע ולא אמין. יש לי הכל בטלפון 8 ואני רוצה להעביר אותו לפד תודה ברכות