החלפת האקספרס וההבדלים בין אייפון משופץ ונורמלי

אחד הערכים המוספים העיקריים של קנייה מחברת קופרטינו הוא בדיוק שלה שירות טכני, לאחר מכירה ומעל לכל ערבויות. כך אפל משיגה נאמנות משמעותית מהמשתמשים שלה, והיא שרובם חוזרים או הופכים ללקוחות נאמנים של המותג.

אנחנו רוצים להסביר מה יתרונות בקשת החלפה מפורשתs וגם יודע מה ההבדלים בין אייפון משופץ לאייפון שנרכש בדרך המסורתית. ככה Actualidad iPhone אנחנו רוצים לעזור לך שוב כדי שתוכל ללמוד יותר על הזכויות שלך במונחים של אחריות עבור מוצרי Apple שלך.

לכן חשוב שנבדיל את שני הסעיפים החשובים ביותר בנושא שעליהם אנו עומדים היום, שהם ספקות בדיוק המתעוררים בעת ניהול ערבות מול חברת קופרטינו וכך נדאג שנקבל את כל תשומת הלב שאנו יש. נכון. אנחנו הולכים לשם עם ההיבטים הרלוונטיים ביותר של החלפת אפל אקספרס תחילה.

כיצד לנהל את החלפת אפל אקספרס

הדבר הראשון הוא לדעת מהו החלפת אפל אקספרס. לא תמיד יש לנו חנות אפל בקרבת מקום, או פשוט אין לנו זמן לזוז. מסיבה זו, מההתחלה בספרד (וגם במדינות רבות אחרות), אפל מציעה מערכת תיקונים המכונה Express Replacement המורכבת מכך שהחברה הצפון אמריקאית שולחת אליכם באמצעות שליח אקספרס אייפון חדש המקביל ל המסוף שבו אתה משתמש ואשר נמצא תחת אחריות, מבלי שתצטרך להיפטר מה- iPhone הנוכחי שלך ואשר הוא באחריות. באותה עת תקבלו אייפון חדש ויהיה עליכם להתחייב לשלוח את האייפון הפגום שלכם ל- SAT של אפל באמצעות שירות המסרים שעליו אפל שילמה בעבר ובאמצעותו היא סיפקה לכם אריזה חדשה שתגן על המכשיר. .

אנו נעזור לך בשאלות, כיצד אוכל לבקש החלפה מפורשת? עד לפני זמן לא רב, אפל הציעה אפשרות לבקש החלפה אקספרסית לכל משתמש אפל שהיה בשנת האחריות הראשונה שלו או שרכש את הטרמינל דרך חנות רשמית, לשם כך היו לך שתי אפשרויות: להיות בעל Apple Care או שלם 20 € עבור משלוח כדי להמשיך. עם זאת, מאז שנת 2017 אפל מציעה את שירות החלפת האקספרס רק ללא תשלום לחלוטין עבור משתמשים שבבעלותם Apple Care +. כדי לבקש זאת, עליך לפנות לשירות הסיוע דרך צ'אט או דרך טֵלֵפוֹן ובמקרה זה הליך איסוף הנתונים יתחיל למשלוח המסוף החדש שלך.

לאחר שהתבקש, מתחילים להתעורר ספקות נוספים, מה עולה החלפת אקספרס זו? כפי שאמרנו, שירות זה הוא בחינם לחלוטין, עם זאת, אפל שומרת על כרטיס האשראי המשויך שלך כדי להבטיח זכות לגבייה במקרה שאתה מבצע הונאה או שבעיות שאינן מיוחסות לחברה מתרחשות במהלך כל תהליך. במקרה זה תישמר בכרטיס האשראי שלך בין 329 ל- 1469 אירו בהתאם למסוף שעבורו אתה מבקש החלפה מפורשת, אתה יכול לבדוק את המחירים בקישור הזה ולהיות בטוח, כי במשך שבוע לפחות אתה אל תלך שיהיה כסף זה זמין, אשר יינעל מיד לאחר השלמת הליך ההחלפה.

מה אם הטרמינל ששלחנו אינו מכוסה על ידי שירות החלפת המהיר? זה יכול לקרות, כפי שאמרנו, שאנו שולחים אייפון שלדוגם שהיה רטוב, או שספג נזק מקרי שלא ניתן לייחס לשירות הטכני של אפל, במקרה כזה, אפל תחייב אותנו בין 221 ל -641 אירו ברעיון של החלפת המסוף לשירות מחוץ לאחריות עבור אותם משתמשי Apple Care +, כדי שנוכל לשמור על המסוף שנשלח אלינו והליך התיקון ייסגר.

כמה זמן אני צריך להחזיר את האייפון הפגום ומה קורה אם אני מאחר? חשוב מאוד לציין כי יהיו לנו עשרה ימי עסקים להחזרת האייפון הפגום מאחר שקיבלנו את ה- iPhone החלופי, אחרת אפל תחול דמי קנס בגין החזר מאוחר של בין 85 ל -515 אירו בהתאמה בהתאם לסוג המכשיר. שבגינו אנו מבקשים ניהול אחריות. כדי להחזיר את האייפון הפגום עלינו להכניס אותו רק לקופסה שאפל שולחת לנו, לאטום אותו עם המדבקות הלבנות הכלולות בקופסה ולהכניס אותו לתיק שאחר כך נאטום, ואז ניצור קשר עם חברת השליחויות שהוא נתן לנו את ה- iPhone החלופי כדי שיוכלו להרים את הטרמינל החדש.

כמה זמן לוקח לאפל לפתוח את האחיזה? בדרך כלל, בשל העובדה שהשירות מתבצע באמצעות הודעות מהירות, האייפון הפגום מגיע ל- SAT של אפל למחרת לאחר שביצענו את המשלוח, ואז הם ימשיכו לבחון אותו כדי לוודא שהוא עומד בתקני האחריות של אפל. להפסיק את התיקון ולהמשיך בדרך זו עם ביטול נעילת השמירה בכרטיס האשראי שלנו. לכן, הליך זה נע בדרך כלל בין 48 שעות ל 72 שעות בהתאם לזריזות של טכנאי התיקונים.

מהו אייפון משופץ ואיך מזהים אותו

אייפון משופץ או משופץ הוא טרמינל שעל פי חברת קופרטינו לא עמד בתקני האיכות או נובע מחזרה. מסוף זה הופך פרוע וטרומי, ומחליף לחלוטין כל חלק שעלול ללבוש פיזי טבעי, תוך שמירה על החלקים החיוניים, אך מבטל בכל מקרה אלמנטים כמו הסוללה או המסך. ואז הטרמינלים הללו חוזרים לשרשרת הייצור של אפל, ובכך מעבירים את אותם בקרות כמו שאר הטרמינלים וממשיכים למסור למשתמשים שיש להם בעיות שירות טכניות שקשה לפתור או שיביאו יותר מדי ימי המתנה. נהוג שאם אתה מופיע ליד בר גאוני עם בעיה לא מזוהה אך ניכרת, המסוף הפגום שלך מוסר ומסוף משופץ מועבר אליך בקופסה לבנה. מסופים אלה מועברים ללא אביזרים כגון מטען או כבלים, המסוף הפתוח מוצע בקופסה לבנה שלא תיסגר על ידי המשתמש ועם מסך המשי של ה- IMEI והמספר הסידורי שלו.

קל לדעת אם אנחנו מול טרמינל משופץ, לשם כך עלינו להיכנס להגדרות> כללי> מידע ונעבור לקטע דגם האות הראשונית בה מתחילה המינוח מגדירה איזה סוג של מסוף אנו משתמשים:

• «M»: הוא האות שתזהה שהטרמינל הוא a יחידה חדשה
• «F»: זה יהיה א יחידה משופצת; אפל שיקמה אותו.
• «P»: זה א יחידה מותאמת אישית; כלומר הוא נחקק על גבו
• «N»: הוא א יחידת החלפה שמועבר למשתמש מכיוון שהתבקש למשל שירות תיקונים