ידיעת מצב האחריות של ציוד אפל שלנו היא קלה מאוד. במשך זמן מה הייתה אפשרות לבצע את הבירור דרך פורטל התמיכה של החברה. עם זאת, אפל החליטה שהדרך הטובה ביותר הייתה להשיק אפשרות זו בצורה של יישום: תמיכה של אפל. ונסביר איך זה עובד.
כפי שאמרנו לך, ביישום זה אתה יכול להוריד בחינם ב- iPhone או ב- iPad שלך, יהיה לך אותו מידע כמו בפורטל שיש לאפל למטרה זו. עם זאת, השימוש בה בצורה של אפליקציה יקל על הייעוץ ונוכל לערוך התייעצות עם כל הציוד שלנו - כולל מחשבים - שכן היישום עובד באמצעות מזהה Apple שלנו.
לאחר שתוריד את תמיכת Apple ב- iPhone שלך, בעת פתיחתו עלינו להזין את מזהה Apple שלנו - שם המשתמש והסיסמה. למרות שהדבר ההגיוני ביותר יהיה שאותו צוות שומר את המידע הזה ואינך צריך להזין אותו שוב. כְּמוֹ כֵן, תתבקש להפעיל את הלוקליזציה כדי שתוכל לתת לך תמיכה מקומית, אם יש לך שאלות לשאול את התמיכה הטכנית של החברה.
אולם אם השארנו את הבעיה בצד, ברגע שניכנס פנימה, ואנחנו מחוברים לחשבון Apple שלנו, ה- האפליקציה תמיכת Apple תציע לנו כרטיסייה עם חלקים שונים בתחתית: גלה, קבל תמיכה טכנית וחשבון. אנו מעוניינים להיכנס לאופציה האחרונה.
לאחר שנכנס ל- «חשבון» אנו נמצא גם אפשרויות שונות: היסטוריה אחרונה; בדוק כיסוי ושינוי מיקום. כמו כן, אפל רוצה שתשלחו מָשׁוֹב על השימוש ביישום זה ומשאיר לך תיבה שתוכל לשלוח את הערותיך.
עם זאת, מכולם נתמקד בשני: "בדוק כיסוי". עם כניסתו לקטע זה הוא יפנה אותנו לחלון חדש שבו המחשב ממנו אנו מבצעים את השאילתה יופיע בחזית - בתמונות שאנו מצמידים אותו נמצא ה- iPhone 7 Plus. הנה אנחנו יכולים בדוק אם הציוד שלנו נמשך בתקופת האחריות או לא. בינתיים תהיה לך גם אפשרות לבדוק את האחריות על כל הציוד שלנו המשויך לזהות Apple שלנו.
כמידע אחרון, אם אנו משתמשים במגע התלת-ממדי בסמל היישום, יופיעו אפשרויות שונות בהן אנו יכולים לדלג על שלבים אלה ולגשת ישירות לייעוץ הכיסוי, התמיכה הטכנית או ההיסטוריה האחרונה של הצוות שלנו.
