זה לא חדש במלחמה הגלויה הזו שיש לפייסבוק בכל האמצעים לבקר את מערכת האנטי-מעקב ששילבה iOS 14. ובכן, על פי פרסום חדש של Harvard Business Review, פייסבוק הייתה משתמשת בנתונים כוזבים נגד מערכת האנטי-מעקב שאפל תיישם במערכת ההפעלה שלה.
כידוע, אפל תדרוש מהמשתמשים לקבל כי כל יישום "עוקב" אחר הנתונים שלהם כדי שיוכלו להשתמש בהם לצורך פונקציות אחרות כגון הצעת פרסום מותאם אישית. זה משפיע ישירות על המודל העסקי של פייסבוק. אז הוא פתח בקמפיין וביקר אותו מהרגע הראשון.
הפרסום של Harvard Business Review מדווח על הדברים הבאים:
בקרוב אפל תדרוש מהמשתמשים להסכים אם עסקים (או אפליקציות) יוכלו לעשות זאת מעקב של הנתונים שלך כדי להתאים אישית את הפרסום. פייסבוק נלחמת נגד ההחלטה הזו עם קמפיין פרסומי אגרסיבי מאוד, ומראה עדויות לכך שמהלך זה ישפיע לרעה על עסקים קטנים ובינוניים. אך ראיות אלה אינן שקריות, כפי שכנראה פייסבוק יודעת.
הפוסט מדגיש טענה שפייסבוק מעלה בקמפיין שלה ובאתר שלה, וקובע כי «מפרסם של עסקים קטנים ממוצעים יכול לראות את מכירותיהם מופחתות ביותר מ- 60% על כל דולר שאתה משקיע. עם זאת, ההודעה מציינת שזו התייחסות להחזר ההוצאות על פייסבוק (ROAS). עוד מהפוסט:
בקמפיין שלה נגד מדיניות הפרטיות החדשה של אפל, פייסבוק מציינת שאם תשווה את ההחזר על הוצאות פרסום עם פרסום בהתאמה אישית לאלה שלא, עסקים קטנים היו רואים שההכנסה שלהם מופחתת בשיעור של עד 60% על ידי מניעת פרסום מותאם אישית.
60% שיכולים להיות כל כך מפחידים, לעומת זאת, גבוה מדי. מבחנים מבוקרים של קמפיינים המשווים פרסום מותאם אישית לעומת פרסום שאינו מותאם אישית חושפים הבדלים קטנים בהרבה בהכנסות.
הפוסט של ביקורת העסקים של הרווארד דן גם בטענת פייסבוק כי עסקים קטנים ובינוניים החלו או הגדילו את השימוש במודעות בהתאמה אישית ברשתות החברתיות במהלך המגפה:
על פי פייסבוק, החלטתה של אפל מזיקה במיוחד במהלך מגיפה זו, שכן, כאמור במודעות ובאתר של פייסבוק, "44% מהעסקים הקטנים והבינוניים החלו או הגדילו את השימוש במודעות בהתאמה אישית ברשתות החברתיות במהלך המגפה, על פי מחקר חדש של דלויט.
המספר הזה נראה לנו שגוי, אז בדקנו מקרוב את המחקר של דלויט ומצאנו שפייסבוק דיווחה על המספר באופן שגוי.
במחקר שאלה דלויט חברות בתשעה תעשיות האם הגדילו את השימוש בפרסום ממוקד ברשתות החברתיות במהלך המגפה. התחום בעל הגידול הגבוה ביותר היה טלקומוניקציה וטכנולוגיה, אך הגידול עמד על 34% בלבד. במגזרים אחרים היו עליות קטנות בהרבה. חברות השירותים המקצועיים, למשל, חלו בעלייה של 17% בלבד. נראה כי פייסבוק בחרה בנתונים התומכים בצורה הטובה ביותר בטיעוניה, ואז הגדילה את נתוניה בשליש.
זה לא אומר שהמהלך של אפל לא יכול להשפיע על הכנסות הפרסום של עסקים קטנים ובינוניים. עם זאת, הדרך לבקר את האמצעי החדש על ידי פייסבוק רחוקה מלהיות נכונה. הטעיית מידע, מניפולציה של תוצאות והחרדה כדי שלא יפילו את בר החוף. צוקרברג בהחלט נראה מפוחד.
