מאז סמסונג הציגה רשמית את סמסונג גלקסי קפל, הסמארטפון המתקפל הראשון של החברה הקוריאנית, רבים מהם היו בעיות שהיית צריך להתמודד איתן כדי להיות מסוגלים להשיק את הדגם הזה בשוק. שבועות לפני תחזית ההשקה הראשונית למודל זה, התקשורת השונה הזדמנות לבדוק זאת.
רובם הוא יכול היה לראות איך לאחר הסרת מה שנראה כמו סרט מגן מהמסך, זה הפסיק לעבוד, בעיה שהחברה לא ציפתה לה. סמסונג עיכבה את ההשקה הרשמית של דגם לא מתוארך זה, לפחות עד לפני מספר ימים. מכיוון שסמסונג אישרה רשמית מתי המודל הזה יתחיל להגיע לשווקים.
ב -18 בספטמבר, סמסונג תשיק את הדגם הזה בצרפת, גרמניה ובריטניה, אולם זה לא יהיה עד אמצע אוקטובר, כאשר המודל הזה יגיע לספרד. בארצות הברית זה יהיה זמין בסוף החודש, בעוד שבדרום קוריאה הוא ייצא לשוק מחר. לגבי ההשקה באמריקה הלטינית, החברה טרם דיברה.
במהלך כל העיכוב הזה, סמסונג לא רק פתרה את הבעיה של מה שנראה כמו סרט מגן על המסך (הסרט הזה עכשיו משתרע בתוך הלוח כדי שלא תוכלו להתפתות לזרוק ממנו), אך הוסיף חיזוקים שונים לשיפור ההגנה על המכשיר ולמניעת כניסת לכלוך מתחת למסך. החברה שמה לב לבעיות שהציג מכשיר זה כשהוא שוחרר לכלי תקשורת שונים לפני השקתו.
סמסונג הודיעה במהלך הצגת ה- Galaxy Fold כי מחירו יגיע ל -1.999 דולר אך כרגע לא ידענו מה יהיה המחיר הסופי באירופה, לפחות עד עכשיו. 2.000 יורו יהיה המחיר הסופי שיהיה לסמסונג גלקסי קפל באירופה, דגם שמנוהל על ידי זיכרון RAM של 12 ג'יגה בייט ואחסון בנפח 512 ג'יגה בייט.