אם נתבונן כמה שנים אחורה, במיוחד עד 2012, רבים בוודאי יזכרו מה קרה לאחר השקת האייפון 5 השחור: הצבע שכיסה את האלומיניום הראה נזק בסופו של דבר, חושף את הצבע המתכתי של האלומיניום. הפיתרון של אפל? הסר צבע זה בדגמים מאוחרים יותר, והחלף אותו ב"אפור חלל "בגוון כהה מעט יותר מהדגם הלבן והכסף.
עם האייפון 7 השחור מט ראינו שוב מסוף שגימורו דומה לזה של אותו אייפון 5. הספקות, כמובן, הוגשו: האם תהיה לו אותה בעיה עם הצבע? ההיגיון הזמין להניח שלא, שאם אפל תשווק מודל של מאפיינים אלה זה היה בגלל שהיא למדה מטעויות העבר. עם זאת, כעת ניתן להטיל ספק בכך.
כמה משתמשים מדווחים בפורומי התמיכה של אפל שאותה בעיה, או אחת דומה מאוד, חוזרת על עצמה ארבע שנים מאוחר יותר. בהזדמנות זו, באופן מוזר, נראה שהוא יותר מקומי ומגלה את הפגמים העיקריים על המסגרת התחתונה של המכשיר, ליד אזור הרמקולים. רובם מסכימים כי ליקויים אלה מתחילים להופיע לאחר הימים הראשונים לשימוש. כפי שנאסף 9to5Macחלק מהמשתמשים הללו פנו ישירות לתמיכה של אפל, ותגובת החברה היא שהאחריות אינה מכסה פגמים קוסמטיים.
אם הייתי צריך להגיב, הייתי אומר שזה טבעי שכאשר מפיצים מיליוני מכשירים ברחבי העולם, חלקם מציגים איזשהו מוזר. עם זאת, בעוד שקונים של אייפון שחור יודעים שהמכשיר שלהם נוטה יותר לנזק כאשר הוא נושר או נשרט, צריך להיות נתמך על ידי אפל אם בעיית הצבע מתרחשת באופן ספונטני. ובכל זאת, קשה לאשר שמדובר בבעיה רחבת היקף כמו זו שראינו באייפון 5, מכיוון שנראה שרק מספר קטן של יחידות מושפע מכך.
יש לי בדיוק את הבעיה הזו, וגם, באותו מקום, בין 2 חורים של הרמקול "השני" למטה
לאייפון השחור-מט שלי היו כתמים בכל חלקי הגב ... תמיד השתמשתי בו עם מארז מאז שהוצאתי אותו מהקופסה ... צרו קשר עם Appme והם אמרו שזה פגם אסתטי ואין שום ערובה ... מאוד אפל גרועה ... טלפון סלולרי ב -800 דולר נפגע ללא כל סיבה ...