בשבוע שעבר כתב ג'יימס פינקסטון בבלוג שלו iTunes Match מחק 122GB מספריית המוזיקה שלו. ביום שישי האחרון אישרה אפל את קיומה של הבעיה, אך לא הצליחה לשחזר אותה במתקניה. עד כדי כך שפינקמן מבטיח זאת אפל שלחה שני מהנדסים לביתך לחקור מה עלול לקרות בניסיון לשחזר את הבעיה. המהנדסים האלה היו כמעט כל השבת בביתו של פינקמן והיו גם ועידות וידאו עם מהנדסים אחרים בבלוק כדי לנסות לשחזר את הכשל.
מהנדסי אפל חברו כונן קשיח חיצוני למחשב של פינקמן והריצו גרסה מיוחדת של iTunes כדי לנסות לשחזר את המחיקה ההמונית של שירים מ- iTunes. הם בילו את רוב שעות השבת בבדיקות ותקשורת עם קופרטינו במהלך התהליך. ביום ראשון, אחד המהנדסים חזר לבית פינקסטון כדי לאסוף נתונים על השימוש שלו ב- iTunes ו- Apple Music במוצאי שבת, בתקווה למצוא קשר כלשהו בין הרגליו למחיקת השירים. אבל הם לא מצאו דבר.
מחיקת שירים מ- iTunes נותרה בגדר תעלומה
פינקסטון אומר כי בשעות בהן היו מהנדסי אפל בביתו לא התגלה דבר וכי זהו מוזר וקשה לשחזור תקלה כי שום דפוס לא בוצע. חלק מהקבצים נמחקו, חלקם לא, חלקם בפורמט אחד, חלקם בקובץ אחר.
בשלב זה, מדוע שירים אלה הוסרו נותרה בגדר תעלומה. החדשות הטובות הן שאושרו זאת iTunes 12.4 כולל אמצעי אבטחה שאפל הבטיחה בסוף השבוע שעבר, אם כי צעדים אלה לא נכללו ברשימת החידושים. מצד שני, כמעט בכל עדכוני התוכנה אנו יכולים לקרוא כי נכללו תיקונים קטנים ואמצעי אבטחה אלה הם ביניהם.