אני חייב להודות שכששמעתי את הידיעה הזו לא הופתעתי אפילו: על פי דו"ח שפרסמה חברת מחקרי השוק JD Power, Apple Watch זה השעון החכם שיש השיגה ציונים גבוהים יותר מבחינת שביעות רצון הלקוחות, בעוד שבמקום השני נמצאת יריבתה העיקרית, סמסונג, והכל למרות שהקוריאנים הגיעו ראשונים לשוק זה.
המחקר הושג על ידי מדידת ה- שביעות רצון ממוצעת של 2.696 משתמשים (שנראה לי מעט) שקנה שעון חכם בשנה האחרונה. קלות שימוש, נוחות, אוטונומיה, מאפייני טלפון, מחיר, קשיחות / עמידות, גודל מסך, סגנון / מראה, אמינות, יישומים זמינים ושירות לקוחות נלקחו בחשבון, כלומר קחו בחשבון את כל מה שניתן היה לקחת בחשבון.
ה- Apple Watch הוא השעון החכם שאתה הכי אוהב
בסך הכל, אפל השיגה ציון של 852 מתוך 1000, 6 נקודות מעל 842 שהשיגה סמסונג. מבחינת אוטונומיה או מחזור טעינה, אלו מקופרטינו קיבלו 5 נקודות מתוך 5, בעוד שסמסונג ושאר המותגים הגדולים קיבלו 2 מתוך 5 (נקודה פחות מהממוצע בסעיף זה). את ה- Top 5 השלימה סוני עם 840 נקודות, Fitbit עם 839 ו- LG עם 827 נקודות.
בשנת 2015, חברה אחרת, במקרה זה Wristly, אמרה כי שביעות רצון הלקוחות של Apple Watch הגיעה ל -97%, וכי הגרסה הראשונה של מערכת ההפעלה Apple Watch, שלדעתי עדיין לא נקראה מ- watchOS, היא הייתה רחוקה שנות אור מ- watchOS. 2 והשוואה בין גרסה זו לבין צפה 3 זה לא יהיה מגוחך.
מצד שני, ואם בתחילת פוסט אמרתי שלא הופתעתי מהחדשות האלה, אני חושב שעלינו לקחת בחשבון גם את התאימות של שעונים חכמים למכשיר הנייד שלנו. מי שמשתמש ב- Apple Watch אמור לעשות זאת עם אייפון וכאן אפל מנצחת שוב בקרב, במערכת האקולוגית. טוב כמו שעון סמסונג עם מערכת ההפעלה Tizen הוא (כמו Gear S2 שיש לאח), אין מעט מה שהוא יכול לעשות נגד שעון עם חנות האפליקציות שלך עם אלפי אפליקציות כמו Apple Watch, שלא לדבר על שהם משתמשים במערכות שנבנו מאפס על ידי אותה חברה.
האם אתה מסכים עם תוצאות מחקר JD Power?
