נראה כי אלה שקיבלו הד של אמזון לחג המולד לא נהנים לחלוטין מהפונקציות של הרמקול החכם הזה שרתי אמזון חווים בעיות וגורמים למשתמשים רבים להתרסק בעת קריאת Alexa, העוזרת הווירטואלית של אמזון.
תלונות של משתמשים רבים מתחילות להציף פורומי תמיכה והערות בבלוגים מיוחדים המחפשים פיתרון לבעיה שנראית לא יהיה לך פיתרון אחר אלא לחכות שאמזון תתקן את הבעיות שנראה כי נגרם כתוצאה מעומס יתר על השרתים.
אם הבוקר פרקתם את המתנה וגיליתם כי אמזון הד מוכן להתחבר לבית, יתכן והייתם מתקשים להוסיף את חשבונכם, או להשיג את אמזון הד להתחבר לשירותי החברה. זו לא בעיה עם היחידה שלך, או עם חיבור האינטרנט שלך, אלא זה נראה כי שרתי אמזון לא התמודדו עם עומס יתר של חיבורים חדשים, שנגרם ממטח הרמקולים החכמים של אמזון שהגיעו לבתים ברחבי העולם בחג המולד. המספר הגדול ביותר של תלונות והתראות על שגיאות מגיע מבריטניה, אך גם בספרד איננו נקיים מטעויות. במקרה שלי, אני לא מצליחה להשמיע לי מוזיקה, ורבות מהבקשות שאשלח לאלכסה אינן זוכות למענה הראוי.
הפתרון? שים את הדובר בצד וחכה שהחברה תתקן את הבעיות האלה. זה יהיה עניין של זמן קצר עד שהכל יחזור לקדמותו ונוכל להשתמש בשירותים שאלקסה מציעה לנו בהד האמזונס וברמקולים תואמים אחרים כמו Sonos. אפילו לענק כמו אמזון יש בעיות מדי פעם.
אתה לא נותן הרבה מידע את האמת. האם שרתים אלה נמצאים ב- AWS? האם הייתה זו נפילה כללית או רק אלה שמוקדשים לאמזון הד? האם זה משפיע על כל האזורים?
איננו יודעים הרבה יותר נתונים מכיוון שאמזון לא אמרה שום דבר באופן רשמי. מה שאני מציין במאמר, האזור שנפגע ביותר היה בריטניה, אבל היו שם בעיות בחוץ.