בצעד שקט, אפל הרחיבה רשמית את תוכנית השירות ל- AirPods Pro שהיו לה בעיות בקול. תוכנית החלפה זו הושקה לפני כשנה באוקטובר 2020 והיחידות עם בעיה זו יוצרו לפני אוקטובר של אותה שנה.
הנושאים שאפל מזכירה בתוכנית החלפה זו קשורים זה לזה אך ורק עם AirPods Pro, הם אינם קשורים ל- AirPods או ל- AirPods Max. כעת, חברת קופרטינו מרחיבה את התוכנית באופן אוטומטי וללא פרסום חדשות עליה.
במקרה זה הכישלון של AirPods Pro אלה מתרגם ל:
- קליקים או צלילים סטטיים המתגברים בסביבה רועשת, בזמן פעילות גופנית או במהלך שיחה
- ביטול רעש פעיל אינו פועל כצפוי. לדוגמה, יש אובדן של צלילי בס או עלייה בצלילי רקע, כגון רעש מהרחוב או ממטוס
כך שמשתמשים המושפעים מכל אחת מהבעיות הללו יהיה להם כיסוי של אפל עד אוקטובר 2022. אך גם כל אותם משתמשים שרכשו את ה- AirPods Pro בשנת 2020 לפני שהגרסה המתוקנת יצאה באוקטובר 2020 יכולים לבקש את ההחלפה עד 2023.
אפל או ספק שירות מורשה של אפל יתקן את AirPods Pro המושפע בין שמאל, ימין או שניהם לגמרי בחינם. באופן הגיוני, מקרה הטעינה של ה- AirPods Pro אינו מושפע ולכן לא יוחלף. אם אתה חושב שאתה אחד מאלה המושפעים מבעיה זו, אל תהסס לפנות אליו תמיכה באפל לפתור את הבעיה.
