בעמוד הראשון באתר של אפל באיטליה, חברת קופרטינו מסבירה על הביצועים "המפוקפקים" של המכשירים אייפון 6, אייפון 6 פלוס, אייפון 6s ואייפון 6s פלוס לאחר עדכון iOS 10. כידוע לכולנו, בשנה שעברה חברת התפוח הנשוך הפסידה משפט בו הוא נאלץ לשלם קנס של 10 מיליון יורו על כך שלא התריע למשתמשים על בעיות ביצועים אפשריות במכשירים אלה לאחר השדרוג.
ובכן כעת אפל מפרסמת את ההצהרה הרשמית באתר שלה, בה היא לא רק אישרה בבירור כי מדובר במקרה של התיישנות מתוכננת כפי שמזהירים מדיה כלשהי, אך זה מסביר את נושא הביצועים. בקיצור, זהו אקט חשוב למשתמשים שמניעו את התלונה בשנה שעברה שהוזכרה לעיל.
אפל הפסידה בתביעה בסוף 2018 כאשר בית משפט קבע כי החברה לא גילתה כראוי שינויים בביצועי המכשירים הללו לאחר שפרסמה את עדכון iOS 10.2.1. אלה היו האלגוריתמים המפורסמים להגבלת הביצועים והבעיה היא שלא הוכרז בהערות השחרור עם הבעיה הנובעת מכך של הסוללות שבהמשך. הביא להחלפות סוללה כמעט בחינם (29 אירו כולל הרכבה) לכל מכשירי האייפון עד סוף השנה האחרונה.
זה הצהרה רשמית של אפל בתרגום מילולי:
Apple, Apple Distribution International, Apple Italy ו- Apple Retail Italy הובילו את הצרכנים שברשותם iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus להתקנת מערכת ההפעלה iOS 10 ועדכונים שלאחר מכן מבלי לספק מידע הולם על ההשפעה של בחירה זו. בביצועי הטלפונים ומבלי להציע (במועד) כל שיטה להחזרת הפונקציונליות המקורית של המכשירים במקרה של ירידה מוכחת בביצועים לאחר השדרוג (כגון השפלה או החלפת סוללה במחירים סבירים).
נוהג זה הוערך כלא נכון, בהתאם לסעיפים 20, 21, 22 ו -24 לצו החקיקה מספר 206 של הצרכן האיטלקי על ידי רשות התחרות האיטלקית. הרשות הורתה על פרסום הצהרה מתוקנת זו בהתאם לסעיף 27, פסקה 8, לקוד הצרכן.
אחרי כל הצרות אפל ביצעה שינויים ב- iOS 11 כדי לשפר את ניהול הסוללות בנוסף להוסיף אפשרויות כגון היכולת להציג את מצב הסוללה וכדומה.
