私たちの記事の多くが記入した有名な「エラー53」。 原因を覚えていない人のために、クパチーノ社が開いた多くの会社の53つで、会社の最後の更新のXNUMXつで、ユーザーがiPhoneのフロントパネルを変更したときにTouchIDにわずかに影響を与える可能性があります。それは公式のAppleテクニカルサービスを超えて、「エラーXNUMX」として知られているものでデバイスをブロックすることを決定し、それは完全に使用できなくなった。 少なくとも快適な方法で、公式の技術サービスに実質的にアクセスできない会社のユーザーが少なくないため、これらの独特の方法は多くの待ち行列をもたらしました。
まあ オーストラリアの司法機関は「エラー53」で責任を取り戻し、Appleをその制限的な救済方針で訴えた、そしてもちろんこの有名な問題のために。
今回は オーストラリアの競争と消費者委員会 クパチーノの会社を法廷に戻すのにふさわしいと見た人。 そして、正直なところ、私のような弁護士なら誰でもAppleで働くことを夢見ているでしょう。もはや彼らの製品へのアクセスの可能性と入手のしやすさのためではなく、決して見逃すことのできない何かが仕事だからです。 この連邦手続きはに基づいています 昨年XNUMX月のアップデート後、Appleが同社の何千ものデバイスをまったく役に立たなくなったという事実。 すでに述べたように、「エラー53」は、クパチーノ社によって承認されていないディスプレイモジュールをインストールするときに、TouchIDを備えたデバイスにのみ焦点を当てており、対応する料金はかかりません。
Segúnラ オーストラリア競争消費者委員会、 Appleは、オーストラリアの国の消費者保証として知られているものに違反しています。 これは特に、製品の耐用年数を効率的に継続するために企業が使用する品質、修理可能性、および手段を指します。 実際、Appleはこの点で反対のことをしました。
オーストラリア当局はどのように主張を正当化したのですか？
これらは彼らが声明に残した言葉です 需要の範囲とその理由を知るために：
サードパーティの部品が選択されているために消費者の保証権を拒否することは、一般的な消費者の権利に影響を与えるだけでなく、他のユーザーが元のメーカー自体が提供するよりも明らかに安価な代替品を製造および提供することを思いとどまらせ、不平等を生み出します。
Appleが、許可されていない再販業者や修理業者がデバイスに手を伸ばさないことを意図していることは明らかです。私たちはそれについて疑いの余地はありません。 確かに同社は保証ポリシーをより柔軟にし、たとえば、以前に画面交換用に開いていた一部のデバイスを保証プログラムに参加できるようにしています。 これは、オーストラリアのクパチーノ社のスポークスパーソンからの回答です。
私たちはユーザーの安全を非常に重視しています。 「エラー53」は、当社の製品用に設計された一連の安全性テストの結果です。 iOSは、TouchIDが改ざんされていないことを確認し、iPhoneとiPadで正しく機能するため、改ざんされるとエラーが発生します。
システムが何らかの変更を検出すると、TouchIDは機能しなくなり、ApplePayなどの他の関連システムも機能しなくなります。
要するに、Appleがそれがより多くのユーザーに影響を与え続けるのを防ぐ方法を置いたという事実にもかかわらず、「エラー53」についての長い論争はまだ存在しているようです。 現実には、Appleは製品を修理する無許可の技術者を嫌っていることを理解できました。特に、スペインのApple Storeでの画面交換は他のオファーと比較してかなり安いことを考慮すると、ユーザーの自由は常に先を行くでしょう。