企業がユーザーに提供するサポートは、企業にとって重要です。 満足。 顧客の問題を快適、迅速、効率的に解決することを担当する会社は、これらの同じ顧客が長期にわたって製品に永続化するための鍵です。 Appleの場合、彼らが提供するサポートは非常に優れており、さまざまな方法でアクセスできます。
クパチーノからのそれらはと呼ばれるアプリを持っています Appleサポート、 ユーザーが製品に関して抱えている疑問や問題を解決するために作成されました。 すべての製品のガイドとマニュアルがあり、コミュニティの質問フォーラムにアクセスすることもできます。 新しいアップデートでは、 メッセージとの統合のおかげで、ライブで専門家に相談してください。
専門家に相談してください。新しいAppleサポート機能（米国のみ）
ビッグニュース 彼らは米国やカナダのような国にのみあります。 この機会に、私たちが話しているこの新しい機能は米国でのみ利用可能ですが、すべてがうまくいけば、欧州連合を含む他の国にも拡大すると予想されます。 バージョンに統合された新機能について話している 3.1 Appleサポートアプリから、ユーザーが メッセージを介してライブでAppleエキスパートに連絡できます。
助けが必要？ アップルサポートアプリは、アップルの最良のオプションへのパーソナライズされたガイドです。 あなたの質問や製品に合わせた記事で答えを見つけてください。 電話、チャット、メールで専門家にすぐに連絡するか、予約を入れて、最適なときに電話をかけられるようにしてください。
このようにして、製品のエラーを解決するプロセスは、静的なものから静的なものになります。 動的プロセス このサービスをアプリケーションに統合したおかげで、インタラクティブな人間との接触が可能になります。 場所に加えて、 いくつかのテーマでのみ利用可能です、 言い換えれば、私たちの疑問や問題がAppleによって事前定義された一連のトピックにある場合にのみ、専門家と話す可能性があります。