もしあなたが AirPods Pro でサウンドの問題が発生するか、ノイズリダクション機能により低音がカットされすぎるApple がこれらの欠陥のある AirPods の交換プログラムを開始したので良いニュースです。
AirPods の音や、ノイズ リダクションを有効にすると低音がミュートになりすぎるというユーザーからの苦情を何か月も読み続けた後、Apple は交換プログラムを発表しました。 これらの問題が発生しているユーザーは新しいヘッドセットを受け取ることができるようになります それは正しく動作します。 具体的には、Apple はこのプログラムに含まれるバグを次のように指定しています。
- AirPods でオーディオを再生するとき、または通話中にノイズが発生します。 より具体的に言うと、これらはマルチメディア コンテンツの再生時、運動時、または AirPods での通話中に頻繁に発生する「静的」ノイズです。
- アクティブ ノイズ キャンセリングの問題: ノイズ キャンセリングを有効にすると、低音が過度に低減されたり、周囲の騒音が依然として聞こえたりします。
AirPods をこの交換プログラムに参加させるには Apple の技術者によるチェックが必要で、問題のあるヘッドセットのみが交換されるか、両方が影響を受ける場合は両方が交換されます。。 つまり、Apple Store または認定テクニカル サービスに行って、障害を特定するための関連テストを実施する必要があります。 問題が確認された場合は、該当するユニットをユーザーに無償で交換させていただきます。 Apple によると、これらの欠陥のあるユニットは 2020 年 1 月以前に販売されており、AirPods Pro のみが影響を受けており、AirPods 2 や AirPods XNUMX は影響を受けていません。
Apple 従業員自身が確認できたように、 AirPods を Apple に直接送ることはできません 交換をリクエストしたり、発送前に直接確認する必要があるため、近くに Apple Store や正規の技術サービスがない人にとっては悪い知らせです。 今後数日で状況が変わる可能性がありますので、改めてお知らせいたします。