Appleはバッテリーの問題を診断するためのツールを用意しています

一部のiPhone6sユーザーを悩ませているバッテリーの問題に関する声明がAppleの中国のWebサイトに公開されてから数日後、同社はこのサイトに新しい関連情報を追加しました。 リリースアップデートでは、問題の原因が繰り返されています。一部のバッテリーは製造中に損傷を与える環境にさらされていましたが、問題に直面している影響を受ける顧客の範囲が広がりました。

元のメッセージで、Appleは、6年2015月と6月に顧客に配布された「少数の」iPhone XNUMXsモデルの電話が、特定の制御された環境にバッテリーが長時間さらされたために予期しないシャットダウンに直面したと述べました。 現在、Appleは、他の顧客が最初は「影響を受ける範囲外」であることが発見され、iPhoneXNUMXsデバイスの予期しないシャットダウンも経験していると報告しています。

影響を受ける「少数」の顧客に関する新たな問題に引き続き取り組んでいるため、AppleはiOSアップデートを準備しており、同社は情報を収集できる「追加の診断機能」を導入し、バッテリー性能を管理する能力を向上させると述べています。レベルと予期しないシャットダウン。 アップデートは来週利用可能になり、Appleは、参照された診断ツールのおかげで発見された改善と解決策が将来のソフトウェアアップデートに含まれると述べました。

影響を受けたiPhone6s電話のいずれかをお持ちだと思われる場合、Appleは先月から修理プログラムを利用できるようにしており、6年2015月からXNUMX月の間に製造されたiPhone XNUMXsのバッテリー交換を提供しています。これは、予期しないシャットダウンの影響を受けたデバイスを含むゲームです。 。 お客様がiPhoneのシリアル番号を入力して、この交換プログラムに適合するかどうかを確認するための新しいツールもあります。