運が良ければ、居住地の近くにApple Storeがある場合、iPhone、iPad、iPod、またはMacに問題があり、Genius Barの方法を知っていれば、何度もAppleStoreにアクセスしたことがある可能性があります。同僚のMiguelHeは、SolのAppleStoreで受けた治療について投稿しました。 受けた治療に非常に失望したままになります。
しかし、数週間前、パートナーのMiguelと同じ問題があり、iPhoneの画面が変更され、パートナーとは異なり、MurciaのAppleStoreに行きました。 私は取引に満足以上に残しました 受けたサービスの速度。
内部情報源を引用している9to5Macによると、AppleはGeniusBarの操作に変更を加えることを検討しています。 専門家が問題の解決に費やす時間のパフォーマンスの観点から ユーザーによって提示されます。 現在、Genius Barに行くと、もちろん予約制で、iOSに関連している場合は10分以内に問題を解決できます。
一方、問題がMacに関連している場合、相談時間は15分に延長されます。 どちらの場合も、スケジュールされた時間が十分でない場合、ユーザーは問題の解決を再試行するために新しい予定を要求する必要があります。 AppleStoreの専門家が私たちに捧げている時間を延長する可能性は提供されていません.
Apple Storeの従業員は、問題を解決しようとしている専門家が通常よりも時間がかかっている場合、アルゴリズムが自動的に無料の他の従業員に予定を割り当てると言います。 従業員は、予定を処理する新しいアルゴリズムの入力により、予定間の休憩が減ると主張しています。