Apple Watch Series 4LTEのアクティベーションで茶色のバンドルをVodafone

Apple Watch Series4はセンセーションを巻き起こしている。 画面の改善、スリムなデザイン、LTEのおかげで最終的に独自の接続性を持つ可能性が生まれました 今年の終わりのスター製品であり、新しいiPhoneよりもユーザーの間でより多くの成功を収めています。 ただし、この新しいApple Watchの発売時には、すべてが明るいわけではありません。

そして、それはAppleに依存せず、クパチーノ社はそれを解決するためにほとんど何もできませんが、そのバイヤーの多くは、VodafoneでeSIMをアクティブ化できないことによって新しいApple WatchLTEのスター機能を使用できない方法を見ています。 電話オペレーターはAppleWatchのeSIMをアクティブ化できません、そしてそれだけでなく、それはそのユーザーにそれについての説明を与えません。 これは私のオデッセイであり、他の多くのオデッセイです。

誇大広告とシンバルで発表

Appleの発表後、英国のオペレーターは急いでeSIMをApple Watchの発売に向けて準備することを発表し、Vodafoneによれば、サービスをアクティブ化するための価格と手順を通知しました。私たちがあなたに知らせたように、私たち自身のデバイスから この記事では. OneNumberは、AppleWatchをiPhoneと同じ番号で使用できるようにするために想定されていたサービスの名前です。、データを共有し、電話をかけたり受けたりすることができます。

私たちはそれを完全に説明しています Vodafoneサポートページ、Apple Watchを箱から取り出したので、段階的に。 iOSにプリインストールされている時計とiPhoneアプリケーション以外のものを必要とせずに、ほんの数分でサービスをアクティブ化できました。 しかし、サポートWebサイトに記載されている手順全体で、問題が発生した場合はカスタマーサービスに連絡する必要があると言われることがXNUMX回あることはすでに印象的でした。

欲求不満、嘘、情報なし

ボーダフォンが発表した通りではなかったことは、ほとんどの人を驚かせませんでした。 彼が何かを言って、それから彼が約束したことを果たさないのは初めてではありません、そして今回はそれは変わらないでしょう。 Apple Watch Series 4の開封で、LTE機能を試してみたいと思っていました、しかしねえ、それは期待されていました。 翌日、テクニカルサービスに電話して解決を試みるのが問題です。

現実から遠いものはありません。 土曜日に私は、AppleWatchのアクティベーションプロセスが失敗したときにVodafone自体が教えてくれる電話番号に電話をかけました。 答えは私を完全に唖然とさせ、最悪のことを考え始めました。これは見た目ほど単純ではありませんでした。。 その番号で私に出席したフレンドリーなオペレーターは私に言った、そして私は逐語的に引用する：

「これがどのように機能するかはわかりません。何かを入れなければならなかったという理由だけで、この電話番号がそこに付けられました。」

その同じオペレーターが月曜日の朝に電話して私を助けてくれるかどうか確かめるように言ったが、私のAppleWatchのLTE機能を使えるようになるという希望はすぐに薄れていった。 彼が私に言ったように、月曜日に私は電話番号に電話をしました、そしてそれは私がそれを信じることができなかったほど短くて効率的な電話でした。 （そして確かにそうでした）。 アクティベーション手順には、SIMを送信する必要があり、最大72時間以内に受信するとすぐに、iPhoneに挿入するだけでサービスをアクティベートするというSIMが含まれていました。

72時間後、私のアドレスで何も受信せず、私の要求が進行中であるという惨めなSMSさえも、そしてもちろん、約束されたSIMなしで、私は彼らが私に言ったのと同じ電話番号に再び電話をかけました彼らは何もせず、カスタマーサービスに電話することができませんでした。 その数で彼らは私の疑いを確認しました：私の注文がまだ処理されていなかったので出荷は行われなかった、と私は主張します、72時間後。 彼らはまた、それがいつ送られるかを確認せず、私に代替案を与えませんでした。 ボーダフォンの実店舗に行ってSIMを頼むことができるかどうかを彼らに話したところ、「SIMは個人的なものなので、いいえ」と言われました。 その瞬間の私の顔を推測することができます。

ボーダフォンストアではさらに悪いです

私の午後は子供たちと一緒にさまざまな課外活動に連れて行って散歩することで構成されていたので、お互いの間で待っている瞬間のXNUMXつで、私は近くのボーダフォン店に行きます。私が問題を解決するのを手伝ってください。 グラナダの中心部にある、かなり大きく、客の出入りが多いお店です。 さて、私を助けようとする最初の店員 彼は新しいAppleWatchがあることすら知りませんし、もちろんeSIMやOneNumberサービスについても何も知りません。。 別の同僚（担当者かどうかはわかりません）に電話し、件名の何かが彼女に聞こえる場合はこの同僚に電話しますが、彼女は彼らに何も知らされておらず、私を助けることができないと言います。

何よりも最悪なのは、期待どおりのSIMを受け取ったものの、サービスを機能させる見込みがないとすでに言っているユーザーがいることです。 Vodafoneサービスの使用に問題があるAppleWatchなどの言い訳は、会社の従業員からユーザーの質問に与えられます。これは、アクティブになっているユーザーがいるため、単に誤りです。 問題は通常この会社と同じです：最初とXNUMX番目のユーザーがいます、そして彼らと一緒に時間を過ごした私たちの人々は、XNUMX番目のグループに属しています。 そして、あなたが彼らから時計を購入していなければ、さらに悪いことに。