Apple Watch Series 4LTEのアクティベーションで茶色のバンドルをVodafone

 

Apple Watch Series4はセンセーションを巻き起こしている。 画面の改善、スリムなデザイン、LTEのおかげで最終的に独自の接続性を持つ可能性が生まれました 今年の終わりのスター製品であり、新しいiPhoneよりもユーザーの間でより多くの成功を収めています。 ただし、この新しいApple Watchの発売時には、すべてが明るいわけではありません。

そして、それはAppleに依存せず、クパチーノ社はそれを解決するためにほとんど何もできませんが、そのバイヤーの多くは、VodafoneでeSIMをアクティブ化できないことによって新しいApple WatchLTEのスター機能を使用できない方法を見ています。 電話オペレーターはAppleWatchのeSIMをアクティブ化できません、そしてそれだけでなく、それはそのユーザーにそれについての説明を与えません。 これは私のオデッセイであり、他の多くのオデッセイです。

誇大広告とシンバルで発表

Appleの発表後、英国のオペレーターは急いでeSIMをApple Watchの発売に向けて準備することを発表し、Vodafoneによれば、サービスをアクティブ化するための価格と手順を通知しました。私たちがあなたに知らせたように、私たち自身のデバイスから この記事では. OneNumberは、AppleWatchをiPhoneと同じ番号で使用できるようにするために想定されていたサービスの名前です。、データを共有し、電話をかけたり受けたりすることができます。

私たちはそれを完全に説明しています Vodafoneサポートページ、Apple Watchを箱から取り出したので、段階的に。 iOSにプリインストールされている時計とiPhoneアプリケーション以外のものを必要とせずに、ほんの数分でサービスをアクティブ化できました。 しかし、サポートWebサイトに記載されている手順全体で、問題が発生した場合はカスタマーサービスに連絡する必要があると言われることがXNUMX回あることはすでに印象的でした。

欲求不満、嘘、情報なし

ボーダフォンが発表した通りではなかったことは、ほとんどの人を驚かせませんでした。 彼が何かを言って、それから彼が約束したことを果たさないのは初めてではありません、そして今回はそれは変わらないでしょう。 Apple Watch Series 4の開封で、LTE機能を試してみたいと思っていました、しかしねえ、それは期待されていました。 翌日、テクニカルサービスに電話して解決を試みるのが問題です。

現実から遠いものはありません。 土曜日に私は、AppleWatchのアクティベーションプロセスが失敗したときにVodafone自体が教えてくれる電話番号に電話をかけました。 答えは私を完全に唖然とさせ、最悪のことを考え始めました。これは見た目ほど単純ではありませんでした。。 その番号で私に出席したフレンドリーなオペレーターは私に言った、そして私は逐語的に引用する:

「これがどのように機能するかはわかりません。何かを入れなければならなかったという理由だけで、この電話番号がそこに付けられました。」

その同じオペレーターが月曜日の朝に電話して私を助けてくれるかどうか確かめるように言ったが、私のAppleWatchのLTE機能を使えるようになるという希望はすぐに薄れていった。 彼が私に言ったように、月曜日に私は電話番号に電話をしました、そしてそれは私がそれを信じることができなかったほど短くて効率的な電話でした。 (そして確かにそうでした)。 アクティベーション手順には、SIMを送信する必要があり、最大72時間以内に受信するとすぐに、iPhoneに挿入するだけでサービスをアクティベートするというSIMが含まれていました。

72時間後、私のアドレスで何も受信せず、私の要求が進行中であるという惨めなSMSさえも、そしてもちろん、約束されたSIMなしで、私は彼らが私に言ったのと同じ電話番号に再び電話をかけました彼らは何もせず、カスタマーサービスに電話することができませんでした。 その数で彼らは私の疑いを確認しました:私の注文がまだ処理されていなかったので出荷は行われなかった、と私は主張します、72時間後。 彼らはまた、それがいつ送られるかを確認せず、私に代替案を与えませんでした。 ボーダフォンの実店舗に行ってSIMを頼むことができるかどうかを彼らに話したところ、「SIMは個人的なものなので、いいえ」と言われました。 その瞬間の私の顔を推測することができます。

ボーダフォンストアではさらに悪いです

私の午後は子供たちと一緒にさまざまな課外活動に連れて行って散歩することで構成されていたので、お互いの間で待っている瞬間のXNUMXつで、私は近くのボーダフォン店に行きます。私が問題を解決するのを手伝ってください。 グラナダの中心部にある、かなり大きく、客の出入りが多いお店です。 さて、私を助けようとする最初の店員 彼は新しいAppleWatchがあることすら知りませんし、もちろんeSIMやOneNumberサービスについても何も知りません。。 別の同僚(担当者かどうかはわかりません)に電話し、件名の何かが彼女に聞こえる場合はこの同僚に電話しますが、彼女は彼らに何も知らされておらず、私を助けることができないと言います。

何よりも最悪なのは、期待どおりのSIMを受け取ったものの、サービスを機能させる見込みがないとすでに言っているユーザーがいることです。 Vodafoneサービスの使用に問題があるAppleWatchなどの言い訳は、会社の従業員からユーザーの質問に与えられます。これは、アクティブになっているユーザーがいるため、単に誤りです。 問題は通常この会社と同じです:最初とXNUMX番目のユーザーがいます、そして彼らと一緒に時間を過ごした私たちの人々は、XNUMX番目のグループに属しています。 そして、あなたが彼らから時計を購入していなければ、さらに悪いことに。


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  1.   ホセ

    あなたは私の問題を完全に説明しました、ボーダフォンのことは本当に残念です、そしてOneNumberのためだけでなく、いくつかの人と他の人のための4Kデコの問題も恥ではありません、サッカーは別の恥です...要するに、私たちはいつも持っています左のポータビリティと私のものはすでに進行中です。

  2.   ダニ

    経験の特定の詳細を残し、労働者と「マネージャー」をひどく残します...

    あなたが望むなら、私はあなたの文章を間違ったままにし始め、あなたはそれらを正しく管理しなければならないヌル能力を残します。

    1.    ルイス·パディーヤ

      特定の詳細? フォーラムやソーシャルネットワークでユーザーからの苦情を見たことがありますか? そして、私は会社全体を除いて誰も悪い人を残していませんし、私が説明したすべてが100であるためにそれを行うことができたとしても、特に誰かを傷つけたくないので、誰かの名前や詳細を言ったことはありません%実数。 本当にあなたの迷惑がわかりません。 私の文章に関して、ひどく書かれていることがあれば、先に進んでください。 あなたがRAEで占めている椅子は何ですか?

  3.   マノロ

    もちろん、追加の必要なしに、iPhoneの時計自体に示されている手順に従うだけで、時計が宅配便で届いたらすぐに、金曜日の午後18時に完全にアクティブにしました。 もちろん、私がボーダフォンに電話して知らせてくれる数日前に、誰も私に何かを言う方法を知りませんでした。 時計は正しく機能し、電話をかけたり、メールやメッセージを受信したり、ジムのpprストリーミングでアップルミュージックを聴いたりしています。もちろん、iPhoneを携帯していなくてもかまいません。 彼らがあなたのためにすぐにそれを解決し、あなたがこの素晴らしい時計を楽しんでくれることを願っています。

    1.    ルイス·パディーヤ

      いくつかのことを確認するには:ボーダフォンから購入しましたか? あなたは古い顧客ですか、それとも新しい顧客ですか?

  4.   ラモン

    私はvodafoneで作業していることを説明します。これは、VODAFONEONOデータベースにないvodafoneクライアントにのみ影響します。 これは、今後数日ですべての人のためにアクティブになります...
    パニック

  5.   ナッチョ

    Apple Watchをアクティブ化できる、iPhoneで4Gを使用して音声とデータをアクティブ化する(VOLTEと呼ばれる)。アクティブ化できない場合、または4Gで音声通話を受信した場合、それらは3Gに転送されます。AppleWatchをアクティブ化するのを忘れてください。
    Apple Watchをアクティブにするには、電話回線がVOLTEと互換性がある必要があります。互換性がない場合は、次のように主張してアクティブにします。

    1.    ルイス·パディーヤ

      私はそれらをアクティブにします

  6.   パブロ

    「私はvodafoneで働いていることを説明します。これは、VODAFONEONOデータベースにないvodafoneクライアントにのみ影響します。」 私がそのリストに載っているとは思えませんが、ローンチの金曜日からそれは私のために働いています。

    拝啓

  7.   ケコ

    「欲求不満、嘘、情報なし」

    それはボーダフォンのパンとバターです、彼らの顧客サービスは災害です、誰も何も知りません、彼らはあなたに彼らが従わないオファーを提供します、そして皆、毎月請求書に誤りがあります。

  8.   パブロ

    グッド:

    私はいくつかのブログで、これらの問題を抱えている人々は、彼らが古いクライアントまたはボーダフォンが過去に買収した他のオペレーターであるという事実によるものであると読みました。 そのため、新しいSIMに転送するには新しいSIMが必要です。

    ええと、私は何世紀にもわたってボーダフォンから来ました、そして私は何の問題もありませんでした。 そうですね、初めてアクティベーションを長い間待っていたとき、ボーダフォンから「アクティベーションに失敗しました」というメッセージも届きました。 私がやったことは、iPhoneのWatchアプリ/一般/リセット/モバイルデータプランの削除でした。それで、プロセスを最初から開始することができ、それは機能しました。

    拝啓

  9.   ホセ

    ストーリーは非常に単純です。VodafoneにはXNUMXつの顧客システムがあります。XNUMXつはSmarと呼ばれ、古いVodafone / Onoの顧客が含まれ、もうXNUMXつのシステムはSpiritと呼ばれ、新しいVodafoneの顧客のシステムです。

    eSIMは現在、理由は聞かないでください。スマートシステムに属するクライアントでのみ機能します。 彼らが行っているのは、OneNumberを要求し、Spiritを使用している顧客をSmartに移行することです。そのためには、SIMを変更する必要があります。

    SIMが変更され、すべてが「おそらく」正しく機能すると、Vodafoneがそのページに配置する通常のアクティベーションプロセスが機能するはずです。

    ご挨拶。

    1.    ルイス·パディーヤ

      私はONOの顧客です。それによると、私はすでにスマートであり、この問題は発生しないはずです。

  10.   モックス

    同じことが私にも起こります..土曜日に私はesimをアクティブにするために想定されたsimカードを要求しました。 今日まで、それはまだ私に届いていません。 私は番号800400205に電話します、そして彼らはそれがもはや彼らにとって問題ではなくそして私が郵便局に連絡することを送られていると私に言います..追加の発送番号なしで..
    ここには何も到着しておらず、私は森の小屋の山ではなくバレンシアにいるので、もうXNUMXつ送ってください。 彼らは私に何も転送しないと言って、私が待たなければならないことを指摘し、それはすでに郵便局の問題であると指摘します..私はもう何をすべきかわかりません..電話にうんざりして答えがない..そして私はダイヤモンドの顧客になるはずです。

  11.   トニ・コルテス・オルティス

    ええと、私はMovistarを持っていて、eSimサービスを持っていないので、あなたはOrangeしか持っていないと思います。

  12.   ホセ

    私は土曜日にマドリッドのレガネスのパルケスールでそれをアクティブにしました。 とてもラッキーでした。 彼らがどこにも説明していないのは、あなたは電話からそれをしなければならないということです、しかしそれから電話であなたは私のボーダフォンも持っていなければなりません。 理由を聞かないでください。 彼らは私にそれをダウンロードするように言った、私はログインした。 そして、すごい、eSimは動作します。

  13.   ホセ

    こんにちはルイス、私はボーダフォンで働いていませんが、数日前に公式ボーダフォンフォーラムのeSIMに関連するスレッドに投稿した情報を読んで、ショットがそこを回っています。

    おそらく、彼らが正しいシステムにいるので、通常アクティベーションに問題がないのは古い小野の顧客です。 あなたが古い小野の顧客であり、それでもそれをアクティブ化できないと言うなら、問題はもっと心配です。 同じように、理由を知るために、あなたは他のシステムにいるか、おそらく彼らはそれを台無しにしています。 あなたが正しいシステムにいるのと同じですが、SIMはeSIMと互換性がないため無効です...

    しかし、問題は、私がそれを読んだときに、他のデータベースにあるクライアントとのeSIMの非互換性に関連しています。

    ボーダフォンの誰かが何かを指定できるかどうか見てみましょう。

  14.   パブロ

    My Vodafoneに登録していますか?

    拝啓

  15.   モックス

    私もVodafoneに登録していますが、何もありません。ちなみに、watchOS5.0.1がリリースされました。

  16.   マリ

    すべての変更と新しいテクノロジーは、最初は面倒で困難です。 新しい打ち上げでは常に問題が発生する可能性があります。テクノロジーの問題を解決しなければならない自動車ブランド、バッテリーが燃える携帯電話、潜在的に危険なおもちゃ、不可逆的な損傷を引き起こす病院のデバイス、NASAの打ち上げの失敗でさえ、テクノロジーは100ではありません。 %正確ですが、残念です。
    ボーダフォンの労働者として、私たちがあなたに注意を払ったことをお詫びします。このスタートアップのために、救うのが難しい状況があります。 おそらくエンジニアがテストを行い、追加の問題はなかったので、彼らは確実に時間に逆らって作業し、迅速な解決策を提供します。
    サービスを提供するために働く遠隔操作者は、明らかに再び発生した問題に対する答えを常に持っているとは限りません。それが予見されていたならば、彼らは製品を発売しなかったでしょう。
    何卒ご理解とご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    1.    ルイス·パディーヤ

      こんにちはマリ。 私たちは皆、問題があることを理解しており、なぜそれがアクティブ化できないのかについて私たちに与えられた説明を完全に理解します。 問題はいつもと同じですが、何が起こっているのか、何が解決策なのかを言う代わりに、ユーザーはだまされて、後で満たされないことを言われます。 何が起こっているのかをプレスリリースに載せたり、情報をウェブに載せたりするのと同じくらい簡単だったでしょう。 しかし、これは電話事業者では禁止されているようです。

  17.   モックス

    ありがとうマリ
    テレマーケティングをしている人のせいではないことはよく知っています...問題は顔を出さない上司のせいです...問題があれば私たちはそれらをすべて理解しますが、通常のことは待つことです完全なサービスを提供し、後で出てもグリッチは発生しません。 テクノロジーには常に失敗がありますが、同時に多くの人に起こるのは悪い組織です。
    私はいつもボーダフォンが得意で、それらすべてに関しては間違いなく最高だと思いますが、ボーダフォンからのもう少しの情報が不足していると思います。
    あなたの謝罪に感謝します..受け入れられ、それが皆のために解決されることを願っています

  18.   ジョルディ・プラット

    すでにeSIMサービスを実行している方のために、追加料金がかかりますか、それともiPhoneと同じデータレートでモバイルデータを共有しますか? 私はSimyoの出身ですが、Watch LTEを楽しむために、OrangoとVodafoneのどちらに移行するのか疑問に思っています。

  19.   パブロ

    ボーダフォンでは、最も高い料金を除いて、月額5ユーロの費用がかかります。 はい、最初のXNUMXか月は無料です。

    拝啓

  20.   モックス

    こんにちは良いです..
    速達でSIMカードを受け取り(昨夜、配送番号が記載されたSMSを受け取りました)、AppleWatchでESIMを有効にすることができました。 最終的に..
    プロセスは非常に簡単です...新しいカードを入れ、Apple Watchのデータ部分をアクティブ化し、ボーダフォンレターにあるユーザー名とパスワードを入力します(これらは暫定的です)アクティブ化プロセスが完了するのを待ち、確認を待ちますSMS(それは私に数秒かかりました..)。
    シムを元に戻し、800400205に電話して、送信されたシムをあなたの番号とマージしてアクティベーションを完了します。 iPhoneを再起動すると、それだけです.. AppleWatchがアクティブになります。
    皆さん、頑張ってください…

    よろしく

  21.   ミトバ

    ルイス・パディージャと同じだと思います。OneNumberが発表されて以来、私は調査を求めてきましたが、この会社とその労働者の誤った情報は残念でした。 そして私は4つの番号に電話をかけましたが、OneNumberが何であるかまたはeSimが何であるかを誰も知りませんでした。 彼らは私に電話をくれました、最大4つ、そして実店舗ではさらに悪いものでした。 ボーダフォンによる経営は残念でした。 そして私が読んだことから、今日はもっと悪いです。

  22.   アルベルト

    モックス、時間のアイデアを持って、あなたはいつ一時的なSIMを家に送るように要求しましたか?
    昨夜のVodafoneチャットで、今日受け取ると確信していました…うまくいけばそうですが、送信番号などのSMSがないので、多くの疑問があります。

  23.   ザビエル

    昨日時計を購入しましたが、動作しません。まったく同じもの、同じ番号のボーダフォンのWebサイトを取得します。 昨日から10回電話するので、毎回違うことを言われるのですが、何を言っているのかわからないのは明らかですが、800番に驚いています。 彼らは私に事件を起こしましたが、私が見たものを正直に見て、私はタオルを投げます。私は電話であなたをばかに連れて行く多くの人々と話すのにうんざりしているので、来週オレンジへの移植を行います。

  24.   トニー

    今日は「吸盤」のリストに加わり、携帯性があり、9回の電話とツイッターでの連絡の後、彼らは何が問題なのか教えてくれません。

    私たちは明日を待って、彼らが能力があるかどうかを確認します。そうでなければ、私はオレンジを着て別の巡礼を始めなければなりません…。

    アップルがすべてをゴミ箱に捨てるために取るすべての良い経験とトラブルは、無能な会社によってできます。

  25.   こうじ

    記事で説明されているアクティベーションの問題がある別のXNUMXつ。 Apple WatchはAppleから直接購入しており、私はXNUMX年間ボーダフォンの顧客です。
    解決策がサービスと互換性のあるsimを送信することである場合、誰もそれを提供できず、データベースが更新されるのを待つことである場合、誰も私に通知することができません。
    私は辛抱強いので、他の会社への移行プロセスを開始しなかった場合。

  26.   ルーベン

    私は4日からアップルウォッチ21を持っていますが、それ以上の情報はありません…。
    彼らが私にカードを送ってくるまで、すべてが順調だったようで、私は確認メッセージだけを待ち続けました。4月4日、XNUMX日後に確認メッセージがありませんでした。移植性

  27.   パブロ

    私はMovistarからすべて、ファイバー、固定電話、2つのモバイル回線を持ってVodafoneに時計4のみで来ました。昨日到着し、ユーザーデータとパスワードを入力すると時計アプリに「無効な資格情報」と表示されますが、そこからは外出する
    私はVodafoneに電話しましたが、XNUMXつの番号がわからない、アクティブ化できない、アクティブ化されているクライアントがない、アクティブ化できない、いつかわからない、などと言われました。
    私は4Gを使用しており、電話をかけるたびに3Gシンボルが表示され、音声と4Gデータがアクティブになり、ボーダフォンではVOLTEを使用していると言われますが、もう何も信じていません。
    もう一度電話しますが、実際、2行のXNUMXつはSpiritにあり、もうXNUMXつはSmart !!?にあります。私を変えてもらい、システムが単独でそれを行うことは不可能であり、彼らは知らないことを教えてくれます。いつになるか!彼らが私のSIMを変更できないことを彼らが私に言った店に行ってください...

    とにかく、それは災害であり、運が悪ければそれを我慢することができますが、私はそれについてはっきりしていますか、それは私のために働くか、私はデフォルトで来たところに行きます。

  28.   アルベルト・テル

    こんにちは….go混乱、、、アクティベーションで…。恥私はボーダフォンに与えなければなりませんでした……。彼らのカスタマーサービス、またはむしろ、それは災害です……
    さて、MIVodafoneアプリで私たちが何をしなければならないか知っているかどうかお聞きしたいと思います。 従うべきステップ……。ありがとう…こんにちは…

  29.   デイビッド

    eSimは、会社契約のあるAppleWatchでは機能しません。 私のように、あなたが会社の名前の電話を持っている人のXNUMX人である場合、それを忘れてください。構成することはできません。個人の名前の電話にのみ許可します。

  30.   ザビエル

    こんにちは、ボーダフォンストアに行って新しいSIMを要求するだけです。これは私にとってはこのように機能しました。これは、オレンジに切り替えないように電話をかけてきた品質部門からの連絡方法です。 それほど複雑ではありませんでした。 どうやらすべてのSIMがマルチデバイスを許可しているわけではなく、Vodafoneが数か月間持っていた新しいものだけです。 彼らが私に返してくれると彼らが言うのに5ユーロかかりましたが、そのために私は電話しなければなりません、そして真実はそれが起こったということです、それはすでに機能しています、そしてそれは重要です、

  31.   エンジェル

    こんにちは! 電話で30分後、何人かのオペレーターが問題について知らなかった後、彼らはついに私に技術サービスを提供し、とても素敵な女の子が私の契約がVODAFONE-Onoに属していることだと私に言いました、そしてそれは本当です、そして現時点では、VODAFONEのお客様のみがアクティブ化できます。 彼らは何年もの間統合してきました、そしてそれはまだ災害です。 真実は説明が一貫しているということですが、私はシムを変更することによってそれを修正するという別の人のコメントに感銘を受けました。 私のはもう数年前です。

    1.    ルイス·パディーヤ

      False、私はVodafone Onoであり、機能しています

  32.   ジョーセプ

    ルイスがどのようにしてそれを達成したかを説明していただけますか? メッセージは私を離れるのを止めず、方法はありません、あなたはシムまたは一時的なシムを変えるために何かをしましたか?

    事前に感謝

    ご挨拶。

  33.   天使

    こんにちは、電話で数え切れないほどの電話と時間を過ごした後(私は2か月間esimを使用しています)、まだApple WatchのLTEをアクティブ化できません、最後のオペレーターは私がVodafoneSpainからでありVodafoneOnoからではないと私に言いました別の場所に場所を費やす必要があり、彼らはそれを行うでしょうが、私はそれを3〜7か月待たなければなりません、これは次のように聞こえます...私はそれとファイバーテレビを50年間使用していて、それらがVodafoneOnoからのものである場合は修正しました。 しかし、彼らは印象的なバンドルを持っています、彼らは知らない、あなたがXNUMX分間電話をしていると彼らは電話を切る…。 つまり、オレンジを大切にする必要があります

  34.   ハンセン

    その投稿は少なくとも2年前のものです。 2020年4月も問題は続いています。 私はAppleWatchシリーズ3を持っていますが、同じことが起こりました。 ログローニョにある15つの実店舗を訪れました。22123にXNUMX回電話しました。コロンビアのアクセントのある人が私に答えてくれて、何も知りません...彼らは本当にボーダフォンで働いていますか?
    サービスを「アクティブ化」することはできませんでした。 私はあきらめた。 ボーダフォンは見得…だ…記念碑的です。

    1.    ルイス·パディーヤ

      こんなに久しぶりにこんな感じなのは残念…信じられない。

  35.   フランシスコホセペレスピネダ

    私は同じことを35か月半、5回の電話とXNUMX回のボーダフォンストアへの訪問に携わってきました、それは信じられないほどです

  36.   M.ソル

    驚くべきことに、この問題 (2018 年からのコメントがあります) が 2021 年に私に起こっています。 XNUMX つの番号でアクティベートされないため、時計を電話として使用できません。この問題に XNUMX か月以上悩まされています。