プエルタデルソルのアップルストアでの悪い経験

正直なところ、私たちがAppleに期待するのは常に絶妙な扱いであり、この場合はそうではなかったことを理解しています。
しかし、Appleで受けた最悪の扱い（この場合のように）は、どの競合他社よりもはるかに優れています。 あなたが時間を失ったこと、またはいくつかの不便が理解することができます。 しかし、最終的な結果は明白です。問題が発生し、数時間で解決策が見つかりました。 どの会社で（または
イングリッシュカット）あなたは数時間で解決策を出します。 なし。 したがって、この批判は店員とその状態に対するものであり、あなたの場合のように、会社とそのサービスは機能しませんでした。

また、サンアップルストアでも問題が発生しました。これは、ザナドゥストアやパークスールストアでは決して起こらなかったことです。 ソルでは、彼らは私を3時間以上待たせ、iPhoneを操作したと非難することさえありました。そのため、3時間待っただけで、最終的に理由を説明することができませんでした…。

私はSolでの経験を投稿していませんでしたが、AppStoreに行ったのは今年の9月6日だけでした。購入した新品のiPhone 128S XNUMXGigasに問題があったために行きました。フランス、その国での発売の日。

さて、私はappStoreに行きます、男が私を受け取ります、私は私の問題を説明します、そして彼は悪い顔で私を見始めます、ちょうどその日がスペインでの発売だったので彼がそのiPhoneを持っていたところにコメントします、私は答えましたiPhoneの起源とそれ以上の苦労なしに、彼は打ち上げ日に土が出席していないので私に出席することができず、翌日戻ってくると私に言った。 チュロスがメリノと何の関係があるのか​​わからずに辞任し、翌日偶然に戻ってきました。同じ男の子を見て、彼に近づきました。ご飯が欲しければ、いや、彼らは私を見ることができませんでした。前日だったので、誰もその約束について教えてくれなかったので、前の約束は私を怒らせました。
私のヤギ飼いは、私が同じAppStoreからSatに電話することに決めたので、いつものようにとてもフレンドリーであるなら、彼らは私に許しを求める方法を知らなかった、そしてそれ以上に彼らは私の問題について私に電話して謝罪した。 。

最後に、問題は小さな問題ではなかったと言います。私はこの世界に長い間いました。

ダウンロードとして私はいつも思っていることを言いますが、世の中には見栄えのしないものもたくさんあるので親切な人がいます、悪いことは私がいつも絶妙なものを持っていたAppStoreで私たちが見つけることを期待しないことです処理。

PS私の大きな問題は、私がマドリッド出身ではないことです。もちろん、私の街にはAppStoreがありません。

拝啓

私はプエルタデルソルのアップルストアで最悪の経験をしました。 私は、Appleの顧客がその店で確かに評価できることについて詳しく説明するつもりはありません。乱雑で、約束があるにもかかわらず長い待ち時間があり、問題を解決することにほとんど関心がなく、急いで終了し、顧客サービスの質が悪い。 私に起こったことはもっとひどいものでした。21月6日に、昨年128月にメキシコで購入した6ギガのiPhone 30Sを持って、iPhone 40の盗難に取って代わりました。メキシコとスペインの間に住んでいたので、デバイスが回転しました。オフおよび/またはランダムに再起動しました。XNUMXまたはXNUMX％のバッテリーが表示されているにもかかわらず、バッテリー低下の警告が表示された後、結果が得られずにメキシコの公式Appleサプライヤーにすでに持っていました（コンテンツを削除して設定を復元しました） ）そしてそれが私がプエルタデルソルにたどり着いた方法です。 その際に私に付き添った技術者は、私のデバイスをすばやく操作しているときに、問題の原因は一連のアプリケーションを削除して再ロードする必要があると言った。 私は彼に、彼らがすでにメキシコで成功せずに試みたと警告した。 彼はまた、私が理解できなかったすべての既知のネットワークやその他の項目、またはそれらを削除しました。彼はわざわざ説明しなかったためです。 私は嫌な味で家に帰りました（そして既知のネットワークを一つずつ検索しなければなりませんでした）が、問題は解決されたと思いました。 数日後、同じことが何度か再び起こりました。 ケースを記録するために、バッテリー残量が少ないためにウィンドウが閉じることを警告するウィンドウが表示されたときにiPhoneのスクリーンショットを撮ることができました。また、十分なバッテリーで再起動したときにiPadからiPhone画面に写真を撮りました。 私は再び約束をしました、彼らは25月40日にそれを私にくれました、私は到着し、少なくともXNUMX時間待って、そして問題は私がデバイスにXNUMX万枚の写真を持っていることであると私に言って来た「技術者」が私に付き添いました削除する必要がありました。 私は彼に、これらの写真は私が毎月支払ったIcloudストレージスペースに保存されており、iPhoneではバックグラウンドでのみ表示され、ダウンロードしたときにのみメモリとしてカウントされることを説明しました。そうでなければ、私はバッテリーがメモリとどのように関係しているのか理解できませんでした。 技術者は、それが自分自身を理解する唯一の方法であると考えなければならないので、彼が私に怒鳴るまで彼の声を上げ始めました。 私は彼に何度か怒鳴るのをやめるように頼んだが、私も私の口調を上げて彼に怒鳴るまで、彼は私の上で話し続けたので、彼は私にさえ耳を貸さなかった。 それから彼はそれを同じテーブルで働いていた他の同僚に行った途方もない犠牲者の計画に持っていきました、そして彼らの一人は典型的なコーポラティストの役割を引き受け、私がiPhoneを好きではないか理解していなければ彼が行くと私に怒鳴りました私にアンドロイドを買うために。 びっくりしました。 私は彼に彼が言っていることを理解しているかどうか尋ねた。 私はアップルの公式ストアでそのような治療を受けたことがないことを彼に話しました。 私は彼に彼の名前を尋ねました、そして彼は私にそれを与える必要はないと私に言いました、私は主張をするために彼の写真を撮りたいと思いました、そして彼は彼の画像がデータ保護法の下にあると私に脅迫的に近づきました（私はついにそれをひそかに取りました）。 私は092に電話して警察に電話をかけたところ、彼は私に「付き添った」技術者と一緒に、数人の友人の顔を持って約XNUMXメートル離れたところに立っていた警備員を呼んだ。 私は上司または店長に話をするように頼みました。彼らはついに倦怠感や無関心の目に見える態度で到着しました。 何が起こったのかを説明した後、彼は小さな口で謝罪しました、そして彼が私に言ったことによると、私は新しい約束をしなければならないので、それは問題を解決しませんでした。 時間があり、驚きと悪い経験から立ち直ることができたとたんに、私はAppleチャットに連絡し、テクニカルサポートで私に出席した人はプロ意識を持って行動し、何が起こったのかを後悔し、それは正確ではないことを私に保証しましたAppleが顧客に歓迎してほしい経験。 しかし、彼は私がザナドゥのアップルストアに行くことを提案しました。そこで彼らは私に良いサービスを保証することができたからです。 これは、プエルタデルソルが暴走したアップルストアになったことを意味しますか？ そして、70km離れたプエルタデルソルとの往復の間で約3km移動する必要がありますか？ これがAppleが私に提供できる唯一の解決策であることを私は理解していません。 私のiPhoneの保証はXNUMX月に終了します。 価格が1,100ユーロを超えるデバイスはまだ適切に使用できません。

みなさん、こんにちは。私もサンアップルストアで悪い経験をしています。保証期間が終了する前にiPhone 6Sを購入したとき、右下の画面が解放されました。電話を変更する代わりに、15時間以上待たされました。画面を変更し、ケースと技術者の画面の間に髪を入れて、7日後、同じ問題でアップルストアに戻ったので、ボタンのXNUMXつを噛む以外にXNUMXで変更すると、非常に熱くなります刺されたのはどうですか、または電話が落ちなかったために何が起こったのか知っています、彼らがそれを調査しているので、私は土曜日以来答えを待っていませんでしたか？ サウスパークで彼らがいつもより柔らかいアルミニウムの失敗としてそれを与えたので、私には奇妙に思えます

リンゴから出ます。 信頼性、品質、カスタマーサービスの高価格はそれだけの価値があるといつも信じていましたが、最近ではブランドに対する私の自信はすべて低下しています。
私はiPhoneを使用しており、28か月間、注意深く扱ったMac BookProを使用しています。 問題は、バッテリーがないか何かのように、電流がないかのように、それがまったくオンにならないことでした。
家から80キロ離れたザナドゥショッピングセンターの最寄りのセンターに持って行って、何度かテストしたところ、徹底的に調べておくべきだと言われましたが、お皿のような印象でした。問題、それは500ユーロ以上の修理を意味するでしょう。 そのレベルの1800ユーロのコンピューターのプレートが2年間続くことはどうして可能ですか？!!!
付き添いの技術者に聞いてみると、「XNUMX年前のパソコンでこんなことが起こったのは不思議でしたが、車のようで、悪いものが出てくることもありました。 「」 それは私が欠陥のあるコンピューターを売られたことを意味したので、私は答えについて非常に心配していました。
事実、数日後、技術サービスから電話があり、プレートではなくキーボードであるとの連絡がありました。これは、彼らが計算したものよりも約100ユーロ安いでしょう。 不思議なことに、数時間後、彼らは私に再び電話をかけて、最終的にはプレートであり、527,56ユーロかかると言った。 すべて非常に奇妙です。
日曜日に私は自分のコンピューターを手に取り、私に付き添った女性（あまり友好的ではなかった）に、故障の原因が電圧スパイクである可能性があるかどうか尋ねました。私の建物での時間; 従業員はそうなる可能性があると答えたが、それを知る手段がないと判断することはできなかった。 私は彼に、電圧スパイクが原因である可能性があると彼に言ってくれないかと尋ねました。そうすれば、家の保険から修理の金額を請求できたのですが、彼らはそれを望んでいませんでした。
ちょうど15週間後、macbookは同じ障害を繰り返しました。 私は彼らが私に何かを教えてくれるのをXNUMX日間待っていました。 無視されている気がします。

私はそれらを消費のために非難することさえしました。 携帯電話、タブレット、いくつかのアクセサリーを購入します。 彼らが私に請求書さえくれなかったと言うだけで十分です。 従業員は彼らに月に何百万ドルも支払わなければなりません。 彼の共感の欠如はゼロです。 私の人生で二度とあなたの製品を買うことはありません。 私はそれを望まないか、与えられません。 今日、05年04月2020日、コラノウイルスの真ん中で、あなたがどんな番号に電話をかけても、あなたの電話は彼らが確立した時間に対応していないので、彼らはあなたに答えることができないとあなたに言います。 私はXNUMX日間試してみましたが、彼らのスケジュールで電話をかけると、彼らはいつも同じことを答えます。 たぶん、ウイルスはそれらすべてに影響を及ぼしており、XNUMXつは残っていません。 誰も何も説明せずに全世界が閉じ込められている謎の中のもう一つの謎、そして彼らがそれらを与えるならば、それは彼ら自身と矛盾することです。 情報化時代では、私たちが最も知らされていないときであり、彼らが言うようにもっと汚染されることはない海に投げ込むべきときです、これらのすべてのデバイスは人間に戻り、おそらく夢中になっている薬を残します世界情報の原因があります。 彼らはそれを非常にうまく行う方法を知っており、自分撮りでもその結果がはっきりと見られます。 今、私たちは自宅で仕事をするので、建物の購入や調整に費やされることはありません。 アマゾンからの残りの購入、または中国からのより良い購入は、はるかに安く、同じ結果になります。何の責任もありません。 金で金を殺す者は死ぬ。 私たちが永遠の生産の鉱山であるかのように私たちの金の穀物を落とすので、彼らは気にしません、そして私たちは明らかに少ないです