アンジェラ・アーレンツは、AppleStoreの従業員を幹部のように扱っていると言います

アンジェラ・アーレンツ

エンジェルアーレンツがアップルストア部門の責任者としてアップルのスタッフに加わったので、 バーバリーでのCEOとしての地位を脇に置くは、各国の店舗の運営を確認するために、わずか40か月でXNUMXか国以上を旅行する必要がありました。

少なくともそれは、彼がFastCompanyの出版物に行ったインタビューで彼が確認したことです。 彼は会社で働いているXNUMX年間。 アンジェラは、常にすべての従業員を幹部であるかのように扱ってきたと主張しています。

最初からアンジェラ すべてのAppleStoreで一種の家族を作ろうとしました、ポジションに関係なくすべての従業員が平等に評価されていると感じられるように、従業員のストレス率が高くなり、最大81%に達しました。 各従業員は物ではなく人です。 私たちは、他の人と同じように、敬意と静けさを持って、常に耳を傾ける方法を知っているスタッフを扱わなければなりません。80

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心に留めておきます 店舗の従業員は、顧客が最初に感じる印象です デバイスを購入しようとしている人。 顧客は、他の施設と同様に、自分が抱える可能性のあるすべての疑問を満たし、製品の問題に必要な支援を見つけることができる快適な治療法を期待しています。

アンジェラ、 Appleの哲学に非常に忠実 アップルストアにいる人々は人々の生活を変えるためにそこにいることを確認し、彼らは製品を販売するだけでなく、彼らを取り巻くコミュニティの社会問題に関与しようとしていることを確認します。

働き始めるXNUMXか月前に、今まで気づかなかったことを夫に話しました。 強い文化と原則 プライド、保護、価値観など」。 会社は人々の生活を変えるための基盤の上に建てられました。 物事を変えるためのそのサービスマインドセットは、この会社のコアバリューです。 ティム・クックは、私たちが見つけたよりも良いままにしておくことも私たちの責任であると語っています。 つまり、ここにはXNUMXつの驚くべき柱とその周りに構築された文化があります。 同じことが小売部門とクパチーノオフィスにも当てはまります。


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