GameStopは先週、Apple正規販売店とサービスプロバイダーを買収して拡大してからXNUMX年足らずで、米国で生産的でないMac製品を販売する店舗の数をまとめていると発表しました。 これらの疑似フランチャイズは、小規模な市場ではAppleストアとして機能します。
情報収集の過程で、あらゆる種類の証言が寄せられました。 たとえば、アップルの正規サービス再販業者の不満を持った所有者の場合です。 彼は、Simply Macプログラムの削減によって引き起こされる根本的な問題は、見た目よりも「はるかに深い」とコメントしました。 彼は、Appleがマージンで彼を「ゆっくりと絞め殺し」、「自由労働」を要求したため、彼自身の事業は閉鎖に直面していると述べた。
別のアップル認定再販業者およびサービスプロバイダーの所有者は、これらのタイプのビジネスは何年もの間「包囲されている」と述べました。 匿名を希望するこの人物は、利益率は「ひどく低い」と述べ、Appleは認定サービスパートナーを「栄光のテレビ修理業者にすぎない」と見なしていると述べた。
匿名の目撃者は、「これが変わっていないのは悲しいことだ」と述べた。 「アップルは私たちの懸念を非常に認識しており、彼らはそれに影響を与えていないようです。 20年以上のAppleディストリビューターとして、Appleが成功したとき、私たちはそれに参加するだろうと思いましたが、そうではありません」と影響を受けた人は付け加えました。
パートナーディストリビューターからのこの件に関する否定的なコメントを考慮して、彼らは、これらの主張に何らかの妥当性があるかどうかを確認するために、米国とカナダのかなりの数のディストリビューターに連絡することにしました。 連絡をとった人の多くは、彼らは成長のない安定した事業であると指摘し、主張に反論した。 これは、Appleが一部の販売およびサービスパートナー、特に販売数の少ない小規模なパートナーが感じているプレッシャーを説明できる調整を行ったことを知りました。
2015年XNUMX月以降、Appleは再販業者の利益率を削減しました。再販業者は、すべての製品に対してより多くの前払いをしなければなりません。 したがって、Appleは、毎月再販業者に送信する小切手の違いについて再交渉しますが、この方法では、支払いが全額届くまでさらに長く待つ必要があります。 言い換えれば、マージンは全体的に変化しませんでしたが、売り手は販売するアップル製品に前払いを強いられ、日常の取引に使用される可能性のあるキャッシュフロー、従業員の給与、その他の費用を制限します。 小規模なディーラーの場合、変更は特に苦痛を伴う可能性があります。
一方、相談を受けた別の販売代理店は、Appleの2016年の不振は、間違いなく、再販業者の売上が前年比で減少した結果であると考えています。 「Appleがいかなる種類の無料労働も要求しているとは言えない」とサービスマネージャーはMacRumorsに語った。 「しかし、顧客がiPhoneの修理のために私たちに送られるたびに、彼らは十分にお金を払っていません。 XNUMX時間のiPhone作業よりも、XNUMX分間のMac修理の方が多くの報酬を受け取ります»
「アップルはサービスパートナーを本当に大切にしており、保証作業に対する報酬を増やしていることを嬉しく思います」と別の販売代理店は述べています。 「プレミアムサービスプロバイダーのステータスを達成できれば、より高い報酬とともに優れた福利厚生を得ることができます。 完璧ではありませんが、Appleは本当に私たちのことを気にかけているようで、常に私たちのために物事を改善しようとしています。」
MacMedicsは、メリーランド州のセバーナパークとランハムに2015か所、フィラデルフィアにXNUMXか所あるプレミアムアップル認定サービスプロバイダーです。 MacMedicsの社長であるDanaStiboltは、次のように述べています。 「昨年の増加傾向に非常に勇気づけられており、実際、より多くのスタッフを採用しています。」