新しいバトルフロントがAppleに開かれたばかりです。今回は韓国で、iOS向けのゲームとモバイルアプリケーションの開発者の手によって、AppStoreでのアプリの返品と払い戻しのポリシーに反対していると主張しています。上記のプロセスとそれから 特定のユーザーによる継続的な悪用のニッチになっています.
長い間、iOSまたはMac App Storeであらゆる種類のアプリケーションを購入した後、有料のアプリケーションまたはゲームの返品をリクエストして、支払った金額の全額を返金できる期間がありますが、疑わしい点があります。それ 一部のユーザーは、このシステムを悪用して有料アプリを無料で入手している可能性があります 韓国のゲーム開発者からの苦情を受けて確認されたようです。
アプリとゲームをAppStoreに戻す：法律を制定し、チートを作りました
Appleアプリケーションストアにはアプリケーションの返品と返金のシステムがあり、購入した後、問題のアプリが期待したものではないことが判明したときに非常に便利です。 これは、ユーザーがお金を取り戻すだけでなく、開発者が「バッテリーを入れて」製品の品質を向上させることを奨励するため、ユーザーにメリットをもたらします。 "。
Appleは、AppStoreでの支払いの払い戻しプロセス全体を管理しています 支払い済みのアプリケーションの場合、支払いをユーザーに払い戻すかどうかを決定します。 による 公表 新聞 韓国の時代Appleは、どのユーザーが払い戻しを要求して受け取ったかについての情報を提供しないため、 これらのアプリの開発者は、これらのユーザーを手動で検索して、ダウンロードしたコンテンツを引き続き使用しているかどうか、および既に払い戻しを受けているかどうかを確認する以外に選択肢はありません。s.
虐待する権利の; 虐待からビジネスへ
クパチーノ社はプライバシーを利用してこの地位を維持しています。 明確な、 Appleは、消費者としての権利を保護するために返金を要求したユーザーに関する情報を提供しないと述べています。 ただし、現実には、一部のユーザーがAppleの返金ポリシーを悪用して、コンテンツを複数回購入し、返金を要求し、そのようなコンテンツを支払いをせずに消費し続けていることを示しているようです。 たとえば、アプリを購入し、払い戻しをリクエストした後も、引き続きアプリを使用します。 開発者が興味のあるアップデートをリリースすると、アプリをアップデートできないため、アプリを再度購入してダウンロードし、再度払い戻しをリクエストします。
しかし、どうやら、 この慣行は有益なビジネスになっていたでしょう に従って、別のユーザーに代わって払い戻しプロセスを実行する特定のユーザーの場合 韓国の時代.
開発者は自分で行動し始めます
Appleの受動性に直面して、韓国の開発者は独自の対策を講じています。 韓国のゲーム開発スタジオ Flintは、300人のユーザーを独自に追跡したと主張しています App Storeの払い戻しポリシーを悪用している疑いのある方から、 そして彼は司法当局に調査を要求することによって「虐待者を根絶する」ことを約束した.
次階、韓国ゲームの販売代理店 運命の子、また、Appleの助けなしにこれらの詐欺師に対処することの難しさについて不平を言った。
他のアプリストアとは異なり、Appleはゲーム会社に返金情報を提供しておらず、問題にすぐに対処するのに苦労しています。.
また、開発会社であるNexonとLongtu Koreaは、次のように述べています。 何度か払い戻しを要求したユーザーのリストをAppleに求めたが、会社は応答しなかった。 「すでに市場で問題を引き起こしているとしても、システムを悪用する人々のリストを提供しないというアップルの方針を理解することはできない」と研究の情報筋は述べた。
Apple App Storeとは異なり、 Google Playでは、ユーザーはXNUMX回だけ払い戻しを受け取ることができ、支払いからXNUMX時間以内に払い戻しをリクエストした場合.
返品ポリシーを削除できないことは明らかですが、悪意のあるユーザーから開発者を保護するための対策が必要であることも明らかです。そうしないと、私たち全員が負けてしまいます。