ಆಪಲ್ ಕಳೆದ ನವೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು. ಇದು ಐಒಎಸ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೊಸ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದರ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಮಾನಗಳು ಅಥವಾ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಐಫೋನ್ ಅಥವಾ ಐಪ್ಯಾಡ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನೆದರ್ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈಗ ಸುದ್ದಿ ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಈಗಾಗಲೇ ಉಚಿತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ನಾವು ಕೆಲವು ತಿಂಗಳುಗಳ ಹಿಂದೆ ಚರ್ಚಿಸಿದಂತೆ, ಆಪಲ್ ಬೆಂಬಲದಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ವಿಭಿನ್ನ ಸಹಾಯ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳಿಗೆ ಉಪಯುಕ್ತ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಆಪಲ್‌ಕೇರ್‌ನಂತಹ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ, ಆದರೆ ಆಪಲ್‌ನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಟಿಮ್ ಕುಕ್ ನೇತೃತ್ವದ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಬೆಂಬಲ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಸರಿಸಲು ಹೊಂದಿಕೊಂಡಿತ್ತು. ಆಪಲ್ ಬೆಂಬಲ ಈಗ ಆಪ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಹೊಸ ಬೆಂಬಲ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಆಪಲ್ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಫೋನ್, ಚಾಟ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಈ ಹೊಸ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಮೂಲಕ ಬೆಂಬಲ ಕರೆಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವಾಗ ಶಾಂತವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬಹುದು, ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಿರುವ ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಆಪಲ್ ತನ್ನ ನೆರವು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿದ್ದ ದೊಡ್ಡ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬರುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಿದ ವಿಭಿನ್ನ ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಟೆಲಿಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇಂದಿನಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಈ ಹೊಸ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಜೊತೆಗೆ, ಆಪಲ್ ಸಾಧನ ಬಳಕೆದಾರರು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಅಥವಾ ಜನರಿಂದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಮೀಸಲಾಗಿರುವ ಅಧಿಕೃತ ಟ್ವಿಟರ್ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.