많은 분들이이 글을 게시 한 것에 대해 저를 비판 할 것이고 이것이 애플이 아니라 아이폰 블로그라고 생각할 것이라는 것을 알고 있습니다.하지만 저는 당신이 애플에 대한 진실을 알 자격이 있다고 생각합니다. 아이폰을 사고 나서 맥으로가는 사람들이 많기 때문입니다. .
4,1 년 전에 Unibody 시리즈 이전의 마지막 Mac 인 Macbook Pro 20을 구입했습니다. 처음에는 모든 것이 훌륭했고 Mac은 완벽했으며 데스크탑 PC를 수천 번, 빠르고, 기능적이고, 조용했습니다. XNUMX 개월 후 배터리 사용량이 매우 적어 (XNUMX주기 미만) 배터리가 고장 나기 시작했습니다. 나는 마드리드에있는 K-Tuin 센터에 갔는데 (그런데 고통 스러웠습니다) 일주일이 넘고 나를 돕는 데 전혀 관심이 없었던 끝에 그들은 그것을 바 꾸었습니다.
또 23 개월 후 (그리고 보증 기간이 만료 된) 배터리 (150주기)가 다시 고장 났고, 노트북이 "먹은"것이 두 번째 배터리라는 사실에도 불구하고 분명히 Apple이 인수하지 못했습니다. 그래서 애플 고객 서비스 부서의 절반과 논쟁을 벌인 후, 나는 적당한 가격 인 XNUMX 유로에 새 배터리를 사야했다.
50 주 후 Mac의 램 메모리 모듈 중 하나가 고장 났고 제 비용으로 교체해야했는데 보증이 해제 되었기 때문에 Apple은 책임을지지 않았습니다. XNUMX 유로.
지난주 충전기가 배터리를 충전하지 않기 시작했습니다. Apple 페이지를 참조하면서 보증 기간이 만료되었지만 충전기가 남용되지 않은 경우 교체 할 수 있다고 읽었습니다. 마드리드의 공인 기술 서비스 (K-Tuin 아님)에 간 후 오후 내내 같은 기술 센터에서 Apple에 전화를 걸고 충전기가 오용으로 인해 기능을 수행하지 않는다고 말했기 때문에 기술 서비스와 논쟁을 벌였습니다. 하루 종일 테이블에 어떤 오용이 있을지 아십시오.) 또한 상태가 좋지 않은 것은 커넥터를 덮고있는 플라스틱이 닳아 벗겨지기 시작하기 때문에 커넥터의 헤드이며, 플라스틱이 더 단단하고 단단하기 때문에 새 것에서는 발생하지 않습니다. 글쎄, 애플이나 기술 서비스는 나에게 일관된 솔루션을 제공하지 않습니다. 유일한 방법은 충전기를 Apple에 보내는 것이었고, 필요하다고 생각하는 경우 기술 서비스, 운송 및 가능한 수리 비용을 청구 할 것입니다. 이는 제가 지불 한 것을 고려할 때 지불 할 의향이없는 것입니다 : 2.400 + 150 +50 및 가능하면 충전기에서 80, 기술 서비스에서 최소 50.
이 모든 강연을 통해 저는 애플 자체가 아니라면 공인 된 기술 서비스를 비판하고 싶지 않습니다. 2.400 개의 노트북은 700 개의 노트북이 완벽 할 때 (또는 거의) 3 년 후, 즉 배터리, 램 또는 충전기 오류가없는 경우 2.400 년 사용 후 실패 할 수 없습니다. 많은 분들이 "글쎄요, PC를 사주세요"라고 말할 것입니다.하지만 그것은 제가 원하지 않는 것입니다. Mac을 샀을 때 저는 "최소한 XNUMX 년 동안 사용할 수있는 아주 좋은 노트북에 XNUMX 유로를 지불 할 것입니다."라고 생각할 수밖에 없었습니다.하지만 XNUMX 년 후에는 이것이 제가 생각했던 것과 다릅니다. Apple은 책임이 없으며, "정상"인 공장 결함이 아니라고 말합니다. Pro 제품군 (현재이 제품군 만 있음)은 전문가 수준의 품질, 내구성, 성능을 보장합니다. PC보다 실패한 Mac은 결코 기대할 수 없습니다.
또한 Apple은 인터넷과 밀접하게 연결된 매우 기술적 인 회사이지만 공식적인 주장을하려면 편지를 써서 아일랜드로 보내야합니다. 청구 할 이메일이나 전화 번호가 없기 때문에 완전히 잘못된 것입니다.
결론적으로 나는 공식 보증 이후 사용자에 대한 행동으로 인해 내 Mac과 Apple에 대해 매우 화가났습니다. iPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod… 모두 나에게 매우 좋았지 만 가장 비싼 것이 최악입니다.
제가이 글을 블로그에 게시하는 이유와 제가 처한 상황을 이해 하셨기를 바랍니다. 매년 기본 부품이 고장 나기 시작하면 비싼 노트북을 구입하는 것이 수익성이 없습니다. 나는 애플로부터 어떤 종류의 반응을 기대하거나 적어도 그들의 최신 노트북의 품질이 좋지 않다는 설명을 기대한다 (파워 북은 결코 사라지지 않았어야했다).
당신의 의견은 매우 이해할 수 있습니다. 이와 같은 "문제"를 겪고 있기 때문에 당신에게 일어날 때까지 당신은 "그것이 더 적을 것입니다"에 대한 전형적인 말을합니다.
얼마 전에 친구에게 충전기 문제가 발생했습니다. 그는 중고 흰색을 샀습니다 (판매자는 매년 새 맥북이 나오고 이전 맥북이 그것을 팔고 새 것을 사는 지인입니다). 깨끗한 상태 (XNUMX 년 사용), 잘 관리 된 배터리, 노트북 자체도 (드물지만 하나의 균열이 없었 음) 모든 것이 완벽했습니다.
갑자기 백인 소년이 충전을하지 않았습니다 ... 그에게 내 충전기를 남겨두고 그에게 완벽 해 졌기 때문에 문제는 충전기였습니다. 그는 사과에 연락하여 충전기를 교체 할 수 있다고 말했습니다 (배터리는 한 달 전에 만료되었습니다).
글쎄, 그들은 그것을 바꾸기 위해 수천 번의 히트를 쳤습니다. 바르셀로나의 한 상점에서 그 이유 중에는 그들이 당신에게 말한 것과 같은 것이 있습니다 : bad suo del cargando!
충전기에 어떤 오용을 줄 수 있습니까? 빨랫줄로도 사용하지 마세요 ………… ..
아이폰에서도 비슷한 일이 일어났습니다.
운 좋게도 나는 PC에 반대하는 것이 없으며 아이팟과 아이폰을 소유하는 것 외에 자랑스럽게 말할 수있다. 나는 PC 다.
Joe, 내 꿈은 PC에서 Mac으로 전환하는 것입니다.
나는 그것이 발생하는 매우 적은 비율이 될 것이라고 생각하지만 그런 덩어리를 지불 한 후 얼마나 나쁜 년입니다. 이러한 일은 모든 회사에서 발생합니다.
법에 따른 보증이 2 년이 아닐까요?
@ 아드리즈그자
법에 의한 "정상"보증 (우리 모두가 알고있는 것)은 단 6 개월입니다. 6 ~ 24 개월 사이에 실패한 것이있는 경우 사용자는 그것이 제조 결함임을 증명해야합니다 (즉,이를 증명하기 위해 어떤 유형의 전문가 의견에 의존해야 함). 수리. 거의 모든 브랜드는 모든 결함이 공장에서 발생한다고 가정하는 초기 6 개월을 12 개월로 연장하지만 최대 24 개월까지 걸리는 경우는 거의 없습니다. 따라서 실제로는 XNUMX 년차 보증이 적용되지 않는 한 아무런 효과가 없습니다. 사용자는 자신의 삶을 복잡하게 만들고 돈을 전문가에게 맡기고 제조업체와 싸우기를 원합니다.
언론의 뉴스가 터무니없이 단순화 되었기 때문에 모든 소비자 제품에는 XNUMX 년 보증이 적용되는 것으로 생각됩니다.
그래서이 법이 무효로 판명 되었나요?
소비재 판매에 대한 보증에 관한 법령 23/2003, 10 월 XNUMX 일.
음, 소니와 마이크로 소프트는 ps3와 Xbox가 그것을 적용하고 있습니다. 사실 마이크로 소프트는 레드 라이트 때문에 그것을 확장했습니다.
유럽 공동체에서 법이 2 년이라고한다면 2 년이 될 거라고 하지요? 또 다른 것은 매우 피 묻은 자국이 있다는 것입니다 ...
그렇지 않으면 그들은 당신에게주의를 기울여야합니다. 나는 방금 전기 제품 가게에서 일하는 친척에게 물었습니다. 그녀는 제조업체가 1 년 동안 책임을 진다고 말했지만 당신이 그것을 구입하는 상점은 2.
그러나 많은 상점에서 고객이 현기증이 나고 (전문가와 같은 것) 몰래 들어 오면 법으로 의무가 있습니다.
MAC 랩톱은 그다지 좋지 않습니다. 하나를 구입할 때 할 수있는 가장 좋은 방법은 이러한 모든 문제를 피하기 위해 2 년 보증 (구입하는 것이 3 년이라고 생각합니다)을 구입하는 것입니다. 제 아이팟은 매우 훌륭했습니다. 그리고 나는 매우 기쁘지만 MAC 하드웨어는별로 좋지 않습니다. 나는 스크린에 램프를 태운 사람들을 알고 있습니다. 그리고 친척이 최근에 하나를 샀고 그가 그것을 구입했기 때문에 매번 다시 시작했습니다. 그가 그것을 때까지 XNUMX 번 정도 기술 서비스에, 그들은 그에게 좋은 것을 보냈습니다.
나는 맥북부터 많은 문제가 있다는 것을 알고 있습니다 ...
나는 imac과 고전적인 ibook g4를 가지고 있습니다 ... ibook g4는 다른 Mac과 다른 모든 것만 큼 빠르지 않다는 점을 고려할 때 훌륭합니다 ... ibook이 여러 번 충돌했으며 나와 함께 4 시간 후에도 훌륭하게 작동합니다. … ibook은 내가 스페인에 갈 때마다 나와 함께 다니며 XNUMX 년 동안 여행 가방에 넣어 확인하고 문제없이 계속 돌아옵니다.
기계의 정상적인 느린 속도에도 불구하고 512 개의 램으로 빠르게 찾을 수 있지만 Mac이 역사상 (내구성 측면에서) 빼낸 것이 최고입니다 ...
이미 하드 드라이브를 여러 번 변경 한 맥북 친구가 있는데 화면도 깜박 거립니다 ...
ibook 4g는 랩톱에서 Mac을 사용할 수있는 최고의 제품이었습니다.
당신의 경험은 불행했지만 솔직히 정상이 아닙니다. 저는 1987 년부터 Mac을 사용해 왔습니다 (제가 잘 알고 있다는 것을 이해할 것입니다). 지난 몇 년 동안 (22), 저는 기술 서비스에 2 번 밖에갔습니다. 그중 하나는 1995 년에 PowerBook Duo 280C에 보증이 적용되었고 (문제는 DuoDock베이스 스테이션에 문제가있었습니다) 며칠 전에 디스크가 분명히 고장난 MacMini가 며칠 전에있었습니다 (기술자에 따르면).
PC도 사용하기 때문에 비교할 수 있습니다. Apple의 하드웨어는 최고 수준입니다. 매우 평판이 좋은 브랜드를 제외하고 PC에서는 모든 것을 찾을 수 있습니다. 소프트웨어에 관해서는 내가 당신에게 무엇을 말하고 싶습니까? 저에게 Mac OS는 Windows보다 절대적으로 강력하고, 훨씬 더 일관되고, 안정적이며, 견고합니다.
배터리 마모는 정상입니다. 브랜드에 관계없이 컴퓨터 제조업체의 원인이 아닌 리튬 이온 셀의 오류 비율이 있습니다. 하드 드라이브, TFT 스크린도 마찬가지입니다. 자동차에서도 마찬가지입니다. Audi, Mercedes 또는 Lexus도 문제를 일으킬 수 있으며 때로는 진단하기가 어렵습니다.
포기 하지마. 기술은 다음과 같습니다. Apple 에서처럼 거의 완벽 함에도 불구하고 불완전합니다.
안부
100 년 전에 테이블을 샀는데…. 다시 나왔을 때…
사과 녀석들은 ... 보증금으로 150 달러를 지불하길 원했습니다 ...
그리고 진실은 그날 나는 세금에 대한 케 다바뿐이기 때문에 지불 할 수 없었습니다 ... 그리고 맥 ...
지불하지 않는 것이 좋습니다 ... 나는 더 이상 그것을 차지하지 않기 때문에 ... 시간이 지났습니다!
근데 정말 기분이 안좋아 ... 하나 사려고 생각했는데 ...
하지만 이제 나는 그것에 대해 더 많이 생각하는 것이 좋습니다 ... 거의 1800 달러를 지불하기 전에 ...
블로그 주셔서 감사합니다 ... 아주 좋습니다 ...
나는 매일 뉴욕에서 당신에게 책을 읽습니다. .mmm 내가 할 수있을 때 !!!
안녕!!
저는 Apple 기술 서비스에서 일하고 있으며 Apple은 수리에 대한 결함없이 법에서 요구하는대로 XNUMX 년 보증을 제공합니다.
손상된 메모리 (Apple의 원래 메모리 인 경우)에는 보증이 적용됩니다. 충전기는 케이블에 의해 파손 되었더라도 보증에 따라 교체합니다.
네 가지 나쁜 기술 서비스에 대해 우리가 나머지를 얻는 것은 부끄러운 일입니다.
감사합니다,
남자.
99 %의 Mac 노트북은 문제를 일으키지 않으며 사용자의 만족으로 입증되었습니다. 당신은 불행했고, 당신은 유일한 사람이 아니지만 당신은 몇 안되는 사람 중 하나입니다. 분명히 더 높은 비율이지만 PC에서도 발생합니다 (브랜드는 중요하지 않으며 문제는 클론과 소니 바이오 모두에 의해 제공됩니다). 말할 수 없습니다. 이것은 PC가 아니라 Mac에서 발생합니다.
09 년이 조금 넘게 사용하다가 맥북 배터리에 문제가 생겼습니다. (일반적으로 고정 된 것을 사용하기 때문에 낮음) 도움을 요청했습니다. 그들은 보증 기간이 만료되었다고 말했습니다. 주기가 매우 적었고 저는 Apple에 전화하라고했습니다. 나는 (Apple Italy)에 전화를 걸어 몇 가지 테스트를 요청했습니다. 나는 그것들을했고 배터리는 수명의 흔적을 보이지 않았습니다. 그들은 나에게 하나를 보낼 것이라고 말했습니다. 다음날 나는 완성 된 보증에 대한 비용과 불편을 끼친 것에 대한 선물로 iwork XNUMX를 내 집에서 가져 왔습니다.
얼마 전에 크리스마스 사진첩을 주문했지만 XNUMX 월 초에 도착하지 않았습니다. 전화를 걸어 주문을 취소하고 돈을 돌려 받아 다시 주문하도록 요청했습니다. 나는 며칠 더 기다렸고 첫 번째 선적이 도착했습니다. 나는 애플에 전화를 걸어 그들이 나에게 돌려 준 돈을 어떻게 주어야하는지 물어 보았고, 그들은 크리스마스에 대한 그들의 요청을 이행하지 않은 것에 대해 변명하기 위해 나에게 줄 필요가 없다고 말했습니다.
비슷한 일이 내 동생에게 일어 났고 그들은 그에게도 똑같이했습니다.
어쨌든 지금까지 기술 서비스에 대해 불만이 없었습니다.
글쎄, 나는 1G 아이팟 터치에 대해서도 똑같이 말할 수 있는데, 연말에 시작 버튼이 실패하고 차 스타가 나에게 솔루션을주고 싶지 않았고 K-tuin이 사과 판매를 제거해야한다는 것입니다. 스페인에서는 애플이 언제 미국 에서처럼 애플 제품 정보학 분야의 전문가들과 함께 애플 스토어를 세 울지 모르겠습니다.
제 경우에는 첫 번째 macbook pro unibody에 다음과 같은 결함이 있습니다.
-화면이 자체 무게로 떨어짐
-두 개의 USB 포트 중 하나가 작동하지 않습니다.
-스피커 실패
-나쁜 Wi-Fi 수신
-CD / DVD 슬롯이 디스크를 잘 배출하지 못함
이번 달에 Apple에 보내겠습니다. 보증 대상입니다.
나는 오래 전에 비슷한 경험을했고 놀랍게도 El Corte Inglés에서 구입 한 Apple 장비에는 XNUMX 년 보증이 적용된다는 사실을 발견했습니다. 여기서 문제를 제기하고 Apple과 싸우는 사람이 누구라는 이점이 있습니다. .
안녕하세요
K-Tuin은 신뢰할 수있는 가게가 아니라는 점을 말씀 드리고 싶습니다.
적어도 내 취향으로는.
이번 여름에 저는 13 인치 맥북 프로를 사고 싶었습니다.
나는 마드리드에있는 가게에 갔고, 가격을 묻는 바르셀로나에있는 가게에 갔다. 그리고 pasotismo는 잔인하다. 스페인에 사과 가게가없는 이유는 ?? !!!
나는 마침내 그것을 온라인으로 샀다. Macbook1,1을 어디에서 구입 했습니까? (그런데 첫 번째 독점 Mac이 결함이있는 상태로 도착했고 5 일 만에 Apple 온라인에서 훌륭한 거래였습니다).
나는 또한 흰색 1,1로 배터리 교체를 겪었습니다. 어느 날 그는 방금 죽었습니다. 왜냐하면 사람들 (그리고 나 자신)이 "하지만 2000 유로가 들지 않았는데 배터리가 그렇게 적게 지속되는 이유는 무엇입니까?"
하지만 우리는 ... 3 년 후, 또 다른 맥을 샀습니다. 그리고 올 것입니다! 모든 것에도 불구하고 그만한 가치가 있습니다. 사실 저는 모든 PC를 집에서 Mac으로 바꿀 수 있기를 바랍니다. 다른 수탉이 노래를 부를 것입니다.
안부
르잘
Apple과 같은 회사에서 기대할 수 있습니다. 항상 자기 중심적인 엘리트주의입니다. 사과를 가지고 있다면 모든 것이 비싸다는 것을 알아야하며 Apple의 신사들은 유지하는 데 필요한 모든 것을 기꺼이 지불 할 의사가 있음을 이해해야합니다. 그 회사. 나는 PC에서 왔고 iPhone을 가지고 있지만 전화를 통하면 다른 하나를 살 수밖에 없을 것이라고 겸손하게 생각했습니다.
Apple 컴퓨터를 갖는 것은 페라리를 갖는 것과 같습니다. 제품에 더 많은 비용을 지불하는 것 외에는 유지 관리 비용이 매우 비싸다고 가정해야합니다. 유지 관리에 대처할 수 없다면 구입하지 마십시오.
과잉에는 대가가 따르며, 불행히도 그 대가를 지불해야합니다. Apple의 비용을 감안하면 훨씬 더 강력한 PC 노트북을 구입할 수 있었을 것입니다. 확실히 좋지는 않지만 여전히 작동합니다.
경험해 주셔서 죄송합니다.
이 기사의 저자는 Apple이 고객에게 제공하는 서비스에 만족합니다. 그들은 이미 보증 기간이 지난 두 가지 문제를 해결했습니다. 첫 번째는 ibook g4의 배터리이며 제조 된 배터리에 문제가 있음을 발견했습니다. by Sony 그리고 그들은 그들을 요청한 모든 사람들에게 무료 배터리를 보냈습니다. 두 번째 내 macbook pro, 그래픽 카드는 보증 기간이 만료되었지만 제조상의 결함으로 3 일 만에 컴퓨터 마더 보드를 완전히 무료로 변경했습니다.
한 가지 : 애플을 소유하는 것은 페라리를 소유하는 것과 다르며 기껏해야 수입차를 소유하는 것과는 다릅니다. 저는 최근 몇 년 동안 컴퓨터를 교체해야했던 PC, 모든 브랜드 및 학급에서 문제를 겪은 많은 친구들이 있습니다. 제 IMac G5는 계속 완벽하게 작동합니다. 붙여 넣기 : 일부 하드웨어 부품은 Apple을 c ******로 보냅니다. Ergo : IMac의 DVD 드라이브로, XNUMX 년 후 작동이 중지되고 기록되지 않습니다. 또한 케이스를 통해 작은 다운로드를 제공하는 Intel의 첫 번째 Macbook Pro의 실패입니다. 심각한 것은 아니지만 매우 짜증납니다.
그건 그렇고, El Corte Inglés, Computer Science에있는 Apple Store에는 Apple의 판매 후 보증이 Apple에서 직접 수행된다는 경고 표시가 있습니다. 많은 사람들이 현재 ECI에서 Mac을 구입하기 때문에 조심하십시오.
이제 PC로 돌아가려면 아무것도 없습니다. 불안정한 운영 체제로 인해 저장 한 모스크 중 하나는 값을 매길 수 없습니다.
개인적으로 사과와 기술 서비스에서 좋은 말만 있습니다. 아이폰 케이스에 균열이 생겼고 4 일 후 집에서 새 폰을 얻었습니다. € 0. 나는 macbook pro를 샀고 아직 문제가 없습니다. 하지만 아이폰에서 그들과 이야기 할 때 그들이 나를 어떻게 대했는지 때문에 아무런 문제가 없다고 생각합니다. 럭키!
XNUMX 월에 유니 바디 맥북을 구입했는데 제조상의 결함이있었습니다. 히트가 없었다는 질문 '하지만 그래도 실패 할까 봐 두렵다. 이 순간, 오늘 날짜는 문제없이 계속 당겨
당신이 사람들을 오도하기 때문에 게시물의 사진이 적절하지 않다는 첫 번째 말. AppleCare Protection Plan (사진에있는 것)에 대한 비용을 지불했다면 3 년 동안 전화 서비스 및 수리를받을 수 있습니다 (Apple 웹 사이트 참조). 당신의 경험은 나쁘지만 일반화 할 권리를주지는 않습니다. 나는 iMac을 가지고 있고 그것에 만족합니다. 그리고 직장에서 나는 최신 모델 Mac Pro를 사용하고 있습니다. 그리고 그것이 가진 유일한 문제는 그것이 현재 프로그램으로 "도약"을 끝내지 않는 미래를 위해 설계된 컴퓨터라는 것입니다. 강력한 프로그램과 함께 Mac을 하루에 8 시간 동안 문제없이 사용합니다.
모든 장치에서 발생할 수있는 개구리를 얻었습니다.
글쎄, 모든 취향에 대한 이러한 모든 의견 후에 나는 개인적인 경험을 말할 것입니다.
17 년 전의 XNUMX»MacBook Pro를 가지고 있습니다. 이번 여름에 정상적으로 전원을 켰는데 정지 된 것처럼 보였습니다. 되살리기 위해 최선을 다했지만 방법이 없었습니다.
나는 그를 K-tuin Zaragoza로 데려 갔고 그들은 그에게 무슨 일이 일어 났는지 지켜 보았습니다. 600 일 후 그들은 나에게 그것이 로직 보드이고 수리 비용이 800 ~ XNUMX 유로 사이라는 것을 알려주기 위해 나에게 전화를 걸었지만, 그렇게 비싼 수리이기 때문에 보증 범위 내에서 그것을 보장해달라고 애플에게 요청할 것이라고 말했다. 일주일 후 그들은 다시 전화를했고 컴퓨터는 이미 수리되었고 로직 보드는 교체되었고 단 XNUMX 유로도 지불하지 않았습니다.
로직 보드 문제가 발생하기 전에 트랙 패드 버튼이 단단 해졌고 같은 달 XNUMX 월에 배터리 오류가 발생하기 시작했습니다 (전원에 연결하지 않으면 사전 예고없이 꺼질 것입니다). 배터리가 없으면 트랙 패드 버튼이 완벽하게 작동한다는 것을 알았습니다. 그래서 배터리가 부풀어 오르는 것이 두려웠 고 (그리고 마침내) 애플에 전화를 걸어 수천 가지 문제를 안겨줬 기 때문에 며칠 동안 배터리를 제거했습니다.
결국 나는 그것을 K-tuin Zaragoza에 가져 갔고 그들은 또한 아무것도 지불하지 않고 나를 위해 그것을 변경했습니다.
제 경험을 바탕으로 저는 Apple 제품 (iphone, ipod 및 macbook)과 K-tuin Zaragoza의 기술 서비스에 대해 모든면에서 매우 만족합니다.
Joer는 Mac이 가치있는만큼 많은 문제를 제공한다는 사실을 몰랐습니다. 저는 랩톱과 PC에 하드웨어 문제가 없었기 때문에 OS와 소프트웨어를 원한다면.
하지만 어떤 곳에 소시지가 있나! 속지 마 2 년의 보증 기간은 뭐라고 말하든 율법이 만들어 졌음을 요구하지만 사람들의 순수함과 선의를 어떻게 활용 하느냐 ... 브랜드 요금 수리는 고객이 아니라 상점에서 비용을 지불해야합니다. 물론 몰래 들어 와서 분명히 부담을주는 경우
안녕하세요, 저는 맥 사용자, 저는 아이폰을 가지고 있습니다. 이제 저는 맥 프로와 제가 문제를 해결하기 위해 구매 (한푼 지불)한다는 진실을 살 것입니다. 그리고 제가 아이폰에 문제가 있었지만 항상 그리고 나는 항상 그것을 말한다. 그들은 해결했고 그것은 보증이었다 ... 당신이 전화 교환 원과 거래해야한다면 그것은 쓸모가 없었지만 그들은 항상 기록적인 3 일 만에 그것을 나에게 바꾸었고 그것을 위해 그것을 샀습니다.
나는 당신이 클레임을 할 권리가 있다는 것을 상기시켜 주며 ... 그리고 당신은 매장과 전화로 클레임을 제기해야 할 것입니다. 그런 다음 소비자에게 전달합니다 (이제 온라인에서 모든 것을 할 수 있음). 끔찍한 치료를 위해 케 자르 테를 사용하더라도 그렇게하는 것이 좋습니다.
나는 사과가 불평하는 것을 좋아하지 않는다고 생각한다.
.. 시묘에게 클레임을했고 실수로 80 유로를 돌려 줬는데 .. 6 개월 이상 걸리지 않았습니다.
우리는 XNUMX 년 권리에 대해 많이 이야기하지만 적어도 다음 해에는 발생하지 않도록 (소비자 서비스를 통해) 청구 할 권리를 행사하지 않습니다.
한 가지, 저는이 순간을 활용하여 섹션을 만들거나 위에 게시 한 사람들이 귀하가 전화 한 주소 나 전화 번호를 제공하는 게시물을 만들 것입니다. 각 기술 서비스 센터가 다르다는 것이 사실이라면 문제가있는 사용자, 자신감이없는 사용자를위한 좋은 목록을 작성하겠습니다. 잘 모르겠습니다. 모든 의견을 읽었으며 동일한 오류가 발생하더라도 전화하는 기술 서비스에 따라 무료로 수리 할 수있는 시설을 다소 제공합니다.
MacBook을 살 생각 이었지만 지금은 무서워요. 특히 보증이 적용되는 경우 수리비를 지불 할 돈이 충분하지 않습니다.
앞으로 우리가 가지고있는 전화 번호 나 웹 주소를 모두 합치면 문제가있는 사람이라면 누구든지 진행하는 것이 더 쉬울 것입니다.
모두에게 행운을 빕니다.
Iphoneman 당신은 어떤 기술 서비스를 위해 일하고 있습니까? Xq는 XNUMX 년 보증 기간을 넘어선 모든 사람에게 적용됩니다.
Apple의 보증은 가입 여부에 관계없이 Apple Care라고합니다.
Mundi는 소비자를 비난 할 "위협"하고 그들이 법률 23/2003을 준수해야한다고 주장하면 분명히 무너질 것이며 불만을 제기하지 않으면 귀하는 귀하의 측면. 사과, k-tuin 또는 어디에서나 의무가 있습니다.
글쎄, 내 Appel은 AppleStore에서 Canaries의 차별적이고 독점적 인 대우를 확인한 후 완전히 실망했습니다.
나는 2007 년 말 MBP를 샀다 (오해가 아니라면 3.1). 올해 초 배터리는 배터리주기가 거의없이 한 달도 안되어 97 %에서 20 %로 떨어졌습니다. 나는 그것을 바꿨다. 당연히 내가 옳았 기 때문에 담당자가 특별한 대우라고 주장했지만 항상 친절하게 대했지만 1 년 (조심해, 2 번) 보증이 만료되었습니다.
나는 문제를 알아 차리기 시작하자마자 배터리 충전 데이터를 매일 그리고 심지어는 하루에도 여러 번 "기록"하는 데 전념했다는 사실 덕분에 내 요구를 주장 할 수있었습니다. 나는 그것들을 Apple 기술자에게 제공했고 그는 동의했습니다.
제 경우에는 모든 것이 잘되었습니다. 이제 배터리 용량이 96 %로 돌아 왔고 XNUMX 월로 변경했기 때문에 손가락을 교차합니다.
담당자는 마치 매일 밤 그가 돌처럼 보인다고 말하는 듯, 2 년째. 좋아하거나 말거나.
안녕하세요
솔직히 말하면 맥북 프로와 같은 모델을 가지고 있고 그것은 짐승입니다. 파티션, 프로그램 편집기, 가상 머신 등 모든 것을 전문적으로 사용합니다! 원활하게 진행됩니다. 아마도 XNUMX 개의 맥북 프로 중 일부는 결함이있을 것입니다.
안부
Ha HA와 HA, 당신이 이것을 읽을 때, 당신이 그것을 읽었다면, 당신은 이미 마음을 바꿨습니다. 나는 당신처럼 생각했습니다. 추가 메모리와 그래픽으로 구입 한 macbook pro, 훌륭한 너겟, a 궁금해하지만 로직 보드를 망칠 때 조만간 망할 것입니다. 조만간 다시 깨질 것이라는 것을 알면서 그들이 당신에게 청구하는 것에 얼마나 만족하는지 알게 될 것입니다. 나는 애플을 다시는 원하지 않는다. 그들은 당신이 일관되어야하고 당신이 유지하는 데 매우 비싼 제품에 대해 많은 비용을 지불해야한다는 것을 알고 있으며 그것이 고장 나면 아마 두 배의 PC를 사게 될 것이라는 것을 알고있다. 비용보다 훨씬 적은 비용으로 강력합니다. 내가 백만장 자라면 컴퓨터 리눅스 "우분 토"와 애플로 바꾼다. 그리고 나는 매 두 번 세 번 컴퓨터에 돈을 쓸 수있다.
글쎄, 나는 iPhone 3g를 가지고 있고 문제, 빛샘, 과열 및 iPhone 고장 등이 있습니다 ... 그들은 나에게 아무런 문제를주지 않았고 UPS로 보내서 가져 가고 약 6 일 만에 이미 귀하의 대낮에 빛이 새는 모습을 보여주는 사진을 보내달라고해서 마지막으로 놀랐던 집을 제외하고는 빛샘이 엄청 나서 사진을 보냈습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이번에는 새 아이폰에 어떤 색을 원 했나요? 이번에는 새 아이폰에 액세서리와 박스가 함께 제공 될 예정인데 놀랍게도 아이폰 3G가 아니라 불편한 점 때문에 아이폰 3GS였습니다. 이것이 제가 iPhone 3GS가 도착하기를 기다리는 이유입니다.
그건 그렇고, 제 생각에는 최소한의 제조 결함으로 나온 iPhone이 AppleCare로 보내지고 우리가 보내는 iPhone으로 교체된다는 것이 제 의견입니다.
인사말.
글쎄요, 결함이있는 맥북의 10 %는 저에게 많은 것 같습니다 (그리고 그 비율이 더 높아질 것입니다). 우리는 많은 돈을 가치가있는 몇몇 냄비에 대해 이야기하고 있습니다.
이것은 그들이 이익을 높이기 위해 가격을 낮추려고 노력하는 것을 멈추지 않는 것이 금 재료 인 것처럼 우리를 판매하기 때문에 발생합니다. 소니, Microsoft와 마찬가지로 Apple에서도 발생합니다 ...
세상에, 나는 그것이 나 뿐이라고 생각했고 이제 이것이 정상이라는 것을 알게되었습니다!
나는 당신이 생각하는 것과 같은 순환의 맥북 프로를 가지고 있습니다. (santa rosa 2.4) 그리고 나는 그것과 함께 cain의 것들을 통과했습니다.
2200 유로의 노트북이 "사과 야, 품질이야, 문제없이 몇 년 동안 지속될거야"라고 외치며 사과를 재배하는 친구들의 팬보이들이 말했듯이 ... 음, 3 개월 후에 DVD 레코더 (슈퍼 드라이브)가 작동하지 않습니다. 그리고 무려 10 장의 DVD를 녹화 한 후 녹음과 읽기를 중지합니다. 컴퓨터가 필요하기 때문에 수리를 조금 견뎌냅니다. 2 개월 후 (5 개가 지금) 노트북이 제대로 닫히지 않아서 제가 보낼 수있을만큼 나쁩니다. 수리. 처음부터 애플 (5 개월 후)은 수리를 무시하고 닫히지 않는 노트북에 대해 600 유로를 못 박 으려고 애 쓰고 소송으로 위협하고 마술처럼 보증에 들어갑니다. 한 달 후에 노트북을 수리했습니다.
6 개월 후 랩톱이 가끔씩 크게 (이미 12 개월) 고장 나기 시작합니다. 랩톱이 제대로 시작되지 않고 비디오가 떨어지고 상단 케이스도 모서리의 두 개까지 올라 오기 시작했습니다. 노트북에 이상한 움푹 들어간 부분이 나타납니다 (그런데 일반적으로 움직이지 않고 항상 테이블 위에 있으며 부딪히지 않습니다). 노트북은 항상 믿을 수없는 온도에 있습니다. 처음부터 제가 망했다고 생각하고 6 년이 지났기 때문에 바꾸지 않을 것이라고 생각하고 XNUMX 개월 후 폭발 할 때까지 잡고 있습니다 (시작하지 않음). 조사보다 더 많은 코. 맥북 프로 산타 로사의 전체 제품군이 제조 결함으로 조립되어 그래픽 팬이 올바른 속도로 작동하지 않고 노트북이 문자 그대로 내부에서 튀어 나와 케이스의 모든 변형이 분명히 생성된다는 것을 발견했습니다.
이 정보를 가지고 나는 백만개의 기사를 읽은 채로 모든 것에 항의 할 준비를하는 전쟁에 나가는 사람처럼 기술 서비스로 돌아 간다. 처음에 그들은 마더 보드를 양호한 상태로 교체하는 데 문제가 없다고 말했지만 상자는 내가 Apple과 협상해야 할 것입니다. 몇 번의 통화 후 Apple은 내부에서 일어나는 요리로 인해 내부에서 발생하는 화상의 분명한 징후를 보임에도 불구하고 상자 수리를 거부합니다.
그래서 지금은 다른 노트북보다 약 3 배 더 비싸고 케이스가 변형 된 랩톱을 가지고 있습니다. 두 달 동안 심각한 수리 작업을했고 지옥을 위해 배터리가 5 번 지속됩니다. 저도 변하지 않을 10 사이클 후 150 분.
솔직히, 애플, 다시는 ... 내가 OSX를 원한다면 그것은 해킨토시 일 것이지만 결코 애플은 아닐 것이다.
제품이 스페인에서 판매되는 경우 스페인 법률은 판매자가 원하든 원하지 않든 XNUMX 년 보증을 제공하도록 의무화하고 있으며 법률에 따라 스페인에서 구매 한 경우 제조업체 또는 회사의 XNUMX 년 보증을 제공합니다. 판매자는 우리의 문제가 아닙니다., 우리의 문제는 우리가 구매 한 것에 대해 지불하는 것이고, 너무 느슨한 초리 조를 고려하여 정상적인 사용으로 적어도 XNUMX 년 동안 지속되도록 노력하는 것입니다. 그리고 우리가이 caprichitos에 대해 지불하는 가격으로,이 가격으로 그들은 Rolls Royce가 그러 하듯이 그들에 따르면 그들의 차량이 그렇지 않은 것처럼 그들의 결점을 조금 위장 할 권리가 없거나 적어도 Apple이 가질 권리가 없었습니다. 분해.
Apple은 컴퓨터의 롤스 로이스가 아니며 보증 기간을 단축하기 시작하면 적습니다. 제품을 신뢰하지 않기 때문입니까?
Apple Care에서 제공하는 보증은 할 수있는 최선의 투자라는 점을 언급하십시오. 저는 5 인치 iMac G17에서 20 인치 인텔로 완전히 무료로 Apple Care를 사용했습니다. Apple의 고객 서비스는 훌륭하고 대우는 매우 인도적입니다.
도움!!! 누군가 내 아이폰에 CRACKS 문제가 생겼습니다. Claro de Peru에서는 6 번 변경했지만 마지막 기회를 거절했습니다. 내가 보낼 수있는 주소를 알려줄 수있었습니다.
내 권장 사항은 Mac에서 최소 비용을 지출하는 것입니다. 그래서 당신은 조금 덜 어리석은 얼굴이 될 것입니다.
나는 Macbook pro와 동일한 문제가 있으며 수리를 거부합니다. 그들은 이미 충분히 수리했으며 내 장비가 "귀하의"보장 연장 기간이 지난 후에 고장난 것이 유감이라고 주장합니다.
나는 이미 그들에게 더 많은 문제가 있었고 진실은 그들의 고객 서비스가 애플 "팬보이"가 뭐라고 말하든 끔찍하다는 것입니다. 그들은 문제가 생기고 장비없이 XNUMX-XNUMX 개월 동안 전문가를 떠날 때까지있을 것입니다.
다른 사람들과 똑같은 일을하지만 더 비싸기 때문에 Apple에 가장 적게 지출하십시오.
Ipod nano의 충전 플러그 수리를 위해 그들은 나에게 € 108 + VAT를 청구하기를 원합니다. 결과적으로 Ipod는 100 년 전에 € 4의 비용이 들었습니다. 새 제품을 사는 것보다 수리하는 것이 더 비쌉니다. Appel이 아닙니다.
많은 디자인이지만 문제가 생기면 매우 비싸기 때문에 애플에서 아무것도 사지 않을 것입니다.
Programmed Obsolescence에 오신 것을 환영합니다. 당연히 우리가 사는 "모든 것"은 그것을 가지고 있고, 물건들은 예전처럼 제조되지 않았습니다. 우리는 행복이 그토록 원하는 제품에 있다고 믿게 만드는 "활동적인 소비 사회"에 살고 있습니다. 그리고 당신은 그것을 믿습니다. , 그것은 무너지고 당신이 깨어날 때까지 다른 하나를 사면 자녀도 마찬가지입니다.
안부