Apple은 모든 제품과 서비스에 대한 절대적인 통제로 유명합니다. iPhone 보증은 내가 본 것 중 최고입니다. 당신이 전화하면 그들은 그것을 위해 와서 이틀 후에 그들은 나에게 새로운 것을 보냅니다. 이 모든 것이 무료이며 매우 빠릅니다.
Mac에서는 다른 것입니다. 공인 된 서비스에 가야합니다 (대부분 고통 스러움). 배터리가 고장 나기 시작했기 때문에 Macbook Pro를 K-Tuin Madrid로 가져 가야했습니다. 아마도 전체 시설에서 가장 "파라오"와 "파소 타"남자가 나에게 참석했을 것이다. 그는 배터리와 충전기와 함께 내 Mac을 유지하고 알려줄 것이라고 말했습니다. 일주일 후 나는 전화를해야했고 그들은 배터리가 나쁘고 노트북과 충전기로 갈 수 있지만 배터리는 일주일 더 걸릴 것이라고 말했습니다. 일주일 후에 전화를해서 3 일 동안 배터리를 가지고 가면 구할 수 있다고합니다. 나는 그들이 나에게 경고하지 않은 이유를 말하고 그들은 그렇게 할 의무가 없다고 말합니다. 나는 그들에게 동의했다고 말하고 그들은 무시합니다 (그리고 그것은 당신이 일정 시간 동안 무언가를 남겨두면 그들은 그것을 유지할 권리).
그 후 5 개월이 지나면 배터리가 다시 망가 져서 더 이상 보증이 적용되지 않으므로이 기술 서비스에 대한 검토가 고통스럽고 더 이상 청구 할 수 없습니다 (많은 분들이 생각할 것입니다 : 배터리를 사용했기 때문입니다. 많이 사용했지만 거의 사용하지 않았습니다. 50주기 미만).
이것으로 스페인에서의 iPhone 유통을 마무리하고 싶습니다. Movistar는 오랫동안 iPhone을 배포하는 방법을 모릅니다. 관리자는 매우 쓸모가 없어야합니다. 직원들은 다른 iPhone이 있다는 사실조차 알지 못하며 그 위에 새로운 iPhone이 없다고 확신하려고합니다.
해결책은 매우 분명합니다. Apple은 스페인과 모든 곳에서 iPhone 배포를 통제해야합니다. 재앙적인 Movistar 유통 업체가 아닌 Apple Online Store 자체에서 iPhone을 구입할 수 있어야합니다. 미국에서는 이미하고 있고, 스페인에서는 지금해야합니다. 필요하고 매우 논리적입니다. 애플은 항상 잘못을 저지르기 때문에 더 많은 것을 통제하고 다른 사람의 손에 맡겨서는 안됩니다.
스페인에 공식 Apple Store가없는 경우, Cupertino의 사람들은 iPhone의 보증을 제어하는 것과 같은 방식으로 다른 제품의 보증을 제어해야하며, 물론 거리에서 많이 찾는이 단말기를 스스로 배포해야합니다. 모든 우리 나라.
스페인에 공식 Apple Store가없는 경우에 완전히 동의합니다. 저는 영국에서 왔으며 Apple 스토어의 고객 서비스는 Mac과 OSX를 알고 이해하는 직원이 참석하기 때문일뿐만 아니라 대우, 존중 및 교육 덕분에 최고 중 하나입니다.
불행히도 스페인과 공식 Apple 스토어가없는 다른 국가에서 발생합니다. Macbook pro로 스페인에서 문제가 생겼을 때 여름에 얼마나 나쁜 기억이 있습니까? 🙁
훌륭한 주제, 진실은 Apple이 적어도 iPhone에 대해 훌륭한 SAT를 가지고 있다는 것입니다. 그것은 또한 제가 모바일에서 Apple 이외의 다른 것으로 결코 변하지 않게 만드는 것입니다.
인사
당신이 스페인의 어느 지역에서 왔는지는 모르겠지만 아이폰이 나왔을 때 여기 카나리아 제도에서 나는 상점에 갔고 그들은 일주일 만에 내가 이미 카나리아 제도에 들어갔다고 말했습니다. 3 주일에 저장, 엄청나게 큰 목록 하나에 등록해야했는데, 3 주 후에 이미 아이폰 32gs 3GB를 가지고 있었는데 어서 그들은 새로운 아이폰이 나오지 않을 것이라고 말하면서 미쳐 가지 않았습니다. 반대로 일주일에 들어온 아이폰 XNUMXgs를 같은 직원이 잡았다는 말은 아니지만 그게 그렇다.
인사말
웃기게, 당신은 나와 같은 Mac의 배터리에 동일한 문제가 있습니다. Macbook Pro를 사용한 지 몇 달 만에 실패했고, 제 경우에는 Palma de Mallorca에있는 Universo Mac에 가져갔습니다. 다행히도 그들은 내 노트북을 보관하지 않았습니다. 왜냐하면 고장난 것은 배터리라는 것이 매우 분명했기 때문입니다. 그러나 그들은 배터리가없는 상태로 몇 주 동안 저를 떠났습니다. 그들이 그들을 데려 갔다는 것은 그렇게 복잡해 보이지 않았습니다.
XNUMX 년이 채 안 된 오늘날, 그들이 제 대신 제게 준 배터리가 다시 고장납니다. 그러나 나는 El Corte Inglés에서 하나를 사거나 (나는 그들이 많이 가지고 있음을 보았습니다) 내가 가지고있는 것을 기술 서비스로 가져 가서 거의 한 달 동안 머물 수없는 상태에서 더 나은 것이 무엇인지 모릅니다. 전류에 직접 연결된 컴퓨터 이외의 컴퓨터를 사용하십시오.
스페인에 공식 Apple 스토어가 곧 생겨서 다른 모든 사람들에게 어떻게해야하는지 가르쳐 주길 바랍니다.
Benotac은 어느 거리에 있습니까?
ChoPraTs, 나는 Apple에 대한 주장을 시도했지만 한 사람 만이 불만을 제기한다는 사실만으로는 충분하지 않습니다. Apple에 전화하여 이미 동일한 또는 문제가있는 컴퓨터가 여러 대 있다고 불평하고 불만을 제기하십시오. 우리
맥? 당신이 원했기 때문에, 당신은 당신이 DIY (스스로해라) 모드를 원한다고 말하고 그들은 당신에게 아이폰만큼 빨리 결함 부품을 보냅니다 ... 모든 것은 조금 알아내는 것입니다 ... aii ...
글쎄요, 배터리가 얼마나 남았는지는 모르지만 배터리를 6 개월 이상 사용했다고 말한 바에 따르면 배터리의 보증 기간은 6 개월이므로 그들이 만든 노래로 데이트하십시오. 변화. 나는 내 Mac의 배터리를 잘 관리하고 있으며, 배터리가 115 년 반 이상 지속 된 적이 없으며 45 년 반이 된 MacBook Pro의 배터리가 여전히 절반 이상 지속된다는 것을 확신 할 수 있습니다. 한 시간이고 이미 90주기의 부하가 있습니다. 컴퓨터의 보증에 관해서는 수리 후 3 일에서 3 일 (법규를 읽지 않은 경우)에 해당하는 다른 기계와 변경되지 않으며, 24 주 동안 보류되기 때문에 불만을 제기하지 않습니다. 그들은 당신을 위해 그것을 XNUMX 개월 동안 가질 것이고 당신은 그것을 참 아야합니다. 속도와 우선 순위를 원한다면 Applecare를 구입 한 것입니다. 제가 가지고있는 Applecare는 지난 XNUMX 주일 반 동안 Mac을 수리하는 데 보냈고 장비의 절반을 교체했습니다. 일어나는 일은 우리 모두가 매우 똑똑하고 잘한 일에 대해 초과 지불을 원하지 않으며 무엇보다도 XNUMX 시간 안에 모든 것을 우리에게 제공하기를 원한다는 것입니다. 글쎄, 당신이 서두르면 두 대의 기계를 사서 그런 울보가 되십시오.
현재의 배터리는 고장이 발생하기 전에 광산이 300 개를 가졌다는 점을 감안하면 55 회 미만의 주기로 양호한 작동을 보장합니다. 이는 결함이 있음을 의미합니다. Mac과 대부분의 컴퓨터의 회로는 논리적으로 작동합니다. 배터리가 충전되면 에너지가 배터리를 우회하여 배터리에서 보드로 직접 전환됩니다. 배터리를 거의 사용하지 않고 권장 시간에 유지 보수를한다는 점을 고려하면 55주기의 배터리는 완벽하거나 거의 완벽해야합니다. 둘째, 보증 기간은 XNUMX 년이며, 상점에서 구매하는 경우 XNUMX 개입니다 (하나는 상점에서, 하나는 제조업체에서 구매). 둘째, cocobatery라는 프로그램 만 사용했기 때문에 배터리를 확인하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 것은 정상이 아니므로 Mac과 충전기가 확인하지 않았습니다. 그들은 계약에서 귀하의 부품, 컴퓨터 또는 기타 사항이있을 때 귀하에게 통지 할 것을 약속합니다.
그리고 마지막으로, 당신이 법안을 아무리 많이 상담하더라도, 당신이 무슨 말을하고 있는지 모른다는 것을 보여줄 때 무례하지 마십시오.하지만 제가보기에 가장 가까운 것은 일련의 변호사를 보는 것입니다. . 그리고 솔직히 당신에 대해 모르지만 "다른 기계"를 살 돈이 충분하지 않습니다. 나는 이와 같은 경우에 애플이 처음에 결함이있는 것으로 감지되지 않은 장비를 수리하도록 허용 할 때 불만을 제기 할 권리가 있으며 많은 불만을 제기 한 후 무언가 잘못되었음을 깨달았습니다.
아이폰과 아이팟의 또 다른 문제점은 사용자가 아무것도하지 않아도 노래의 표지 나 삽화가 주기적으로 사라지거나 스크램블이 나타난다는 것이다. 또는 큰 것은 분리하고 작은 것은 분리하지 마십시오.
이 문제는 내가 많은 포럼에서 확인했고 아무도 올바른 해결책을 제공하지 않았기 때문에 2 년 동안 계속 된 것 같습니다. 아마도 하나가 없기 때문입니다 (모든 것을 삭제하고 다시 시작하는 것 제외). Google 검색에서 : iPod 커버가 사라집니다.
우선, 현행 법규를 알고 있으며 해당 단락에 따라 제품은 판매자로부터 6 개월 보증 만 제공되며 추가 적합성 보증은 18 개월 동안 제공됩니다. , 변호사에게 물어보고 눕습니다. 다른 한편으로, 저는 법규를 알고있을뿐만 아니라 그것에 대해 작업하고 있습니다. 그리고 제가 말하는 내용을 알고 있습니다. 컴퓨터에서 보증서를 읽으면 제가 언급 한 단락을 볼 수 있습니다. 기본 보증 범위 (배터리, 충전기 ...)
이제 배터리가 보증 기간에 해당한다고 가정하면 배터리를 확인하는 데 다소 시간이 걸리는 것이 아니라 이미 기술 서비스를 받고있는 기계를 가지고 있고 다른 곳에서 기다려야하는 사람이있을 수 있습니다. 그리고 또한 그들이 그것을 가질 때까지 기다리는 좋은 아이디어가 있다면 여름이고 사람들은 장비를 사용하지 않고 기술 서비스가 무너지기 때문에 장비를 떠나는 것을 활용합니다.
내가 누구를 경멸하지 않았으며이 분야에서 수년 동안 일해 왔기 때문에 이것에 대해 더 많이 알고 있다고 확신합니다.
movistar의 사람들은 대다수의 바보, 무능하고 당나귀 (새로운 iPhone이 없다는 것을 확신시키려는 모든 사람들에 의해) 우리 모두가 이미 알고 있습니다.
매일 나는 스페인의 많은 곳에서 이미 우리 전화가 XNUMX 월까지 도착하지 않을 것이라고 말하고있는 더 많은 게시물을 읽고 있습니다 (그랑 비아에는 매일이 있습니다. Movistar에서는 Apple이 그 달에 우리 모두에게 공급할 주식을 우리에게 보낼 것이라는 목소리가 이미 모든 상점에 주어 졌다는 것이 분명합니다. 오늘부터 저는 더 이상 iPhone없이 우리를 떠난 유일한 사람이 Movistar라고 믿지 않습니다.
생각 해보세요. 애플은 이미 스페인에서 아이폰 3GS의 발표를 발표했지만 우리는 구매할 전화기가 없다. Movistar는 "유일한"국가 수도에서만 판매합니다. 이 광고는 목록을 만들고 스페인의 수요를 어느 정도 파악하는 역할을합니다. Apple은 Movistar를 나쁘게 보이게 만들고 이미 새 단말기를 상용화 한 모든 국가에서 강력한 수요로 인해 건강 상태가 치유되었으며 XNUMX 월에는 예약을 충족하기 위해 전화 위탁을 보낼 것입니다.
그들은 모두를 만족시키기 위해 수천, 수천, 수천 대의 전화기를 제조해야하는데 두 달 만에 생산하지 못합니다. 솔직히 이것이 무슨 일인지 생각합니다.
인사말