최근 Apple은 사용자를 위해 웹을 통해 도움말 시스템을 변경했습니다. 이제 우리는 더 이상 이전 방법을 찾지 않고 도달 한 새로운 지원 도구를 "지원 받기"링크를 통해 Apple의 웹 지원을 통해 액세스합니다. 이제이 방법을 사용하려는 사용자는 iPhone, iPad, Mac 및 Cupertino 기술 대기업의 전체 범위와 같은 Apple 장치에서 사용 가능한 범위를 확인할 수 있습니다. 그러나 현저한 차이 이전 시스템으로.
새로운 시스템 Apple ID와 연결된 작품, 따라서 해당 자격 증명과 연결된 장치 만 표시됩니다. 그러나 이전 도움말 및 지원 시스템을 사용하면 사용자가 Apple ID에 연결할 필요없이 다른 제품에 대해 문의 할 수 있으며 쿼리를 한 사람이 아닌 다른 사용자가 소유 할 수 있습니다. 장치가 연결된 ID와 관련된 도움말 관리의 이러한 변경 사항은 다른 가족 구성원의 장치를 참조하려는 모든 사용자에게 영향을 미칩니다. 정보를 얻으려면 다른 계정에서 로그인 및 로그 아웃해야하기 때문입니다. 찾았다. 핵심은 Apple 사용자에게 Apple ID가 하나만 있어야합니다. 특정 장치와 연결되어 있으므로 이제 동일한 속성이 아닌 다른 장치를 관리하려면 정보에 액세스하기 위해 문의 된 Apple 계정을 교환해야합니다. 관련성 문제는 아니지만, 이와 관련하여 발생하는 불만의 수는이 변화로 인해 여러 사용자에게 발생하는 성가심으로 인해 현저합니다.
새로운 Apple 지원에는 새로운 제품을 추가하는 옵션도 있습니다. 이 새로운 시스템은 또한 iCloud를 사용하지 않는 오래된 기기가 목록에 추가되는 것을 방지합니다. Apple ID와 연결된 장치 목록은 다음과 같습니다. 메인 페이지에서 관리 Apple 계정에서.