Apple에 오랫동안 근무한 사람들과 Steve Jobs와 Steve Wozniak이 만든 회사의 역사를 아는 모든 사람들에게 우리가 알고있는 두 가지 분명한 점이 있습니다. 바로 잡스의 비전과 그의 나쁜 성격입니다. 궁극적으로 Woz와 Apple의 나머지 팀은 항상 또는 거의 항상 Jobs가 원하는 것을 수행했으며 Wozniak의 경우 그가 피곤해져 떠날 때까지 "XNUMX 차 지휘자"역할을했다는 것이 분명했습니다. 우리 모두는 선견지명, 천재, 훌륭한 협상가 일뿐만 아니라, 잡스가 너무 강한 성격을 가졌고 때때로 이로 인해 나머지 작업 팀이 눈살을 찌푸리는 극단에 이르렀다는 것을 알고 있습니다. "항복하기 위해. Genius Bar의 경우처럼.
Genius Bars는 잡스에게 좋지 않은 아이디어였습니다. 부드럽게 말했죠. 그의 사용자는 제품을 사용하기 위해 기술에 대해 전혀 알지 못하거나 컴퓨터 지식이 없어도 되었기 때문에 처음부터 그게 필요하지 않을 것임을 분명히했습니다. 당시 그의 영업 책임자 인 Ron Johnson은 그는 애플 스토어에서이 장소를 그에게 제안했습니다. 잡스는 기술자의 작업을 사용자에게 장비의 작동을 이해할 수있는 방식으로 설명 할 수없고 작동을 믿지 않는 사람들로 이해했습니다. 잡스의 생각은 Ron이 가장 베테랑 Apple 엔지니어와 기술자를 Genius Bars에 넣는 것에 대해 이야기하는 것이 아니라 사용자에게 자신을 설명 할 수있는 "손이 적다는"것을 이해하게 만들었을 때 바뀌 었습니다. 그들은 기술과 함께 자랐고, 이것이 바로 잡스가 특허 Genius Bar 브랜드입니다.
Apple Store에 Genius Bar를 도입 한 지 16 년이 지난 지금, 우리는 Ron Johnson이 그날 다시 한 일을 잘했습니다. 매장에 사용자를위한이 기술 섹션이 있으면 얼마나 좋을지 Steve Jobs 자신을 설득했습니다.