2 년이되었을 때, iPhone 6 및 6 Plus는 여전히 새로운 "s"모델로 도약하지 않았거나 여전히 매우 좋은 성능을 제공하는 iPhone을 아래 가격에 구입하기로 결정한 많은 iPhone 사용자의 주요 장치입니다. 시장에서 최신 모델의. 어떤 경우이든 iPhone 6 또는 6 Plus를 가지고 있다면이 뉴스에 주목하세요. 터치했을 때 화면이 반응을 멈추게 할 수있는 심각한 버그가 화면에있는 것 같습니다.. 점점 더 많은 사용자가이 문제로 수리 센터를 찾고 있으며 Apple의 지원 포럼도 사용자 불만으로 가득 차 있습니다. 아래에 세부 사항을 알려드립니다.
이 모든 것은 화면 상단의 작은 깜박이는 회색 막대로 시작하여 나타나고 사라집니다. 그러나 이것은 문제의 시작일뿐입니다. 나중에 화면을 터치 할 때 화면이 인식되지 않기 시작하기 때문입니다. 처음에는 간헐적 인 문제이지만 화면을 누르거나 iPhone을 약간 "비틀 어서"해결할 수 있지만 시간이 지남에 따라 iPhone이 완전히 멈출 때까지 문제가 더 자주 발생하고 지속됩니다., 아무것도 응답하지 않습니다. 출시 직후 Apple의 모든 새 기기를 내장하는 유명한 웹 사이트 인 iFixit은 수많은 iPhone 수리 센터와 이야기를 나누고 있으며이 문제의 원인을 정확히 파악한 것으로 보입니다.
이 심각한 실패는 iPhone 6 및 6 Plus의 유명한 "bendgate"에서 비롯된 것 같습니다.. iPhone에 거의 눈에 띄지 않게 구조를 변형시킬 수있는 힘을 가하면 기기의 터치 인터페이스를 담당하는 칩이 처음에는 간헐적으로 그리고 나중에 영구적으로 영향을받을 수 있으며, iFixit에서 "터치 질환"(촉각 질환, 어떻게 든 스페인어로 번역).
문제는 화면 아래의 칩에 있기 때문에 많은 사용자가 문제를 해결하려고 시도한 화면 변경은 소용이 없습니다. 수리는 더 복잡하고 몇 가지 기술 서비스가 적절하게 해결할 수 있습니다. 대부분의 국가에서 Apple이 제공하는 보증의 첫해가 진행되고 있기 때문에 현재 사용자는 회사로부터 만족스러운 응답을받지 못하고 있습니다. 유럽에서는 법에 의한 보증이 XNUMX 년이므로 여기에서 영향을받는 모든 장치가 여전히 보장된다는 점을 기억하십시오.
이 문제에 대한 Apple의 공식 버전이 없으면 우리가 언급 한 문제로 인해 고통을 겪기 시작하는 경우 우리가 조언 할 수있는 유일한 것은 바로 Apple로 이동하는 것입니다. 결함을 보여주고 장치를 교체하거나 수리하도록합니다.
불행히도 내 여자 친구의 iPhone 6은 325 월부터이 문제로 고통 받고있었습니다. XNUMX 월 초에 그는 미국으로 이사했고 우리는 뉴욕의 그랜드 센트럴 스테이션에있는 애플 스토어로 함께갔습니다. Genius Bar에서 약속을 잡은 후 그들은 전화에 문제가 있으며 새 전화로 교체해야한다고 말했습니다. 예, 적당한 가격 인 XNUMX USD에 ... 얼마나 많은 도둑 들이죠. ..
총, 당신은 이제 새 전화를 즐기고 있지만 3 개월 보증이 적용됩니다 ... iPhone을 Android로 변경하는 것을 진지하게 고려하고 있습니다. Apple 고객 서비스는 예전과 다릅니다.
나는 같은 유형의 문제로 애플 스토어에 있었다 ... 위는 업무용으로 전문적인 사용을위한 내 아이폰 6이었고 그들은 나에게 아무것도 할 수 없었고 나는 300 유로를 지불해야했다. 네, 기다려야했습니다. 그들이 나의 새로운«초침 iPhone»을 주도록 일주일 동안…. 안타깝게도 보증이 맞지 않았습니다. 제가 Apple의 팬이되기 전에는 Android도 iOS를 정말 좋아하기 때문에 지금은 Android로 변경하는 것을 매우 진지하게 고려하고 있습니다.하지만 항상 동일합니다.
애플이 "좋은"일을하고 공장에서 새로운 터미널을 위해 터미널을 변경하기를 바랍니다.
불행히도 나는 그 문제가 있지만 예상대로 제 XNUMX 세계 국가에서 그들은이 문제로 당신을 제 XNUMX 세계로 보냅니다. 그들은 당신에게 어떤 종류의 해결책도 제공하지 않습니다. 제 투자가 곧 만료된다는 것이 유감입니다. 불행히도 Apple과의 운.
그러나 기사를 오해하지 않았다면 벤드 게이트와 관련된 문제, 즉 압력을 가할 때 폰이 휘고 변형 될 가능성이있는 문제입니다. 따라서 이러한 모델의 모든 사용자에게 반드시 발생하는 것은 아닙니다. 바지 뒷주머니에 넣지 않는 것으로 거의 충분합니다. 어서, 전화기를 구부리는 것은 일상적인 일이 아닙니다.
어쨌든 애플의 반응은 의심 할 여지없이 더 나을 수있다. 안드로이드에 대해 동일한 문제가 있었지만 누가 주장 할 것인지를 찾으면 대답은 같거나 더 나쁠 것입니다. 미친 게 아니에요 저는 안드로이드로 돌아갑니다.
안녕하세요, 처음에는 bendgate가 언급되었고 나중에 Apple이 다음 배치의 경우를 수정했다고 언급했습니다. 저는 멕시코에 살고 있는데 제 오빠처럼 첫 번째 배치부터 iPhone 6plus를 구입하는 것이 불행했습니다. Apple은이 오류를 알고 있으며 동일한 서비스 센터 고문이 일반적인 오류라고 말합니다.
나는 휴대 전화를 바지 가방에서 꺼내 앉아 덮개와 강화 유리 화면 보호기를 사용하는 정도의 신중한 사람입니다. 첫 번째 실패시 Apple 서비스에 문의하고 문제를 언급하고 문제가 해결되지 않으면 Apple United States에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 인사말
위에서 언급했듯이 뉴욕의 Apple Store에서 325 USD, Apple United States에 문의하려는 경우 ...
나에게도 같은 일이 일어 났고 나는 더 이상 보증을받지 못했습니다. 콜센터에 가서 제품에 그런 문제가 없다고 말하는 것은 유감입니다. 스티브 잡스와 함께했던 무거운 손이 필요하다고 생각합니다.
HUMBERTO의 의견에 동의합니다. Android 로의 전환에 관한 또 다른 사항은 무엇입니까? 더 잘 작동하는 것처럼 안드로이드는 전화가 아닙니다. 그렇다면 삼성이 될까요? Q 서비스는 한심하지만 애플의 잘못된 대답 앞에서는 웹에 글을 쓰는 것 같습니다.-안드로이드로 이동 중입니다-
하나님이 얼마나 한심한 대답입니까!
그리고 모두가 iPhone을 구입했습니다.
위선 인 Pfff, 안드로이드로 이동하여 pendrive의 모바일 운영 체제로 문제가 없는지 확인하십시오 ..
나에게도 같은 일이 일어났습니다! 내 6 plus로 보증 만료 후 2 개월! (오늘 나는 그것이 순수한 우연인지 아니면 사과가 그것과 관련이 있는지 궁금합니다.) 다행스럽게도 (이전에 "불명예"라고 생각했던) 내 휴대폰은 카메라 안정기가 손상된 6 개 이상의 부품에 속했습니다. 사진을 찍을 때 이미 결함이있는 상태 (보증 기간 중)로 2 년이 걸렸기 때문에 휴대폰을 바꾸지 않았고 항상 미루 었습니다. 그런데 화면 문제가 발생하면 우리나라 공인 센터로 가져 가기로했습니다. 이상하게도 그들은 보증 기간이 만료 되었기 때문에 변경하지 않았으며 스태빌라이저 만 고쳤다 고 말했습니다. 불공평 해 보였고 애플에 직접 연락했습니다. 첫 번째 응답 수준에서 그들은 상점에서와 같은 말을했습니다. 그러나 나는 카메라 문제로 인해 내 인생에서 놀라운 순간을 묘사 할 기회를 잃어 버렸고 화면이 더 이상 나에게 도움이되지 않는다고 주장하면서 감독자의 연락을 요청했다. 상사와 XNUMX 일 동안 우편을 보내고받은 후 보증 기간이 지난 장비를 교체했습니다.
결론 : 항상 케이스를 XNUMX 단계 (관리자)로 에스컬레이션하십시오. 그들은 훨씬 더 많은 자율성과 대응 능력을 가지고 있습니다.
안녕하세요 친구 여러분, 9 개월 만에 미국에서 저에게도 같은 일이 일어났습니다. 화면이 나에게 문제를 주었지만 Apple은 새로운 문제로 응답했고 저는 매우 편안합니다.
안녕하세요! 이번 6 월 iPhone 5에서도 똑같은 일이 발생했으며 보증 기간은 XNUMX 개월 후에 만료됩니다.
2 월 22 일과 XNUMX 월 XNUMX 일 새 터미널 인 MoviStar에 배달했습니다.
안부
iPhone 6 plus에서 동일한 문제가 발생했습니다. 이상하게 보였던 것은 운영 체제를 강제로 다시 시작하면 정상적으로 작동하고 잠시 후 문제와 함께 반환되었으므로 HW 문제처럼 보이지 않지만 SW 문제; 그래서 OS 버전을 복원하고 iTunes와 wala에서 9.3.2로 돌아 가기로 결정했습니다. 일주일이 지났고 모든 것이 정상적으로 작동합니다 !!!. 성가신 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
Iphone 5에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 상단의 회색 막대가 잠시 후 화면 응답이 점점 줄어 들었습니다. 안타깝게도 더 이상 그 일이 발생했을 때 보증이 없었습니다. Iphone 6으로 변경했습니다. 같은 일이 일어나지 않기를 바랍니다.
아이폰 6 플러스 64GB의 예전 문제에 대해 하나 더. 저는 Apple에 가서 보증 15 년차이므로 운영자에게 가져갈 책임이 없습니다. 그들은 내가 거기에서 그것을 구입했다면, 심지어는 교환 원에게서조차 그것을 바꾸거나 내가 가지고 있지 않은 사과 관리가 있다면 그것을 바꿀 것이라고 말합니다. Total은 그를 Orange로 데려 갔고 2 일 만에 새 전화기 (리퍼브)를 받았습니다. 또한 parksur의 Apple에서 그들은 이미 문제에 대해 알고 있었으며 일주일에 충분했지만 jetas는 공식적으로 문제를 인식하지 못했습니다. 따라서 교환 원에게 800 년 미만의 시간이 있고 그렇지 않은 경우 300 유로 전화를 망쳐 버리거나 리퍼브 상품을 XNUMX 유로 정도에 구입합니다.
인사
iPhone 6 plus에서 동일한 화면 문제가 있습니다. 나는 그것을 구입 한 마드리드의 FNAC에 휴대폰을 가져 갔다. 그들은 수리를 공식 Apple 수리공에게 보냄으로써 (보증 20 년차이기 때문에) 수리를 처리하겠다고 말했습니다. 요점은 내가 1 월 1000 일에 그것을 가져 갔지만 아직도 아무도 무슨 일이 일어 났는지, 그것을 고치는 데 얼마나 걸릴지 아무도 모른다는 것입니다. 나는 바지 뒷주머니에 휴대폰을 넣지 않았고, 접은 적도없고, 첫날부터 보호 케이스와 함께 가지고 다니기도했다. 거의 XNUMX 유로에 달하는 Apple (세계 XNUMX 위 산업 및 기술 회사)의 제품이 XNUMX 년 반 사용 후 완전히 실패한다는 것은 놀라운 일입니다.
작년 말에 저에게 일어난 일인데 아직 만료되지 않았기 때문에 보증 기간에 맡겼습니다. 실패를 기록하고 쿠퍼 티노의 기술자에게 보낼 수 있다는 행운을 가지고 달렸습니다. 더 민첩 할 것입니다. 3 개월 동안 지속되었습니다. 15 일 후에도 고장이 발생한 새 전화기로 교체했기 때문에 현재 고장이없는 새 제품을 요구하는 보증서로 다시 보냈습니다. 다시 실패하지 않는다
나는 그들이 아이폰에 집착하는 이유를 모르겠고, 그들은 쓰레기이고, 나는 그것을 구입 한 지 XNUMX 년 후에 일을 멈췄다.
이 문제로 콜리 마에서 그들은 그것을 바꿀 수 있다고 나에게만 말했다. 그러나 나는 그것이 공장 문제이기 때문에 8000.00 페소를 지불해야한다고 말했다.
이미 해결책을 찾은 사람이 있습니까?
어제 iPhone 6이 고장 나기 시작했고 보증 기간이 XNUMX 월에 만료되었습니다 🙁