Jawbone 고객 서비스의 침묵

Jawbone Up3 동작

피트니스 트래커 및 운동 측정 장치 그들은 최선을 다하지 않습니다. 이런 유형에 대한 관심이 줄어들면서 웨어러블, 대부분의 경우 먼지가 쌓이는 서랍 속에 잊혀져 버리는 문제가 있는 이러한 장치를 제조하는 데 전념하는 여러 회사가 있습니다.

최근 몇 년간 전 세계 다양한 언론에서 호평을 받은 장치를 출시한 것으로 가장 잘 알려진 Jawbone이 이 사업을 떠날 것이라는 사실을 부인했지만, 사실 지난 몇 달 동안 도착한 최신 뉴스는 다음과 같습니다. 그 회사 그들은 그다지 고무적이지 않습니다.

몇 차례의 해고 이후 재무 이사가 떠나고 경쟁사 및 회사의 인수 시도가 이어졌습니다. 아치 적 Fitbit, 회사로부터 마지막으로 들은 소식은 다음과 같습니다. 고객 서비스를 중단한 것 같습니다. 그리고 공식적인 확인이 없기 때문에 "그럴 것 같다"고 말하지만 현실은 회사가 다양한 장치의 문제를 해결하기 위해 연락 채널에 관심을 기울이지 않는 것입니다. 전화 서비스 자체도, 우편도, 소셜 네트워크도 아닙니다. 아무것도 아님.

이것은 아마도 이야기에서 가장 실망스러운 부분일 것입니다. 고객을 궁지에 몰아넣는 회사의 첫 번째 사례는 아니지만(우리는 최근 Pebble에서 이미 이를 보았습니다. Pebble은 Fitbit에 인수되었습니다), 다음을 인식해야 합니다. 결코 도착하지 않을 수도 있는 답변을 기다리는 것보다 서비스 구독 취소 확인이 훨씬 낫습니다. 우리는 이것이 어떻게 끝날지 모르지만 Jawbone 주변의 상황이 너무 이상해지고 있다는 점을 부인할 수 없습니다. 우리는 누군가가 자신의 죽음을 발표하기 전에 누군가를 죽이고 싶은 것은 아니지만...


Google 뉴스에서 팔로우

코멘트를 남겨주세요

귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드가 표시되어 있습니다 *

*

*

  1. 데이터 책임자: AB Internet Networks 2008 SL
  2. 데이터의 목적 : 스팸 제어, 댓글 관리.
  3. 합법성 : 귀하의 동의
  4. 데이터 전달 : 법적 의무에 의한 경우를 제외하고 데이터는 제 XNUMX 자에게 전달되지 않습니다.
  5. 데이터 저장소 : Occentus Networks (EU)에서 호스팅하는 데이터베이스
  6. 권리 : 귀하는 언제든지 귀하의 정보를 제한, 복구 및 삭제할 수 있습니다.