iTunes에서 돈을 돌려받는 방법

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나중에 실패로 판명 된 응용 프로그램을 구입하기 위해 iTunes에 문제가 있었던 적이 있습니까? 구매 후 몇 분 이내에 청구 할 때마다, 나는 사소한 문제가 없었으며 그들은 App Store를 개선하기 위해 연락해 주신 것에 대해 감사의 말을 전하며 돈을 돌려주었습니다. 하지만 오늘 친구가 저에게 도움을 요청했습니다. € 500 이상의 App Store 송장, 자녀가 게임 내에서 구매했기 때문입니다. 어떻게 가능 했습니까? 글쎄요, 기본적으로 Apple ID 키는 15 분 동안 저장되기 때문에 그는 게임을 다운로드하고 즉시 미치광이처럼 보석과 금화를 사기 시작한 어린 아이에게주었습니다.

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iTunes 계정에 로그인 한 경우 "모두보기"를 클릭하면 "구매 내역"에 액세스 할 수 있음을 알 수 있습니다.

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다음은 App Store에서 최근 구매 한 목록입니다. 문제가있는 응용 프로그램 또는 구매의 주문 번호를 기록하십시오. 이제 인터넷 브라우저에서 다음 주소로 이동하십시오. https://expresslane.apple.com/Issues.action.

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더 적합한 옵션을 찾을 수 없기 때문에 항상이 옵션을 선택했습니다. 문제에 대한 간략한 설명을 작성하고 "입력"을 누릅니다. 이메일, Apple ID, 구매 식별자 (이전에 언급 한 내용) 및 문제에 대한 설명과 같은 일부 정보를 입력해야하는 양식이 나타납니다. 지원 요청을 받았음을 알리는 이메일이 즉시 도착합니다. 24 ~ 48 시간 내에 답변 해드립니다. 내 경험에 따르면 그들은 항상 이전에 대답했으며 실제로 오늘은 작성 후 4 시간 이내에 대답했습니다.

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해결책을 찾기 위해 몇 분을 허비 한 결과는 여전히 535 유로가 제 친구의 당좌 예금에 있고 다시 애플은 그것이 다른 이유를 보여줍니다. 다음 단계는 이런 일이 다시 발생하지 않도록하는 것입니다. iOS의 설정 내 제한 사용.

추가 정보 - iPad에서 제한 활성화


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  1.   gr 중국

    정보를 제공 해주셔서 감사합니다.하지만 여기에 의지하지 않아도되기를 바랍니다.

  2.   핫토리

    정보를 주셔서 감사합니다. 어제 옵션을 사용했으며 24 시간 전에 응답 해 주시고 매우 친절하게 대해 주셨습니다. 결국이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

    1.    페페

      한글은 우리가 당신을 도울 수 있다고 말하고 이미 그 페이지에 있다고 말하는 메인 페이지로 저를 보냅니다. 저는 제 문제를 해결하기 위해 제 위치를 알지 못합니다. 누군가 저를 도울 수 있다면 정말 감사하겠습니다!

      1.    모레노 베라 알베르토

        내 Amex 카드에서 공제되는 itune 구매를 취소하고 싶습니다.
        알베르토 모레노 베라, xxxxx001

  3.   마나 우리

    나눠 줄 앱을 구입했는데 다른 나라의 앱 스토어 였기 때문에 불가능하다는 것이 밝혀졌고, 청구를하고 15 일 동안 환불을 기다리고 있었는데 다행히 $ 9.99에 불과했습니다. 인사말.

  4.   익명

    hahahahaha 감독없이 심각한 장치를 어린이에게 맡기는 데 천천히 사용됩니다.

  5.   Beatriz Trubiano

    아르헨티나에서 나는 같은 문제가 있었지만 당신이 언급 한 화면을 찾을 수 없습니다.

  6.   한글

    정보를 주셔서 대단히 감사합니다. 그들은 링크를 변경했습니다.

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   로라 카밀라 차베스

    안녕하세요, 도움이 필요합니다. 신고하신 옵션을 입력하거나 찾을 수 없습니다.

  8.   페르난도

    iTUnes 카드를 구입했는데 결함이 나왔고 그들은 제 돈을 돌려주고 싶지 않습니다. 그들은 이미 제 돈을 훔친 것 같습니다. 멕시코에서는 아무도 당신을 도와주지 않기 때문에 아무도이 카드를 사지 않는 것이 좋습니다. iTunes는 매우 부패하고 도둑입니다.

  9.   발렌틴 마르티네즈 부스 티요

    15 년 2015 월 XNUMX 일에 그랜드 캐년의 James Newton Howard가 노래를 구입 한 것에 대해 Apple에 연락하여 환불을 요청하려고합니다.이 노래는 청구되었지만 다운로드되지 않았습니다. 내 이메일은 martinez.bustillo@gmail.com. 정말 아쉬워요.

    1.    루이스 파딜라

      우리는 Apple과 아무 관련이 없으며 단순히 해당 회사에 대한 블로그 일뿐입니다. 어쨌든, 제가 말씀 드릴 수있는 것은 그 노래가 충전 되었다면 다시 충전하지 않고 원할 때마다 다운로드 할 수 있다는 것입니다.

  10.   글로리아

    내가 사용하지 않은 금액이나 가족을 청구하기 때문에 itunes 메일이 필요합니다.
    나는 몇 달 동안 모든 것을 시도했지만 방법이 없습니다.

  11.   페르난도 M. 가르 세란 모레노

    좋은 아침 저는 Bancomer 카드의 계정 명세서에 $ 4,811.00 페소의 금액이 표시되었음을 알립니다. 962.2 밑창은 04 년 05 월 2015 일 기준으로 인식하지 못하므로이 사건의 종자를 명확히하기 위해 큰 도움을 요청합니다. 사전에 귀하의 지원에 감사 드리며 앞으로도 함께합니다.
    Atte.
    페르난도 M. 가르 세란 모레노

  12.   낸시 랭 피에스타

    안녕하세요, 몇 달 동안 청구 한 내용과 이유를 모르는 특정 iTunes에 대해서는 청구하지 마시기 바랍니다. $ 12.98 iTunes의 수는 8667127753이므로 귀하의 계정 명세서를 보는 것이 귀찮습니다. 그리고 그들이 당신이 승인하지 않은 것에 대해 당신에게 청구하고 있다는 것을 나는 그들이 가능한 한 빨리 대답하기를 바랍니다.

    1.    루이스 파딜라

      Apple에 가야합니다. 우리는 회사와 관련이없는 유익한 블로그 일뿐입니다.

  13.   폴라

    안녕하세요. 승인되지 않은 구매에 대한 청구 링크에 연결되지 않았습니다. 500 달러가 넘는 인보이스가 청구되었습니다.

  14.   가브리엘로 블레도

    안녕하세요.
    사용하지 않은 금액을 환불받을 수 있고 VISA 신용 카드로 청구서를받는 방법을 알고 싶습니다. 누구와 이야기 할 수 있습니까?

  15.   나티비다드 게임즈 몽주

    안녕하세요, 우리는 실수로 제 아들의 아이폰으로 게임 클래시 로얄에서 보석을 샀습니다. 99,99 유로에 해당하는 금액을 요청할 수 있는지 알고 싶습니다. 당신의 도움에 미리 감사드립니다

    1.    디에고

      아이튠즈는 미성년자가 기기를 통해 구매자의 신원과 연령을 인증하지 않고 구매하도록 허용하고 유도함으로써 사기꾼입니다.

  16.   JOSE

    나는 이유없이 청구되는 또 다른 사람입니다.
    신고하려면 여기 멕시코에있는 전화 번호를 알려주시겠습니까?

  17.   담비

    Leñe, 그것은 나에게 옳지 않은 것 같습니다.
    모바일을 아이에게주지 마십시오. 그러면 그것이 당신에게 일어나지 않는 것을 보게 될 것입니다. 그에게 액션 맨이나 인터랙티브 게임을 사주세요. 자녀가 그렇게했다면 그 결과를 지불하십시오.
    사람들은 코를 가질 것입니다 ... : /

  18.   에밀리

    그들은 금액을 얻는 데 동의하지 않고 청구하고 prebio abiso없이 돈을 인출합니다. 나는 그들이 내 카드 번호와 거기에 넣은 번호를 어떻게 잡았는지 모르기 때문에 더 이상 내 돈 추출을 중단하는 방법을 모릅니다. 당신을 위해 아무것도 해결하지 않는 페이지로 당신을 보냅니다.

  19.   마리아 크리스티나

    내 돈을 돌려 받고 싶어