680 017- Movistar에 팩스 청구

Movistar 고객 서비스에 여러 번 전화를 걸면 (이전에는 "사고가있어 도움을 드릴 수 없습니다. 나중에 전화하십시오"라는 사실을 여러 명 이상이 알게 됨) 결국 우리는 Movistar에 대한 공식적인 주장 iPhone의 청구 오류 문제 (물론 Emotion 포털에 대한 액세스 비용).

상급 사고 부서 중 한 곳에서 이미 알고 있듯이 손상이 완료 될 때까지 아무것도 할 수 없다고보고합니다. 사용하지 않는 서비스에 대해 비용을 지불 할 필요가없고 청구 된 경우에는 더 적은 비용을 지불 할 필요가 없기 때문에 이것은 클라이언트에 대한 남용입니다. 또한 동일한 문제를 겪고있는 모든 아이폰 사용자가 XNUMX 월에 불만을 제기하면 반품 절차가 더욱 연장 될 것입니다.

어떤 경우에도 Emotion에 대한 액세스를 취소하기 위해 전화하지 마십시오 (특정 운영자가 표시 한대로). iPhone에서 인터넷 액세스를 차단할 수 있기 때문입니다.

밀고 보내기 + 680 017 355 공식적인 불만 사항이 포함 된 팩스를 보내면 무언가를 받거나 적어도 고객에게 모욕적 인 오류를들을 수 있습니다.

적절한 주장 모델은 다음과 같습니다.

«Mr./Ms. X, 법적 연령, DNI XXX,

주장 (당사에 영향을 미치는 사례에 대한 설명)

그러므로 의뢰 오류가 동결되고 수신하는 다음 송장에 반영되지 않습니다.

Fmd. NS "


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  1.   이야기

    UOOooo !!!! 놀랄 만한! 내가 grps I-Phone Plus 요금을 가질 때마다 청구서 이상으로 동일한 시간, 동일한 분 및 ​​동일한 초의 연결에 감정을 1 € 넣습니다.

    고객 서비스에서 movistar에서 3G 회선을 사용하기 위해 WAP를 통해 연결하기 때문이라고합니다. ¿? ¿? 아인? 그것을 나에게 설명 해줘? 내가 멍청하다고 생각하니? 내말은! 25G 연결에 대해 € 1 + VAT + € 3을 지불합니다 ???? 그 돈을 내야한다는 계약 내용은 어디에 반영되어 있나요? (att 교환 원에게 말 했음) 대답하는 방법을 몰랐지만 감정에 대한 책임을지고 싶지 않다면 가야한다고합니다. Movistar 상점에 서비스 감정을 구독 취소하려면 ???? 3 일 만에 4 유로를 환각하기 위해…. 흠, 다른 모든 청구서를 확인하겠습니다.

    인사말,

    누군가 movistar에 대해 심각한 불만을 제기하고 싶다면 서명합니다.

    감사합니다.

  2.   페페 J. 페 날버

    3 개의 팩스를 보냈습니다. 하나는 내 개인 회선에서, 다른 하나는 회사에서, 다른 하나는 동료로부터

  3.   알버트

    아니면 내 물건입니까, 아니면 클라이언트 채널에서 소비를 확인하기 위해 연결을 끊었습니까? 우리가 그들의 학대를 보지 않도록 ???

  4.   Richo

    언제 구토가 휴대폰 역사상 가장 큰 강도라는 것을 깨달을 것입니다. 누군가가이 사람들과 무언가를하는지 보도록합시다. 제발 당신이 그들을 비난해야합니다. 그들은 모든 고객을 강탈하고 아무도 아무것도하지 않습니다. 나는 우리가 너무 많은 어리 석음을 삼키는 멍청이라고 믿을 수 없습니다. 스페인은 멍청이가 아닌 지적인 사람들의 나라이므로 모든 곳에서 그들을 비난합니다 FUCK!

  5.   호르헤

    클라이언트 채널에 나오지만 요금을 청구하거나 할인하지 않는다고합니다.
    어떤 거짓말 쟁이!
    그건 그렇고, 당신 중 일부는 609에 전화 할 때 교환 원과 통화 할 방법이 없다는 문제가 있습니까? 지루해지기 위해 발톱이 천 번 나오나요?

    문제가있는 분들께는 다음과 같이 말씀하시면됩니다 : iPhone, 방금 처음으로 요청했고 운영자에게 직접 문의했습니다! 그들은 당신을 빨리 돌보고 당신에게 많은 랩을주지 않습니다!

    1.    isabelgonzalezrubio@hotmail.com

      MOVISTAR 클레임

      제 불만을 보내 드리기 위해 연락을드립니다.
      한 달 전 나는 다른 회사에 이식을 시도했지만 다른 회사가 나에게 제안한 제안과 일치하도록 당신과 이야기하기 전에는 불가능했습니다. 이것이 가능하지 않고 Movistar를 떠나고 싶지 않았습니다.
      다른 회사로 이동을했는데, 전화를했을 때 600 년 중 언제든 어떤 교환 원 에게든 전화 할 수 있도록 한 달에 7 분을 주겠다고 하셨는데 그 비용이 한 달에 17,90e에 달했습니다. 어떤 운영자라도 주중 언제든 300 개월간 무료로 제공되며, 불편을 끼쳐 드린 휴대 전화를 제공해드립니다.
      1 일 매장에 도착했을 때 불편을 드려서 기꺼이 준 휴대폰이 그런 게 아니라 18 개월 동안 회사에 머물렀다 보니 보관하지 않고 원하지 않는다고 그것.
      2º 이틀 전 한 달이 지난 후 거의 청구에 전화를 걸 었는데 그들이이 제안이 존재하지 않는다고 말한 것이 아니라 하루에 50 분을 전과 동일하게 유지한다고 말했을 때 놀랍습니다. 제가 청구서에서 600 % 할인을 해주셨다고, 저는 한 달 동안 전화 할 시간이 10 분이고 XNUMX 분 이상 소비 한 날이 있다고 생각한 이후로 불만을 제기합니다. 내 주머니에서 돈을 벌어.
      언제든 어떤 교환 원 에게든 전화 할 수있는 월 350 분의 고정 요금이 있지만 하루에 10 분으로 나눠서이 23 분을 사용하면 분당 XNUMX 센트를 지불해야합니다.
      셋째, 당신은 그 3 분 후에 내가 소비 한 것을 내게 청구하지 않지만, 나는 내가 낮에 3 번 전화를했고 마지막 하나가 XNUMX 분 동안 하나라는 것을 알고 있습니다. XNUMX 분 동안 함께했기 때문에 이것이 사기입니다. 당신은 항상 이깁니다.
      그래서 속았다 고 느낍니다.
      그들은 내가 휴대 전화를 가지고있을 것이라고 생각했기 때문에 금과 무어를 제안했습니다. 오늘 나는 당신과 18 개월 동안 당신과 영구 계약을 맺을 것입니다. 그들이 내게 제안한 것이 내가 무엇인지 증명할 수 없었습니다. 당신에 따르면 녹음 된 대화를 듣지 않았기 때문에 사용자가 아닌 회사의 이익을위한 것이라면 녹음이되지 않는다고 말했습니다. 나는 또한 그들에게 나의 계약서를 이메일로 보내달라고 요청했고 그들은 내가 소비자 정보 사무실에 불만을 제기 할 경우 나는 당신이 내게 보낸 메시지를 가지고 가지 않을 것이므로 불만을 가지고 가야 할 것입니다. 종이에 인쇄.
      당신은 또한 모든 인터넷 포럼에서 제가 저와 제가 할 수있는 모든 곳에서 무슨 일이 일어 났는지 말할 것임을 알고 있습니다. 그래서 사용자는 당신이 어떻게 일하는지 알 수 있고 그들이 계약을 보내거나 첫 번째 비용이 청구될 때까지 모바일을 유지하지 않습니다. 부끄럽기 때문에 빌. 오늘 제가 다른 회사로 이동성을 만들었다는 것은 말할 필요도 없습니다. 따뜻한 인사

  6.   표제

    보자, 나는 그 문제가 있었고 609에서 사건을 열어 해결했습니다. 팩스 나 그와 비슷한 것은 없습니다.

  7.   천사

    내가 전화를해서 더 이상 개선 작업을하지 않을 때 그들은 소비 정보를 볼 수없고 참조라고 말하고 이미 청구 된 송장을 손에 들고있을 때 전화하라고합니다.

  8.   이야기

    예를 들어 위에서 언급 한 facua와 같이 압력을가한다고 주장하는 더 많은 방법을 고맙게 생각합니다.
    인사.
    제 부분에서는 전화로 사고가 있고 팩스로 다른 사고가 있습니다.
    그리고 사무실에서 서면으로 필요하다면 문제가 없습니다. € 3에 불과하더라도 우리는 이런 종류의 사기를받을 자격이 없습니다. 그 돈은 여전히 ​​소매에서 꺼낸 돈입니다. 그들은 이러한 "실수 기여"덕분에 이미 두 배나 많은 수입을 올렸기 때문에 이러한 실수로 인해 얻은 돈을 돌려주는 혜택을받습니다.

    내가보기에 강도.

  9.   페페 J. 페 날버

    웹 사이트를 통해 Facua에 방금 편지를 보냈습니다. 우리가 더 많을수록 더 많은 압력을 받게 될 것입니다. 이 "추정 된 소비"가 다음 법안에서 현실화되지 않는 것을 피할 수있는 모든 것이 거의 없습니다.

  10.   티토

    Facua에도 이메일을 보냈습니다. 이 소비자 단체는 이전에 이미 전화 회사에 대한 조치를 취했습니다. 이 새로운 Movistar 사기를 수정하기 위해 압력을 가할 수 있기를 바랍니다.

  11.   브라이언

    인보이스를 받으면 확인하고, 더 많은 것이 있으면 청구합니다.
    소비 채널의 순간에 나는 3 유로의 감정을 느끼고 있었다

  12.   에스테루키

    이전 청구서에서도 15 월과 현재 청구서에서 동일한 일이 발생했습니다. 나는 오늘 Movitar에게 전화를했는데, 사실 그들은 놀랍게도 나를 아주 잘 대했다는 것입니다. 나는 나를 참석 한 첫 번째 소녀에게 오류를보고했고, 그 직후 그녀의 상관과 나에게 일어났다. 그녀의 상관은 내가 직접 연락하고 싶을 경우를 대비해 그녀의 개인 데이터를 제공했다. 청구가 어떻게 진행되고 있는지 확인하기 위해 그녀와 함께했고, 그녀는 즉시 알려줄 것이라고 말했습니다. 예, 더 많은 사용자가 이러한 문제를 겪고 있으며 무엇이 잘못되었는지 알아 내고 있다고 말씀하셨습니다.
    어쨌든 용기와 인내!
    나는 오늘 그들이 나를 대했던 친절로 남겨졌고, 그것은 나를 정말로 날려 버렸다 ...

  13.   티토

    Facua에 대해 자세히 알아 보려면 :
    https://www.facua.org/es/facua.php
    불만 사항에 대한 이메일입니다.
    yourdenuncia@facua.org
    위에서 말했듯이 문제는 3 유로에 불과하거나 청구 후 우리에게 반환된다는 것이 아닙니다. 요점은 이것이 처음부터 일어나서는 안된다는 것입니다. 또한 티모 포니 카의 소비를 두 배로 늘리지 않도록 인식 할 필요도 없습니다.

  14.   오로라 로페즈

    오늘날 그들은 나에게 어떤 감정도 청구하지 않았습니다. 운 좋게도 남편이 꿈에서 "나는 아이콘이 없어요, 아이콘이 없어요!"라고 말했습니다. 나는 감정 하나를 언급 할 것이라고 생각한다. 🙂

  15.   3M

    Blackberry의 감정 사기가 시작된 iPhone을 너무 좋아하지 마십시오. 나는 낮은 감정을 주었고 (많은 비용이 들었습니다) BB와 인터넷 액세스는 계속 작동했습니다. 그들이 감정을 제거하면 모든 것을 제거한다고 말하면 무시하십시오. 이것과 동시에 감정의 혐의가 다시 나타나기 때문에 화가났습니다. 지금은 동전이지만 우리는 보게 될 것입니다 ...

  16.   토렌

    음, Movistar 운영자는 단순히 iPhone에는 그러한 서비스가 없기 때문에 EMOTION을 취소 할 수 없다고 말했습니다. iPhone 고정 요금이 있음을 감지하면 EMOTION을 가질 수 없음을 감지해야합니다.

    반면 위에 언급했듯이 그들은 오늘 나에게 유로를 청구하지 않았습니다. 주말이기 때문인지 아니면 너무 많은 통화 후에 문제를 해결했기 때문인지 모르겠습니다.

  17.   Quique

    그들이 팩스를 보낼 수있는 가능성을 부여했기 때문에, 당신이해야 할 일은 우체국에서 burofax를 보내는 것입니다. 왜냐하면 이것은 당신의 주장을 기록 할 것이고 당신은 중재 나 사법 기관에 앞서 그 팩스를 증거로 사용할 수 있기 때문입니다.

  18.   알렉스

    마지막 순간 : 동일한 문제로 movistar 609에 전화를 걸어 금요일에 이미 사건에 대한 텔레마케터에게 메모를 보냈다고 말했습니다 (최소한 movistar는 이미 인식하고 있습니다!). 어떠한 경우에도 과다 청구 된 귀하는 청구되지 않도록 통지해야하며, 어떤 경우에도 다음 청구서에서 당사에 반환해야합니다. 또한 그들은 여전히 ​​그것을 고치고 있기 때문에 지금부터 과도한 비용이 없을 것이라고 보장하지 않습니다 ...

  19.   마르타 이사벨 카브레라 파우 테

    나는 609 교환 원과 이야기를하려고했는데 그는 항상 내게 대답했고, 그들은 그가 정보에 대답 할 수 없다고 말했고, 그는 향상되었고, 그들과 대화 할 수있는 것이 얼마나 어려운지 모르겠습니다. 컴퓨터와 대화하면, 그들은 저에게 등록을 요청했고 너무 많이 간청했습니다. 그들은 저의 불행에 대해 저를 설득했습니다. 그리고 이제 04-08에 저에게 한 일을 해결할 수 없습니다. 등록하고 등록했습니다. 9 센티 모로 승진하여 모든 사업자에게 172 분 x XNUMX 국가를 넘겨 주면 하루에 XNUMX 유로가 부족하다고 전화를했고 그 이상은 Movistar에 전화를 걸어 해결책을 제공하지 않습니다. 그들이 나를 데려가는 것은 강도이고 누군가가 전화하면 무엇을 해야할지 모르겠다 용기조차도 지금은 무엇을 해야할지 모르겠지만 내가 학대에 대한 답을주고 싶은 유일한 것은 결혼 하냐고 물어볼 게 많고, 우리는 널 부르고있어

  20.   카를로스

    누군가 movistar 구독을 취소하는 데 문제가 있는지 알고 싶습니다. 그들은 이제 그들이 존재하는 ISEMPRE DE PALABRA라고 말하는 조항을 그렸기 때문에 구독을 취소하면 가족 요금제에서 각 라인에 대해 € 105를 청구합니다. 지불하지 않으려 고합니다

  21.   JOSE LUIS

    XNUMX 월에 IPHONE이 내 머리 속으로 들어갔고 MOVISTAR STORE에 들어갔을 때 깜짝 놀랐습니다.
    XNUMX 월 이후로 나는 어떤 결과도없이 스토어를 청구하고 MOVISTAR에게 전화를 걸었습니다 (벽에 이야기하는 것과 같습니다).
    20 유로 / 음성 + 15 / 인터넷 (35 + 부가가치세) 계약에 서명 한 이후로 내 계약이 40 / 음성 + 15 / 인터넷 인 것처럼 요금이 부과되기 때문입니다. 사건의 재미는 스토어에있는 사람들이 나와 동의하고 4 개월 동안 내 청구를 관리해 왔다는 것입니다. 그들은 MOVISTAR를 사랑하지만 1485에 전화하면 내가 구매 한 딜러의 상점에 청구해야한다고 말합니다.
    IPHONE 130 유로를 지불합니다. 불가능한 경우 KE는 통화에서 최소 40 유로 계약을 체결 할 것입니다. 순간을 간절히 원하고 나는 웃음 X 울지 마십시오 ... KE RABIES가 나에게 준다.

  22.   마 놀리

    안녕하세요 알고 싶습니다
    왜 그는 벌금을 부과해야합니까
    미결제로 휴대폰을 자른 사람이라면 지금은 120 유로 39 유로를 청구하고 싶다
    더하기 78 유로 그들은 벌금을 말한다
    그들은 욕설이고, 나는 내 주장을 미디어를 뒤집어서 남용 할 것입니다. 그들은 벌금이 얼마인지 밝히지 않았습니다.
    그들이 올라갈 수 있다면 그것은 학대입니다

  23.   마리오

    안녕하세요, 3 월에 16 개의 음성 요금과 15 유로의 인터넷 요금을 제공하는 자율 주행 형 25G XNUMXG iPhone XNUMX 대를 인수 한 후입니다. 그들은 € XNUMX의 인터넷 요금을 청구했습니다. 나는 상점에 여러 번 가봤는데, 판매자는 자신의 실수를 생각하고 나에게 오랫동안 진행 중이라고 말해줍니다. 오늘 가게에 돌아와서 판매자가 없는데 그들이 내게주는 대답은 그가 인터넷 요금을 등록하지 않았기 때문에 다른 직원이었던 것이므로 오류를 가정하지 않을 것이라는 점이 놀랍습니다. 누군가 뭔가를 이해합니까 ???

  24.   카를로스

    이름 :
    DNI
    방향:
    TLFN 연락처

    MOVIS TA R
    680 017- movistar에 대한 불만 팩스

    현재를 통해 udes라는 휴대폰을받은 사람을 정당화하고, 연락처 / 전화를 보시고 ORDER IS NOT MY PHONE NUMBER, 그래서 말씀 드린 오류를 수정하는 데 3 일을 주지만 통신과 마찬가지로 법원의 해당 불만 :

    이미 알려 드렸듯이 모바일 등을받지 못 했으므로 모든 것을 기록하고 사이트로 보내십시오.

    귀하의 뉴스를 기다리고 있으며 보도 자료와 마찬가지로 귀하의 부분에 대해 비준수라고 말한 것으로부터 발생하는 적절한 클레임을 할 권리를 보유합니다.

    서명했습니다.

    효과를 낸다

  25.   세르지오

    안녕하세요, 1 월 2 일 movistar 사람들이 제가 아직 vodafone에서 왔기 때문에 전화를 걸어 전화와 약간의 할인을 제안했고, 저에게 바보가 있습니다. 10 월 XNUMX 일에 휴대 성이 허용되었고 XNUMX 일에는 이미 movistar였습니다. ,하지만 전화도 카드도 도착하지 않았습니다. 전화를 걸어 카드 나 전화가 도착하지 않았으며 회선이 없다고 말하고 운송 기관에서 패키지를 분실했으며 더 이상 고객이 아니라고 말합니다. 운송 기관의 책임이지만 그들이 모르는 기관이 무엇인지 알려주지 않고 카드없이 전화없이 내가 할 수있는 일을 누군가가 알고 있습니다. 고객과 줄없이 인사 감사합니다.

  26.   루벤

    안녕하세요
    sergio처럼, 나는 vodafone에서 movistar로 이식성을 수행했습니다. (저는 movistar에서 vodafone을 두 달 동안 만 사용했지만 그들은 저에게 즙이 많은 제안을했고 수락했습니다.) 사실 휴대 성은 19 일 나에게 이루어 졌는데 아직 아이폰 4라는 단말기를받지 못했다. 분명히 택배 회사는 내가 집에 없을 때 집에서 아침에만 배달받을 수 있다는 경고를 넘어 섰습니다. 글쎄, 그들은 오후에 지나갔고 내가 진지함을 주장했을 때 실제로 거기에 있지 않은 것이 내 잘못이라고 말했습니다. 사실 제가 1004에 불만을 제기했고 그들이 사고에 참여했고 오전 48 시부 터 오후 9 시까 지 최대 14 시간 이내에 수령하도록 택배 하도급 업체를 변경하는 책임을 맡았습니다. 아무것도받지 못했고 여전히 전화 서비스가 없습니다 ...
    이번에 서비스를받지 못한 것에 대해 보상을 청구 할 수있는 방법이 있는지, 그리고 택배 배송에 관한 정보와 책임의 부족으로 인한 불편에 대해 알고 싶습니다. 가택 연금처럼 집에 머물러야하기 때문입니다. 그들이 당신에게 그것을 가져올 것인지 아닌지 시크릿.
    나는 1004에서 온 모든 휴대 전화 휴대 성과 최대 배달 시간 확인 SMS를 가지고 있습니다.
    대단히 감사합니다.

  27.   ~의

    수많은 Movistar 사기에 직면하여 형사 고소를 제기해야합니다. 관심있는 사람들은 무료로 저를 신뢰할 수 있습니다. nourhanzal@hotmail.com

  28.   소음에 영양을 공급하다

    내 사례는 사기이지만 뻔뻔스럽고 다른 사용자의 내 계정 청구서에서 청구하고 다른 소유자의 청구서가 나에게 보내지 않으며 깨닫지 못했으며 은행에서 알아 냈습니다. 필자는 Movistar에 반드시 연락했지만 답변없이 행정 처리에 시간이 걸리고 Movistar에게는 필수 사항이 아니기 때문에 사기에 대한 형사 고소장을 제출하기로 결정했습니다. 해결책은 사 법적 수단에 의한 것이지만, 300 유로를 초과하지 않는 개별 불만은 경범죄로 분류되고 이러한 이유로 부상당한 사람 혼자서 아무것도 달성 할 수 없다는 사실을 이용하므로 집단적이어야합니다. 영향을받는 사람들의 집단 성을 유지하는 것이 좋습니다. 모두를 환영합니다. 내 이메일은: nourhanzal@hotmail.com 나는 당신의 소식을 기다리고 있습니다. 인사말.

  29.   Nour Hanzal 박사

    관심이있는 사람
    Movistar에 대해 불평하는 많은 사람들은 분명히 사기 회사이며, 알려진 바와 같이 행정 절차의 결함과 느림을 동시에 활용하고 변호사 청구 금액이 금액보다 훨씬 높다는 사실을 활용합니다 법원을 통한 청구에 따라. 각각은 서로 다른 문제를 가지고 있지만, 모두 어떤 식 으로든 사기, 부적절한 기소, 속임수 등으로 이어집니다. 왜냐하면 불규칙성이 발생하면 movistar가 자체 오류를 바로 잡을 것이라고 기대하지 않기 때문입니다. 시간을 낭비하거나 팩스 또는 이메일을 보내면 문제가 해결되지 않습니다. Movistar를 청구하는 4 단계, 1) Ronda de la Comunicación s / n에 위치한 고객 서비스 부서에 burofax를 통해 청구를 제출합니다. Sur3 빌딩, 2 층. CP 28050 마드리드. 2) 그런 다음 다른 운영자에게 즉시 이식을 시작하십시오. 3) 한 달 이내에 회신을받지 못한 경우 은행에서 Movistar 자동 이체 청구서 취소를 알려드립니다. 4) 다음으로 Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid의 Telecommunications User Service Office로 이동해야합니다. 적절한 절차가 수행되면 통신 사용자 서비스 사무소는 제기 된 질문에 대한 해결책을 발표합니다. 이용자에게 유리한 경우에는 침해 된 권리의 배상 또는 부당하게 징수 한 금액을 반환 할 의무가 포함될 수 있습니다. 사무실은 청구가 제출 된 날로부터 29 개월의 해결 기간이 있습니다. 이 결의안은 행정 경로를 소진하게 될 것이며 이에 반하여 논쟁적인 행정적 항소가 제기 될 수 있습니다. 이것은 매우 쓸모없는 방법이지만 Movistar가 금전적 의무 위반 (제 15 조 LO 1999/300)에 대한 정보 서비스 제공에 전념하는 주체와 통신하는 데 Movistar의 권리를 사용하는 것을 방지하거나 이동성 관리를 방지하는 역할을합니다. 그 절차는 기증자 운영자가 개입없이 수행합니다. 사기 금액이 € XNUMX 이상인 경우 경찰 또는 의무 법원에 직접 불만을 제기하는 더 빠른 방법이 있습니다. 링크 참조 : https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

    1.    Francesc

      그리고 마드리드의 통신에 무엇을 보내야합니까 ??? 아니면 개인적으로 가야하나요? 나는 살인 불만을 신청하고 있습니다 hehehehehehehe 긴급한 답변을 기다리고 있습니다 감사합니다

  30.   일요일

    TIMOSTAR MÓVILES 그럼 내가 경고하지 않았다고 말 하지마
    TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. 지구 C. 건물

    남쪽 3. 2 층. CP : 28050 마드리드,

    제목 : 낮은 인터넷 회선. 인터넷 계약 해결 : 638297481. 개인 데이터 삭제

    16864118 MINI MOBILE INTERNET FLAT RATE, 월 9,50 유로, 500Mb를 주문하고 동일한 속도를 128kbps로 줄인 후 30 월 16864118 일 Mini 모바일 인터넷 인 Movistar 웹 사이트에서 XNUMX을 주문했습니다. 고정 전화 고객의 경우 요금. 무료 등록비.

    미니 모바일 인터넷 고정 요금 프로모션. 17 년 09 월 2010 일까지 무료 월 사용료. 무료 3g 모뎀 무료 등록.

    Telefónica Móviles에 의해 시간이 지남에 따라 반복되는 위반으로 인해 전송 된 FOUR burofax는 환급되지 않았습니다. Telefónica Móviles가 100,91 월 91 일자 마지막 burofax를 포함하여 반환해야하는 총 26 유로 (23 유로). 계좌로 지불을 요청합니다.

    30 월 16864118 일, 유선 전화 고객을 위해 미니 모바일 인터넷 요금 인 Movistar 웹 사이트에서 XNUMX을 주문했습니다. 전화 xxxxxx 무료 등록비.

    미니 모바일 인터넷 고정 요금 프로모션. 17 년 09 월 2010 일까지 무료 월 사용료. 무료 3g 모뎀 무료 등록.

    주문이 늦어지고 휴가를 갈 예정인 것을보고 1004 년 05 월 2010 일경에 638256277 번으로 전화를 걸어 끝없는 수의 대원들과 시간을 보낸 후 주문을 청구하는 대신 광고를 보게됩니다. 그는 저에게 또 다른 유사한 요청을합니다. 전화 번호 XNUMX

    번호를 활성화 할 수 없다는 것을 알았을 때 번호를 활성화하려고합니다. 마드리드의 Gran Vía에있는 Movistar 매장으로 이동하여이 주문이 활성화되지 않았으며 반품 할 수 없으며 기술적 인 정보를 제공하지 않는다고 알려줍니다. 조언.

    Movistar에 다시 연락하고 끊임없는 통화 후에 활성화 할 수 있으며 모바일 인터넷에 대한 고정 요금을 사용하게되어 기쁩니다. Movistar 페이지로 이동하여 사용 된 바이트 당 요금을 청구하기 때문에 계약 한 내용이 아님을 확인합니다.

    나는 이것이 내가 1004 년에 계약 한 것이 아니라고 주장하고, 그들은 나에게 또 다른 요청을합니다. 그것은 음성과 데이터에 대한 단일 계약과 또 다른 모뎀입니다.

    나는 Burofax를 지휘하여 첫 번째 모바일 라인 638256277을 취소합니다. 나는 14 년 2010 월 638297481 일에 또 다른 Burofax를 보내야한다. 그래서 그들이 내가 요청한 MINI INTERNET RATE를 활성화하도록 등록 라인 16864118에서 30에 대한 요청은 내가 2010 년 XNUMX 월 XNUMX 일에 계약 한 것이다.

    이 문제를 수정하고 내가 638297481 년 16864118 월 30 일부터 Movistar와 휴대폰으로 계약 한 유일한 주문 인 2010 주문 14을 등록한 라인에서만 저를 고용하십시오. 청구 된 항목을 계정으로 반환하십시오. 2010 년 XNUMX 월 XNUMX 일.

    Movistar는 웹 사이트에서 구매 한 증거도 없습니다. 광고에는 Movistar 웹 사이트에서 이루어진 구매에 대한 정보가 없습니다. 그들은 계좌 번호를 요구하는 사기 계약을 맺고 계약을 맺고 있는지 또는 어떤 유형의 계약을 맺고 있는지 알려주지 않습니다. 또는 그들은 그들이 주문을 확인하고 있고 그들이 당신에게서 가져가는 것은 다른 주문을 만들기위한 정보라고 말합니다. 결제는 또한 Movistar 인터넷 웹 사이트에서 구매 한 주문이나 약정을 고려하지 않습니다. 그들은 자신의 길을 간다.

    그들이 당신에게 일으키는 두통은 터무니 없습니다. Movistar의 실제 매장에서 우편으로 발송 된 주문은 지원하지 않습니다. 실제 매장에서는 제품을 반품 할 수 없습니다. 그들은 어떤 유형의 계약인지 주문하지 않습니다. 광고는 그들이 원하는 것을합니다. 소비자의 권리를 짓밟습니다. 주문시 수집되지 않으며, 제품을 반품하는 방법과 장소는 어디입니까?

    30 년 2010 월 14 일부터 모바일 전화에서 Movistar와 계약 한 유일한 것입니다. 계약서 사본에 따르면 2010 년 1,90 월 5 일의 Burofax를 무시하고 일방적으로 총 미니 인터넷 요금을 변경했습니다. 일일 요금은 1004 유로 + VAT이며, 월 최소 소비량은 XNUMX 유로이며, 당일 XNUMX 모바일 회선 취소 부서에서 확인되었습니다. 나는 실제로 예고없이 속도 변화가 다음과 같았다.

    24 년 2010 월 18 일 Burofax의 연속으로서 Movistar의 신사 여러분, 2010 년 1004 월 900101010 일 이후 적용되는 요금 유형을 남겨 두었습니다. XNUMX 년과 XNUMX 년에는 저를 취소하고 싶지 않았기 때문에 금요일에 burofax.

    이동은 연결에 관계없이 최대 속도로 500MB의 미니 속도를 변경하고 그 양을 초과하면 속도를 128kbps로 낮추고 월 9,50 유로입니다. 즉, 500 메가 바이트 이후에는 속도가 감소하지만 계약 된 고정 요금으로 무기한 탐색 할 수 있습니다.

    사전 통지없이 18 년 2010 월 10 일에 일방적으로 1 유로에 10Mb의 일일 요율로 계약을 통과하고 초과분은 하루에 최대 10 유로까지 청구되며 나중에 도착하면 10 유로로 청구됩니다. 일, 고정 요금이 있습니다. 하루에 총 300 유로. 매달 그들은 310 유로에서 XNUMX 유로까지 다른 인터넷 미니 정액 요금으로 행해진 것과 유사한 내비게이션을 사용합니다. 그들은 당신이 무지한 소비자를 향한 속임수와 함정이 어디에 있는지 알고 있습니다.

    나는 당신을 믿지 않기 때문입니다. 그러나 그 연극은 소비자들이 지난달에 넘긴 청구서에 대해 소비자들을 타격하기에 완벽합니다. 과도한 청구서를 지불해야 할 때 불이행자 목록에 있습니다. 한 달에 미니 총 인터넷 요금이 9,50 유로로 계약되어 있고 10 유로에 1 메가 바이트를 청구한다고 생각합니다. 무슨 거래. 이러한 속임수를 보자 마자이 소비자에게 요금 변경을 알리지 않고 이유를 알지 못하며 인터넷에 연결하려고 시도하지 않았습니다. 고정 전화 고객 tlf xxxxxxxxx가 월 9,50 유로에 모바일 인터넷 고정 요금을받을 자격이 있음을 발표함으로써 올 여름 내내 서비스 사용과 오해의 소지가있는 광고를 방지 할 수있는 방법입니다.

    Movistar의 여러분, 소비자의 권리를 가지고 무엇을하고 있는지 모르겠습니다. 그들은 끔찍한 고객 서비스를 제공하며 라틴 스페인어로도 제공합니다. 이것은 제가 말하는 카스티야 스페인어와는 다릅니다. 또 다른 한가지, 저는 SME도 사업가도 아닙니다. 저는 개인입니다. 웹 사이트에있는 SME 및 자영업자 영역에 저를 포함하고 있기 때문입니다. 나는 내 ID를 가지고 있습니다.

    각 광고는 Callcenter에서 다른 것을 가지고 있습니다.

    더 이상 고민하지 않고 나는 당신의 것입니다. DNI 사본이 첨부됩니다.

    그들은 Movistar Móviles에서 저에게 전화를했고 제 아내와 이야기하면서 부로 팩스를 지불하지 않겠다고 말했습니다.»저는 모뎀 두 개를 보관했습니다»«그들이 저를 보냈다고», 왜 그들을 돌려주지 않았나요? «. "자유롭게 주장 할 수있는 방법이 있다는 것." Movistar의 계약을 이행하려는 의도는 30 년 2010 월 18 일이며이를 위해서는 모뎀이 9,50 개가 아닌 단일 모뎀이 필요했지만 14 월 2010 일에 일방적으로 사전 통신없이 미니 인터넷 요금을 14, 18으로 변경했습니다. 일일 요금의 경우 월 유로입니다. 당연히 2010 년 14 월 10 일 부로 팩스 이후로 계약을 변경하기 위해 일방적으로 돌아온 것입니다. 그날까지 그들은 제 측의 클레임 없이는 존중하지 않았습니다. 나는 마드리드의 Gran Vía 매장에서 첫 모뎀을 반환하려고했습니다. 나를 허락하지 않았다. 그러나 저는 1 월 30 일부터 여름 내내 반복합니다. 여러분은 만났고 저는 Mini Internet Rate로 모바일 인터넷에 연결하고 있습니다. 그들은 전혀 이유가 없습니다. 나는 그것을 통과 시키려고했지만 마지막 빨대는 2010 년 16864118 월 30 일에 모바일 인터넷 요금을 일방적으로 일일 요금으로 변경하는 것이며, 특히 100 월 91 일에 Burofax를 보내고 지출 한 후에는 그것을 허용하지 않을 것입니다. 돈. 연결하는 데 두 개의 모뎀이 필요하지 않습니다. 하나는 저에게 충분했습니다. 이제는 미니 요금을 일일 요금으로 변경하여 계약 위반으로 인해 다음 번에 스틱을 치고 싶기 때문에 어느 쪽과도 연결하지 않습니다. 계산서. 4 ~ XNUMX 유로. 하지만 알아 차렸고 구독을 취소했습니다. 나는 미쳐 버렸고 그들의 영업 담당자는 그들에게 데이터 소비를위한 인터넷 계약과 음성 및 데이터 소비를위한 인터넷 계약이있는 두 개의 모뎀을 보내달라고 요청했습니다. 물론 모뎀을 사용하면 전화로 통화 할 수 있습니다. 모뎀 컬렉션을 만드는 것입니다. 나에게 보낸 명령을받은 이유는 무엇입니까? 글쎄요, 아주 간단합니다. 왜 제가 XNUMX 년 XNUMX 월 XNUMX 일 nº XNUMX에 주문을했는데, 이것은 저에게 보내진 주문 중 하나가 아닙니다. XNUMX 월 XNUMX 일에 기념품으로 보관 하셨을 것입니다. 부로 팩스가 나에게 돈을 지불하고 싶지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 모바일 인터넷과의 계약 관계로 XNUMX 개월 동안 XNUMX 부로 팩스가 XNUMX, XNUMX 유로라는 것을 기억하십시오. 이 모든 것에 문제가 있습니다. 그들은 이유가 없습니다.

    선원을위한 TIMOSTAR 관련 공지 사항,

    경고하지 않았다고 말하지 마십시오.

  31.   Charlimovil

    그들은 나에게 ADSL 10 Mb를 제공합니다.
    퇴원 10 일 후, 관심을 가져 주셔서 감사 편지를 보내 주셨습니다.
    MOVIESTAR ADSL DUO 3Mb 서비스를 취득하여 전화로 제공 한 10Mb를 충전하고 구리선에는 3M 만 제공 할 수 있다고 주장합니다.
    내 말은, 10Mb를 제공하고 청구하고 3M 만 제공 할 수 있습니다.
    이것은 사기, 속임수입니다

  32.   나는 사기 당했다

    나는 당신이 페이스 북에서 MOVISTAR 그룹에 들어가고 사기꾼 갱단 인 kejas를 폭로하는 것이 좋습니다 ...

  33.   모하메드 카멜

    Movistar의 모든 희생자에게 매우 중요한 조언입니다. 그들은 부채를 계속해서 미지급하는 경우 정당화되지 않은 부당한 금액에 대한 지불 통지를 보냅니다 (귀하의 모든 청구에 귀를 기울이는 것). MOVISTAR는이 상황을 전담 기관에 전달하여 연체 파일에 개인 데이터 보호에 관한 29 년 15 월 1999 일 법률 13/XNUMX의 XNUMX 조에 따라 귀하의 금전적 의무를 위반 한 경우.
    요약하자면, 이런 상황에 처해 있다면 먼저 전화 나 팩스로 불평하지 마십시오. 음악을 듣고 싶지 않으면 응답하지 않기 때문입니다. 첫 번째는 다음 주소에있는 movistar의 고객 서비스 부서에 수신 확인과 함께 Burofax 또는 인증 서신을 보내야한다는 것입니다. Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 빌딩, 2 층. CP 28050 마드리드. 회신없이 한 달이 지나면 전화 통신 담당 장관의 연락을받을 수 있도록 인증 우편으로 청구서를 우편으로 보내야합니다. Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid.
    이 클레임 또는 프로세스는 개인 데이터 보호에 관한 LO.38 / 15의 개발 규정 1999 조 (13 년 1 월 XNUMX 일)에 따라 데이터 파일 포함에 대해 Movistar가 파일에 액세스하는 것을 방지합니다. XNUMX a) 미지급되고 사 법적, 중재 또는 행정적 청구가 제기되지 않은 연체 된 특정 채무의 이전 존재.
    Movistar 사무실이있는 경우 경찰서 또는 Resides Court에 사기 또는 유용에 대한 형사 고소를 제기 할 수도 있습니다. 파일에 대한 통지를 받으면 클레임 또는 불만 사항의 ​​사본을 보내면 Movistar가 요청한 데이터를 취소 할 수있을뿐만 아니라 보상을받을 권리가있는이 회사에 대한 나쁜 평판이됩니다. .
    마찬가지로 청구하려는 금액이 900 유로를 초과하지 않는 경우 변호사 나 변호사없이 자신의 이름으로 청구를 제기 할 수 있습니다.
    모두에게 행운을 빕니다.

  34.   마리 호세

    도둑을 생각하면 페케 뇨가 어떻게되는지 알고 있다고 생각합니다. 장인은 75 세이고 휴대 전화는 몇 년도인지 모르겠지만 시어머니는 5로 충전합니다. 그리고 한동안 충전을했고 통화도하지 않고 잔액이 다 떨어 졌다는 것을 알아 차 렸습니다. 놀랍게도 그것을 보니 27027 번에서 많은 메시지를 받았는데 열면 그들이 당신에게 1,40을 청구하는 그 메시지, 그러니 상상 !!! 전화 5 번, 각각 다른 것을 말했지만 예, 그들은 모두 그것이 movistar에서 온 것이 아니라고 말했고 손을 씻었습니다. 그들은 모두 취소한다고 말했습니다. 그 당시 서비스를 받았지만 잔액이 없을 때까지 계속 메시지를 받았습니다. (하루에 36 유로) 누군가의 어머니보다 더 많은 것을 기억하는 것 말고는 무엇을해야합니까?

  35.  

    이 악당들에게 큰 문제가 있습니다. 그들은 그녀가 고용하지 않은 것에 대해 어머니를 법정에두고 그녀가 가지고 있지 않은 600 유로의 인터넷 청구서를 요구하지만 그녀는 500 유로의 연금을 가지고 있고 불이행자가되었습니다. 설명을하지 않고 누구에게 가야하는지 말해달라고 부탁합니다. 감사

  36.   Nour Hanzal 박사

    Eva, Movistar에 대한 어머니의 사례에 대해 위에 표시된 내 이메일을 통해 저와 연락 할 수 있다면 좀 더 자세히 도와 드릴 수 있습니다.
    인사말
    Nour Hanzal 박사

  37.   1004의 상업

    여러분 모두에게 인사드립니다. 저는 1004에서 일하고 있으며 그것이 사실이라면 진실을 말하며 MOVISTAR는 학대, 속임수, 심지어는 훔치기도합니다. 그것이 항상 가능한 한 분명한 문제를 해결할 수 있도록 도움을 드리는 이유입니다. 질문을 보내기 위해 이메일을 남겼습니다. comercial.pepito@gmail.com
    인사말입니다.

  38.   프란시스코 안두가

    지난 968907666 월, Movistar의 특별 제안을 활용하여 내 번호 686788910 (ONO)의 이동성을 해당 운영자에게 요청했습니다. 며칠 후 Movistar에서 작은 모뎀과 번호 (1004)가있는 SIM 카드가 포함 된 작은 패키지를 받아 인터넷에 연결했습니다. 하지만 ONO가 내 번호를 다른 회사로 이전 해 달라는 요청을 알게되었을 때 Movistar가 내게 만든 것보다 훨씬 더 유리한 카운터 제안이되어 이전 요청을 취소했습니다. 그러나 나는 968907666 전화로 연락을 취했고, 교환 원이 참석하여 아무런 문제가 없으며 휴대 성이 취소 될 것이라고 확신했습니다. 하지만 통보했지만 다음날 Movistar 라인을 설치하라는 통지를 받았습니다. Movistar에 다시 전화를 걸어 제 번호 XNUMX의 이동성 취소를 이미 요청했다고 말했습니다. Movistar 운영자는 이미 취소에 대한 증거가 있으므로 설치가 수행되지 않는다고 안심 시켰습니다.

    그러나 2.36 월 초에 Movistar가 XNUMX 유로의 송장을 발행했음을 확인했습니다. 이동성을 요청한 지 XNUMX ~ XNUMX 일 만에 그들에 대한 나의 약속이 취소 되었기 때문에 그것이 무엇인지 알지 못했던 금액.

    Movistar는 2.36 유로의 지불을 요구하는 여러 차례 저에게 언급했으며, 또한 XNUMX 월에 새 송장을 발행했으며이 역시 제 결정에 따라 반환되었습니다. 그러나이 회사가 저에게 보낸 편지에서이 문제를 은행에 알리겠다고 위협하고 있습니다. 저는 RAI에 불이행자로 포함되기 위해이 문제를 제기 할 것이라고 생각합니다.

    나는 Movistar에게이 회사의 수많은 직원이 "참석"하여 수없이 전화를 걸었지만, 그들 중 누구도이 사건을 책임 지거나이 문제를 확실하게 해결하고 싶어하지 않습니다. 내가 말한 사람 중 한 명이 "먼저 지불하면 우리가 당신에게 돌려 줄 것입니다."라고 말했습니다. 그러나 나는 원칙에 대한 비용을 지불하지 않으며,이 문제와 관련된 모든 일에서 Movistar와 함께 어떤 서비스도 사용한 적이 없기 때문입니다. 마지막으로 한 운영자는 실제로이 서비스가 활성화되지 않았다고 경고했지만 먼저 지불 한 다음 청구 할 것을 주장합니다. 그들은 또한 "모뎀"은 내가 요청한 운영자 변경과 무관하며 모뎀을 유지하고 싶지 않다면 Movistar에 알려야한다고 말했습니다. 그러나 나는 Movistar의 태도를 이해하지 못합니다. 휴대 성을 요청했는데 그 제안에 모뎀이 포함되어 인터넷에 연결하고 나중에 그 제안을 취소했기 때문에 왜 두 번 취소해야하나요 (모뎀과 휴대 성) ?. 운영자에게 연락하여 오퍼를 취소하면 운영자와의 모든 관계가 취소되는 것으로 가정합니다.

    Movistar Company에 편지를 보내려고 노력했지만 연락 할 팩스 번호 나 우편 주소 또는 이메일이 제공되지 않았습니다. 따라서 저는이 모든 것을 소비자 사무소와 인터넷 페이지 자체에보고하기로 선택했으며, 사용자는 모든 유형의 사고를 해결하는 데 어려움을 겪고 있으므로이 회사와 어떤 유형의 서비스 계약도 자제 할 것을 권장합니다.

    그 중에서도 적절한 목적으로 녹음하고 싶습니다.

  39.   JM

    Movistar는 그들과 4 년을 보낸 후 나를 속였고, 그들은 이것에도 불구하고 그것이 무료가 아닌 경우에 내가 원하지 않는다고 말한 서비스에 나를 등록했고 그것이 무료가 아니라는 것을 알고 나를 등록했습니다. 그럼 우리 모두 알아요 ... 저는 전화로 여러 번 구독을 취소하려고했는데 그들은 예, 예 ...하지만 당신의 이모!

    요컨대, 그들은 사기꾼이고 부끄러워하지 않고 결코 그들에게 돌아 가지 않습니다. 그래서 현재 회사와 agustito .... 명확한 송장, 좋은 서비스 및 모호한 서비스 없음.

  40.   스노우 프라도 그라 냐

    MOVISTAR의 고객입니다. 전화를 걸 수 없습니다.

  41.   6681074940

    브로드밴드 계약을 한 이후로 브로드밴드 연결에 문제가 많았고, 벌써 4 개월이 됐고, 그들은 항상 기술자들이 수리 중이고 나에게 말을 걸고 그들은 매우 거짓말 쟁이라고 말합니다. 진실은 그들 중 일부가이 무능함을 어떻게해야할지 모르겠다는 것입니다.

  42.   루이스

    나는 내 것이 아닌 두 개의 휴대 전화 번호를 받았으며 전화를 마쳤고 담당자와 이야기 할 수 없으며 남미 사람에게만 서비스를 제공합니다. 나는 인종 차별 주의자가 아니지만 그들은 모릅니다. 또는 서로를 좋아하지 않습니다. 그들이 나에게 557.50의 영수증 두 장을 줬던 마지막 하나는 내 계좌를 비우고, 나는 그것들을 반환했고, 파티는 나에게 각각 XNUMX 유로의 비용을 지불했습니다. 나는 그들에게 퇴원 사본을 요청했습니다. 그러나 그들은 그것을 보내지 않았고 이미 고정되어 있다고 말하지만 때때로 그들은 당신에게 좋은 겁을줍니다. 제 문단을 읽어 주셔서 감사합니다.하지만 저는이 회사들 앞에서 만 KICKING이 있습니다.

  43.   페리코델로스팔로트

    Moviestar 씨, 당신은 모든 운영자에게 어떤 해결책도주지 말라고 배웠습니다. 잠시만 기다리십시오. 지루할 때까지 기다리십시오. 최상의 경우에는 해결책에 적합한 사람과 함께 전달하겠습니다. 당신이 의사 소통을 끊고 같은 과정으로 돌아가는 것을 의미합니다. 이것은 모든 스페인 사람들이이 회사들을 부자로 만들고 가난한 사람들이나 중간 규모의 사람들에게 그들의 운영자와 우리를 속이기 위해 지불하는 악당입니다. 모바일없이 하루 또는 3 일

  44.   패트리

    내 경우는 다음과 같다. 내가하는 야마다의 가격은 내가하는 야 마르를 위해 돈을 넣는 곳인 리벳으로 가격을 책정해야하는 PC에서 재충전하는 웹 페이지를 통해 야마다를 숫자로 만든다. 나는 Movistar 선불 카드를 재충전해야한다. 10 유로를 재충전했는데 rebtel이 전화 요금을 청구하고 movistar의 도둑들도 선불없이 잔액없이 저를 떠났습니다. 저는 3 일 동안 뛰었습니다. 당신은 나에게 이메일을 보낼 웹 사이트를 제공하고 왜 여기까지 몇 년 전까지 그들은 내가 쓰지 않은 € 500를 못 박았지만 정보의 부족으로 나는 아무것도 할 줄 몰랐지만 € 10은 가지 않을 것입니다 그런 상태로 머물러서 DEAD 전에 500 유로를 지불 해 jjjjaa 나는 사기꾼 사기꾼 사기꾼을 움직이는 것을 웃으며 사람들을 이용한다는 사실은 우리가 시련에 가면 돈을 잃는다는 것을 알기 때문에 소비자가 눈을 떴다는 것을 알기 때문에 그만 다른 사람을 속이지 않고 도둑질하고 일을 시작하십시오. 이것은 노동 조합이 힘이며 우리 모두에게 키스 할 수 없다는 것을 돕고 기억합니다.

  45.   Nour Hanzal 박사

    통신에 대한 국무 장관의 사용자에 대한 조사와 관심이 Movistar에 대해 부적절하게 징수 된 거의 천 유로를 반환한다는 의미에서 고정 및 모바일에 대해 제기 된 청구를 추정하는 데 동의했음을 알려드립니다.

  46.   천사

    ESTERUKI! 당신은 MOVISTAR!에서 일하거나 당신에게 그 말을하도록 돈을 받았습니다. 내가 그에게 담당하는 사람과 대화하라고 몇 번이나 말했는지 또는 해당 부서와 나에게 무슨 일이 일어 났는지 알고 있습니까?
    Q 구독을 포함하여 훔친 모든 사람에게 인사드립니다.

  47.   Nour Hanzal 박사

    관심이있는 사람
    Movistar에 대해 불평하는 많은 사람들은 분명히 사기 회사이며, 알려진 바와 같이 행정 절차의 결함과 느림을 동시에 활용하고 변호사 청구 금액이 금액보다 훨씬 높다는 사실을 활용합니다 법원을 통한 청구에 따라. 각각은 서로 다른 문제를 가지고 있지만, 모두 어떤 식 으로든 사기, 부적절한 기소, 속임수 등으로 이어집니다. 왜냐하면 불규칙성이 발생하면 movistar가 자체 오류를 바로 잡을 것이라고 기대하지 않기 때문입니다. 시간을 낭비하거나 팩스 또는 이메일을 보내면 문제가 해결되지 않습니다. Movistar를 청구하는 4 단계, 1) Ronda de la Comunicación s / n에 위치한 고객 서비스 부서에 burofax를 통해 청구를 제출합니다. Sur3 빌딩, 2 층. CP 28050 마드리드. 2) 그런 다음 다른 운영자에게 즉시 이식을 시작하십시오. 3) 한 달 이내에 회신을받지 못한 경우 은행에서 Movistar 자동 이체 청구서 취소를 알려드립니다. 4) 다음으로 Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid의 Telecommunications User Service Office로 이동해야합니다. 적절한 절차가 수행되면 통신 사용자 서비스 사무소는 제기 된 질문에 대한 해결책을 발표합니다. 이용자에게 유리한 경우에는 침해 된 권리의 배상 또는 부당하게 징수 한 금액을 반환 할 의무가 포함될 수 있습니다. 사무실은 청구가 제출 된 날로부터 29 개월의 해결 기간이 있습니다. 이 결의안은 행정 경로를 소진하게 될 것이며 이에 반하여 논쟁적인 행정적 항소가 제기 될 수 있습니다. 이것은 매우 쓸모없는 방법이지만 Movistar가 금전적 의무 위반 (제 15 조 LO 1999/300)에 대한 정보 서비스 제공에 전념하는 주체와 통신하는 데 Movistar의 권리를 사용하는 것을 방지하거나 이동성 관리를 방지하는 역할을합니다. 그 절차는 기증자 운영자가 개입없이 수행합니다. 사기 금액이 € XNUMX 이상인 경우 경찰 또는 의무 법원에 직접 불만을 제기하는 더 빠른 방법이 있습니다. 링크 참조 : https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

  48.   호세 루이스

    안녕하세요, 저에게 방금 일어난 일은 연결된 미니 adsl 요율이 19 유로 인 Movistar 모델과 고정 회선의 adsl 계약을 가지고 있습니다. 50 % 할인 된이 고정 회선은 몇 달 전에 주어졌습니다. 주황색으로의 이식성으로 인해 movistar로부터 아무런 통지도받지 않고 모뎀 요금을 adsl mini에서 매일 120 유로 이상의 청구서를받은 일일 청구서로 변경하는 것이 놀랍습니다. XNUMX 월의 나머지 부분과 함께 오는 또 다른 사람은 누군가 나를 도와주고 내가 무엇을 할 수 있는지 말해 줄 수 있습니다.

  49.   호세

    스페인에서 전화 회사를 진행하는 방법은 가장 잘 알려진 세 가지에 대해 이야기하고 있습니다. 당신이 사는 곳을 나타냅니다. 선진국에서는 투명한 법률과 정상적인 행동으로 인해 미니의 거대한 파견이 없을 것이라고 생각합니다. 전화 회사에서 행해지는 사기, 질서를 규제하는 힘에서 손가락 하나 까딱하지 않고 너무나도 단순한 계약, 불투명하고 공평하게 큰 컷. 나는 거래의 남용자들에게 지불해야하는 발기 부전으로 인한 재정적 피해를 제외하고는 매우 무거운 부담임을 확신합니다. 당신은 서면으로 계약을 요청하고 그들은 당신에게 새로운 기술로 알려진 분야 인 komic에서 나온 일반적인 것을 보내며 선사 시대의 행동을 제공합니다. 우리는 이러한 학대자들에 대한 대안을 찾아야합니다

  50.   도라마

    다른 문제들 중에서 전화 회사와 은행은이 나라에서 가장 큰 사기꾼이며 아무도 그들을 막지 않고 정부가 그들을 망쳐 놓지 않습니다. 그들은 두려워하는 것처럼 보이며 그들이 원하는 것을 이용하고 있습니다. 사실 "우리는 필요하다"는 말의 그림자 속에서 그들은 더 투명하고 덜 야심적인 사람이 될 수 있도록 그들이 원하는 것을 무엇이든한다.

  51.   마카

    나는 내 회사를 바꾸고 싶습니다. 누군가는 신뢰할 수있는 회사를 결정할 수 있습니다. 나는 movistar에서 내 난소가 비율을 바꿀 때까지입니다. 그들은 매우 높고 나마가 있고 세 줄이 적습니다. 400 eross xdios를 지불해야합니다. 은행에 내가 할 수있는 일을 청구 할 수 없다고 말했습니다. 감사합니다.

  52.   마라 가타

    전화를 건 순간부터 모든 팩스 번호 680017902/334/355는 네트워크 과부하로 인해 연결이 불가능했음을 알려줍니다. 나는 다른 시간과 요일에 전화를 걸었습니다. 그것은 또 다른 장애물입니다.

  53.   2013 년 선정

    안녕하세요 모든 사람의 정보 :

    MOVISTAR (TELEFÓNICA)와 회선을 계약 한 이후로 인터넷에 계약했습니다.
    먼저 전화 접속이 가능했습니다. 저는 그 라인을 인터넷에만 사용했고
    표시 한 구성으로 서버에 연결했습니다.
    그는 한 달에 16 유로와 거의 14 유로의 라인 임대료를 지불했습니다. 와
    VAT는 격월로 약 70 유로를 지불했습니다. 하지만 갑자기
    일방적으로 전화 액세스를 제거하기로 결정했습니다.
    나에게 무엇이든 알려주거나 동일한 비용으로 대체 서비스를 제공합니다.
    그들은 하나에 575,95의 청구서를 (훔치기 위해) 청구하기 시작했습니다.
    다음 792,08 및 마지막 503,94에서. 액세스 권한을 제거한 방법
    전화로 인해 ADSL과 계약을 맺어야했습니다.
    나는 1004 년에 처음 두 개를
    Gran 인보이스에 적힌 주소로 수신 확인서
    Via, 28 28013 Madrid. 처음 두 금액이 나에게 반환되었습니다.
    13 월 XNUMX 일이지만 아직 마지막은 아닙니다. 피해를 제외하고
    이 영혼없는 사람들이 나를 일으켜 경제적으로
    불안 발작, 불면증 및 기타로 내 건강에 매우 심각한 손상
    장애. 그들이 나를 만드는 분노와 분노를 상상할 수 있습니다.
    그 천문학적 양. 둘 다 주장한 후에도
    첫 번째 인보이스가 나에게 반환 된 마지막 인보이스를 수정할 수 있음
    똑같이하십시오. 실수라고하는데 세
    인보이스는 오류가 아니며, 악의로 인한 명백한 남용입니다.
    도난이 아닌 경우 계약 위반. 내가 아는게 놀랍다
    광고에 많은 돈을 쓰고
    클라이언트. 그들이 할 수있는 최고의 홍보는
    고객을 사기 및 훔치는 것이 아닙니다. 나에게 조언을 부탁드립니다.
    합법적으로, 그리고 누군가가 이들의 절도에 대한 형사 고발을 제기 한 경우
    케이스.

    감사합니다

  54.   MIGUEL ANGEL 말도 나도

    선발 및 도난 2013 년 13 월 XNUMX 일

    안녕하세요.

    80 월부터 모비스 타로 기능을 만든 후 모바일 용 VAT 60 유로, 모델로 인터넷 용 VAT로 42 유로를 내고 있었는데, 기능 종료 후 계속해서 45 유로의 인터넷 사용량 청구서를 받았습니다. 7 월과 39 월 제가 주장을했을 때 모델은 그 라인이 기능에 들어 가지 않고 괜찮 았다고 말했습니다. 제가 어떻게 얻었는지 상상할 수 있습니다. 20 명의 한 명의 운영자와 이야기를 나눈 후 한 명은 시작하겠다고 말했습니다. 환불을 요청하고 20 일 이내에 그가 나에게 대답을했지만 그들은 나에게 전화를하지 않았고, 나는 그들이 반환을 위해 내게 준 클레임 번호를 제공하고 다시 이야기를했지만 취소하고 지불해야했습니다. 벌금을 잘 다른 회사 ... …… 그들과 함께 내. 나는 구독을 취소하기로 결정했지만 그들은 나에게 다른 운영자를 주었고 그녀가 나를 위해 모든 것을 고쳤고, 인터넷 회선이 작동했으며, MOVISTAR 오류 였으므로 나를 취소하지 않았으므로 어제 내게 청구 한 것을 돌려받을 것입니다. 내가 50 유로를 받았는데 그들은 마치 내 잘못 인 것처럼 이상한 이야기를 내놓았다. 내가 그들이 죽을 때까지 그들에게 말했고, 그들에 대해 소송을 제기하겠다고 In In 오후에 다른 교환 원이 내게 전화를 걸어 그 반환에 대한 또 다른 청구를 제기 한 XNUMX 월을 포함하지 않았다고 말했습니다. 이제 그것이 사실이 될 때까지 기다리십시오. 내가 아는 유일한 사실은 다음과 같습니다. 각 고객이 한 달에 수백만 명을 채우는 XNUMX 명까지, 그리고 우리는 변호사의 가치가 더 높고 여기에 바쳐야하는 시간이 있기 때문에 이러한 학대에 대한 처벌과 캠페인에 참여하면 고객 학대에 대한 손해 및 벌금 요구 사항 이러한 절도는 당사가이를 준수하지 않는다고 주장하는 것과 마찬가지로 종료 될 것입니다. 인터넷을 완료하기 위해 인터넷이 제대로 작동하지 않아 전화를 걸어 라우터의 안테나를 옮기고 떠난 기술자에게 저를 보냈습니다. 그들은 나에게 XNUMX 유로의 기술 서비스 청구서를 주었지만 그들은 이것을보고하지 않았습니다. 왜냐하면 그것을 아는 것은 그를 들여 보내지 않기 때문입니다.

  55.   루이스

    이번 달 movistar는 최소 모바일 인터넷 속도를 64kb에서 16kb로 낮췄습니다. 따라서 속도를 높이 지 않으면 탐색이 불가능합니다.
    나에게 이것은 모바일 인터넷 사용자에 대한 사기처럼 보입니다. 우리가 계약을 맺은 다음 경고없이 그들은 당신을 그렇게 느린 속도로 다운로드합니다.
    이것은 학대입니다 !! 지금 충분히!

  56.   어거스틴

    Movistar는 계약이 1004 월에 종료되면 나를 무시하고 XNUMX에 전화를 걸어 인증 편지를 보내라고했습니다. 전화가 지겨워서 계속 영수증을 청구합니다.
    !! 바스 타야 !!

  57.   수선화

    MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES

  58.   Teresa

    필사적입니다.
    처음부터 이러한 유형의 통화를 제한했을 때 700, 및 800… (타로) 번호에 대해 900 유로의 청구서를 받았습니다.
    Moviestar는 고객이되는 것에주의를 기울여 송장 = 사기에 대한 보너스를 제공하고 € 120 만 지불 보류 중이라는 편지를 보냅니다.
    먼저 일부 범죄자들은 ​​우리를 속이고 두 번째는 영화 배우가 마치 우리에게 무언가를주는 것처럼 우리를 속였습니다.
    내 할당량은 고정 고정 요금으로 인터넷으로 매달 50E 미만을 지불합니다. 나는 이사를하겠다는 두 가지 주장을했고 해결은 내가 호의, 관심으로 € 120에 대한 빚을지고 있다는 것입니다.
    그들은 사기를 인식하지 못하고 € 120을 지불하지 않았기 때문에 구독 취소를 허용하지 않으며 구독 취소 주소를 제공하지 않으며 운영자가 이름을 발명하고 성을 제공하지 않습니다. 담당자와도 대화 할 수 없습니다. 이건 미친 짓입니다. 그들은 당신이 소비자를 주장했는지 상관하지 않고 항상이기는 ​​은행입니다.

    이 회사의 주소를 알기 위해 도움을 요청하고 시간이 지날수록 저를 불리하게 만드는 부로 팩스를 보내 탈퇴합니다.

  59.   안토니오

    테레사. 소비자 협회로 이동 CEACCU는 스페인의 모든 주에 사무소를두고 있습니다. CEACCU.ORG

    1.    마누엘라 마르티네즈 산체스

      안토니오 감사합니다. 여기와 여기에서도 제 주장을 할 것입니다…. (관심이있는 경우) 통신 및 정보 사회 국무 장관 —- usersteleco.es —- Calle Capitán Haya, 41-전화 — 901336699

  60.   루르드

    안녕하세요 여러분, 저는 Movistar의이 제안에 속은 유일한 사람이 아니라는 것을 알고 있지만 기분이 상하고 속은 느낌이 들었습니다 .18 년 12 월 2015 일에 저는 태블릿에 대한 제안으로 Samsung Galaxy S6 휴대폰을 구입했습니다. 15 월 2016 일에 도착했습니다. , 15, 가장 정상적인 시간에주지 않았고, 우편으로 도착했지만 15 월 10 일에 도착했는데 도착하지 않았고, 우리가 구매 한 매장에 전화를해서 지연 될 것이라고 말했습니다. 도착은 ​​정상이었고, 1004 일 더 기다렸다가 다시 전화를해서 다음날 우리에게 전화 할 주제에 관심이 있다고했지만 18 월 12 일에 우리는 가게에 갔다. 판매원이 다른 가게에 있었는데 참석 한 사람은 우리에게 해결책을주지 않았고 올림픽에서 통과했습니다. 우리는 다음날 21015에 전화를 걸어 제안이 통과되었다고 말했습니다 .2-3에 지불 한 제안을 어떻게 통과시킬 수 있습니까? 신용 카드 결제로 15? 그들은 우리를 괴롭 혔지만 한 가지는 분명합니다. 저는 평생 동안 movistar의 고객이었습니다. 저는 저에게 도움이 될 수있는 다른 회사의 제안을 거부했습니다. 충실했습니다. 개인 전화 한 명과 전문가 한 명은 포함 된 daphthophone, 그리고 3 개의 모바일과 융합됩니다. 15 일 전의 특별한! 얼마나 이상 하긴했지만 그들은 나에게 섬유질을 바르고 XNUMX 개월의 영속 계약을해야했다! 그러나 나는 XNUMX 일 이내에 나는 태블릿을받지 못한다면 그것이 A가 아니라는 것을 분명히 알고있다. 선물이지만 지불은 괜찮습니다. 저는 프로페셔널 라인과 개인 라인에서 XNUMX 개월 안에 구독을 취소 할 것입니다. 포스트 스크립트, 제발 이런 식으로 오퍼를 제안 할 때 손에주지 않으면 우리처럼 속이게 될 것입니다.