며칠 전에 얘기가 나왔는데 Actualidadiphone.com에는 iPhone에는 만족하지만 회사(Movistar)에는 만족하지 않는 수많은 사용자가 있습니다.
사용자가 단말기를 구매할 때 획득한 약정의 문제는 해외로 이동해야 하는 경우 증가합니다.
스페인 이외의 지역을 여행하는 경우 사용자는 계약된 최소 소비량이 국제 전화에 구속력이 없다는 점을 고려해야 합니다. 즉, 국가 영토 밖에서 전화를 걸면 이 전화(또는 메시지)는 소비와 별도로 청구됩니다. 최소계약. 소비 금액이 20유로인 경우 해당 금액 외에 국제 지역에서 보내는 통화 또는 메시지 비용을 지불해야 합니다.
이것은 사용자가 인터넷 액세스에 높은 비용을 지불하지 않으려면 해외에서 데이터 로밍을 비활성화해야 한다는 사실에 추가되어 iPhone을 실용적으로 만듭니다. "쓸모 없는" 스페인 외부에 있거나 사용자가 높은 청구 비용을 지불해야 합니다.
동일한 상황에 대해 데이터 속도에 대해 이야기하는 것이 흥미로울 것입니다.
지난 XNUMX월 프랑스 해외에서 모비스타로 아이폰을 출시했습니다.
로메인을 하기 위해 전날 전화를 걸어 해외에 데이터 정액제가 있는지 물어봤다. 출발부터 확인을 위해 목적지에 도착할 때까지 약 5통의 전화를 걸었다.
여행에서 돌아왔을 때 나는 첫 번째 청구서에서 놀라움을 발견했습니다. (완전 환영 선물) 문제가 없다고 여러 번 전화로 확인했기 때문에 항의하기 위해 전화했습니다.
많은 주장 끝에 분명히 그것은 아이폰 청구서의 오류였습니다. 다음 송장에서 반환됩니다.
우리는 XNUMX월에 있고 나는 이것들을 표현할 수 없다고 부르는 것에 지쳤습니다. 그들은 나를 한 부서에서 다른 부서로 옮긴 후에 결국 전화를 끊습니다.
지난 주에 나는 14번 정도 전화를 걸었고 모두 같은 결과로 전화를 끊었습니다.
분명히 나는 다른 방식으로 주장하는 것을 보고 싶습니다.
사용자에게 권장 사항이 있는 경우가 아닙니다.
iPhone이 제공하는 약정을 획득한 후에 이 작업을 수행해야 한다는 것은 매우 유감스러운 일입니다.
고객 서비스는 모든 변형에서 매우 열악하다고 말해야 합니다.
이 도둑들에 대한 독점권이 끝나고 늑대의 귀가 보이는지 봅시다.
주제에서 벗어난 것에 대해 죄송합니다.
솔루션, 소비자 사무소에 신고하는 것이 가장 좋습니다.
나는 모든 말에 완전히 동의합니다.
올해 XNUMX월에 나는 운이 좋게도 뉴욕을 여행할 수 있었고, Timofonica 덕분에 아이폰은 이런 경우에 유용한 도구라기보다 쓸모없는 쓰레기가 되었다고 말해야 합니다. 데이터 로밍 및 거의 전체 여행 동안 비행기 모드로 유지합니다. SMS를 보내거나 전화를 걸면 많은 비용이 들기 때문에 고정 데이터 요금과 최소한의 음성 소비를 지불하면서 이 모든 것을 할 수 있습니다.
이 "나쁜 회사"가 계속해서 망토로 튜닉을 만들고 정부 (현재 및 이전 회사)의 묵인으로 계속해서 우리를 압도한다는 것은 정말 추문입니다.
이 movistar는 악당 도둑입니다!
나는 아이폰의 자유화를 요청하기 위해 24개월의 체류가 끝나기를 바라는 미친 욕망이 있습니다.
누구든지 이와 관련하여 경험이 있습니까? 나는 이것들이 당신을 매우 쉽게 만들지 않을 것이라고 생각합니다 *!x&$@!!!!!!…..
나는 곧 미국으로 여행을 떠나야 하고 건방진 Telefónica에서 로밍을 요청하면서 iPhone을 가지고 갈 계획이었습니다. 그럼 로밍이 안되는건가요? 돌아올 때 못 박히지 않도록 특별한 요금은 없나요? 감사합니다!
나는 당신이 말하는 것이 모든 회사에서 발생한다고 생각합니다. 그들은 모두 당신이 로밍 중이고 전화 또는 데이터를 수신한다고 못 박습니다. 또한, Movistar는 최소 소비량에 당신이 가장 좋아하는 개수 또는 나의 XNUMX개를 포함하지 않습니다.
iPhone의 장점은 Wi-Fi가 있고 Skype를 사용하면 어디에서나 저렴한 통화를 할 수 있다는 것입니다. 올 여름 아시아에 있었고 그렇게 사용했습니다. 스페인에 매일 4,5유로의 요금으로 전화를 걸었습니다. 월, 그것은 유선 전화에 대한 예이지만 휴대 전화에 대한 요금도 비싸지 않습니다.
자, 처음에 당신은 방금 발견한 것처럼 말하는데, 이것은 아이폰이 나왔을 때부터 그랬습니다.
모든 회사는 동일하게 작동합니다. 스페인 이외의 지역에서는 전화와 관련이 없으므로 WIFI로만 사용해야 합니다. 비상시에만 사용할 수도 있지만 항상 비용을 지불하고 지불할 것임을 알고 있습니다. 그들은 도둑이 아닙니다. 그들은 모두 똑같고 귀하가 서명하는 계약서에 있기 때문입니다.
통화는 거의 비슷하지만 태초부터 이랬다는 차이점이 있습니다. 스페인 밖으로 나가면 각 통화에 약간의 비용이 듭니다.
모르겠어, 너무 뻔히 보여…
그리고 난 Telefonica에서 일하지 않아
그들이 실수로 당신에게 무언가를 청구했다면, "다음 청구서에서..."에 주의를 기울이지 말고 서면으로 보내달라고 요청하고, 그렇지 않은 경우 은행을 통해 청구서를 반환하면 그들이 곧 전화해서 반품 이유를 알아보고 해결하지 않는 한... 비용을 지불하지 않습니다. 그들은 당신에게 청구할 수 없고 당신이 그것을 청구할 수 있기 때문에 그들에게 돈 낭비이기 때문에 줄을 자르지 않을 것입니다.
iPhone 및 iPhone Plus 데이터 요금은 국내에서만 사용할 수 있습니다. 서명한 계약서를 주의 깊게 읽으십시오. 일단 Movistar Spain의 서비스 범위를 벗어나면 다른 운영자가 Movistar 요금이 아닌 요금에 따라 Movistar 연결 요금을 청구합니다.
Movistar에 전화해서 해외에서 요금이 어떻게 적용되는지 물어보면 스페인에서와 같다고 말할 것입니다.
무엇인가 설정에 "데이터 로밍"이라는 버튼이 있습니다... 😉
스페인 이외의 지역에서는 어떤 회사와도 전화가 쓸모가 없으며 달리 말하는 사람은 거짓말을 하는 것입니다.
우리는 모두 그렇게 해야 할 것이며 스페인 이외의 지역에서는 전화를 사용하지 않는 것이 전부라고 말하고 싶습니다.
적어도 내 경우에는 국제전화가 최소 월 사용량에 포함되지 않을 뿐만 아니라 내가 좋아하는 전화나 '저축모듈'에 해당하는 통화도 포함되지 않는다. 최소 소비량으로 계산된 내 통화 중 하나가 아닌 첫 번째 청구서에 "내 즐겨찾기"를 등록했습니다. 이러한 대상에 대한 SMS는 동일한 9분의 118입니다. 50xx, 200xy 및 기타 짧은 번호로 전화를 걸거나... 전반적으로 저축 모듈보다 비 저축 모듈이었습니다.분명히, 이것은 가격 계획을 선택하는 데 똥을 쌌다고 말했을 때 매장에서 나에게보고되지 않았습니다. 데이터 요금이 저렴하고(거의 XNUMX%) 제한 없는 요금제를 고객보다 회사에 유리한 보다폰이나 요이고로 모두 영구성을 소진하고 이식성을 해야 한다고 생각합니다. 그건 그렇고, 그리고 추가로, 우리는 모두 iPhone 보험에 가입하고 번호를 휴대하기 전에 iPhone을 파괴하고 새 배터리로 교체 비용(수리 아님)인 XNUMX유로를 처리하도록 해야 합니다. , 긁힘 등 없이 . 요컨대, Telefónica가 기본적으로 영양분을 얻는 곳인 고객을 돌보는 방법을 다시 생각해야 하고 우리 모두가 그들처럼 플레이하면 많은 피해를 입힐 수 있다는 점을 확인하고 싶습니다.
@Oskar : 분명히 SAT에 대한 요청은 스페인에서와 동일한 용도인지 여부가 아니라 가격 책정과 관련이 있습니다.
데이터는 제 계약서에 있습니다. 하지만 회사는 SAT를 호출하여 고객에게 그것이 목적이며 모든 고객이 비용을 지불한다는 사실을 고객에게 알릴 의무가 있습니다.
물론 잘못된 정보 또는 정보 부족으로 인해 그가 해당 청구서를 지불해야 한다는 사실이 발생했습니다.
물론 불법은 없고 합법적인 경우도 있습니다. 글쎄, 나는 그것이 명시된 계약서에 서명하고 동의합니다.
그들은 우리가 iPhone을 통해 Movistar와 묶인 고객의 홍수를 벌고 있으며 첫 번째 기회에 버립니다.
인사말.
iPhone의 나쁜 점은 스페인을 떠날 때 가치가 없다는 것입니다. 여행하는 분들을 위해 흥미로운 일을 했음에도 불구하고 말입니다. Snow와 함께 출시했고, 미국에 도착했을 때 데이터 요금제가 포함된 선불 att sim을 구입했습니다. 나는 집에서보다 아이폰을 더 즐겼다: GPS, 구글 검색, 내 주변, 여행 가이드, 통화… 모든 것!
뉴욕 여행과 관련하여 언급하는 것을 잊어버렸고, 동일한 스레드에서 지적했듯이 관심이 있거나 곧 그 땅을 여행할 생각이 있는 사람들을 위해(완전히 권장됨) 호텔 펜실베이니아에 머물렀습니다. (가운데 오른쪽) 그리고 왼쪽 두 거리에는 실제로 무료 Wi-Fi가 있는 Dunkin' Donuts가 있습니다. 그래서 Skype로 코 너머로 테네리페와 대화했습니다… Timofonica, ORGASMIC, 허락된다면. 저는 모든 사람이 이 솔루션을 사용하고 흰 장갑 마피아의 얼굴을 때리도록 권장합니다.
TIM의 이탈리아 SIM이 있습니다. 그것으로 유럽 연합 내에서 저렴한 로밍이 가능합니다. 나는 하루에 1유로를 지불하고 그들은 나에게 30MB의 보너스를 줍니다.
해외에서 10일, 10유로를 내고 300MB를 소비할 수 있습니다.
Movistar를 사용하면... 10메가바이트 보너스로 하루에 10유로입니다.
지금 가져 가세요!
@dani, 터미널을 해제하려는 것인지는 모르겠지만 그렇다면 XNUMX년만 기다리면 됩니다. 전화를 하면 해제해야 합니다. 인사말
이 주제의 결과로 나에게 제기된 질문: 구독 취소에 대한 위약금을 지불하면 iPhone이 출시됩니까?
글쎄, 그는 내가 비행기에 탈 때마다 SMS를 보냅니다.
movistar 정보: 스페인에 전화하거나 ue 50c/min. 전화 받기 22c/min. SMS 13센트. VAT 포함. + 안내전화 *119#
movistar 정보: mms 전송: €4,64, mms 수신: €4.64(최대 300kb) wap €4,64/일(1024Kb 포함, 1024Kb 블록 포함), 웹 €11,60/일(10Mb 포함, 10Mb 블록 포함) 부가세 포함
Movistar Publi: 하루에 €1의 유럽 일일 요금(사용 시) 분당 €0,24 + VAT 및 €0,1/sms + VAT로 스페인과 대화하고 등록을 보내려면…
Vomitar의 정책은 충성도를 구축하기 위한 고객 만족이라는 비즈니스 ABC와 완전히 상반됩니다. 그러나이 경우 iPhone의 독점 성 덕분에 경쟁이 나쁘기 때문에 감당할 수 있습니다.
내일 모든 Vomitar 고객에게 회사를 떠날 기회가 주어진다면 99%는 그렇게 할 것이라고 믿습니다. 충성 고객이 아니라 "노예"고객이 있기 때문입니다.
해외에서 iPhone이 거의 사용되지 않는 것이 분명합니다. 이용할 수 있는 유일한 것은 Wi-Fi 연결입니다. 다른 국가에서는 개방형 Wi-Fi 네트워크가 스페인보다 훨씬 더 발전되어 있다는 점을 고려해야 합니다. 예를 들어, 저는 XNUMX월에 암스테르담에 있었는데 개방형 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없는 드문 지역이었습니다. 그러나 timofonica 덕분에 그렇지 않다는 것이 분명합니다…
이번 75월 로마에서 한 주에 20유로에 최소 소비 XNUMX유로를 더한 비용이 들었습니다. 여행을 떠나기 전이 아니라 지금 이 기사를 읽는 것은 부끄러운 일입니다…
라파Ncp
아이폰 같은 경우는 2년 달라고 하셔서 2천번 전화했더니 XNUMX년이라고 하더군요.
안부
스페인 외부를 여행할 때마다 적용되는 요율이 국내보다 높습니다. 우리가 iPhone을 가지고 있기 때문에 다른 요율이 적용될 것이라고 생각하지 않으며 회사가 Movistar라는 점을 고려하면 훨씬 더 많이 적용됩니다...
안녕하세요. 토요일에 나는 브뤼셀을 여행하고 수요일까지 거기에 있을 것입니다. 데이터 로밍이 비활성화된 경우에도 iPhone이 하는 포럼에서 볼 수 있는 유명한 "제어할 수 없는 다운로드"에 대한 두려움 때문에 Movistar에 전화하여 알려주었고 그들은 iPhone을 사용하여 전화를 걸고 싶다면 또는 전화를 받거나 아이폰 설정 내에서 로밍을 비활성화하는 것 외에도 발생할 수 있는 일에 대해 일시적으로 데이터(gprs) 등록을 취소할 것을 권장합니다. 10Mb의 일일 비용은 €10이기 때문입니다. 취소는 전화와 동시에 이루어지며 그가 스페인에 도착하자마자 그는 609에 다시 전화를 걸어 등록을 다시 요청해야 합니다. 그는 데이터 서비스에 다시 연결될 것입니다.
나는 다음 청구서에서 놀라움을 피하기 위해 이 가능성을 고려하고 있습니다...
이 일을 한 사람이 있습니까? 이 임시 휴가 서비스를 사용하여 여행한 사람이 있습니까?
모두에게 인사.
흠.. 모비스타와 계약을 해서 여기에서 스페인에서 해외로 국제전화가 청구서의 최소소비금액에서 차감이 안되네요...저축모듈(합산요금) 때문일수도 있지만 왜 고객센터 여직원에게 물어봤더니 국제전화는 최소약정소모에 포함되지 않는다고 해서 무슨 약정이라도 있냐고 물어봤더니 안된다고 해서... 모르겠어... 그녀가 내가 본 최악의 상황이고 무엇보다 외부에 전화하기로 계약하는 것이 나에게 일어난다 =_=
안녕하세요 여러분, 미친 짓입니다. 프랑스에서 스페인으로 또는 그 반대로 통화 요금을 알고 싶었기 때문에 Moviestar에 10번 정도 전화했는데 아무도 동일한 요금을 제시하지 않았습니다. 안타깝지만 결국 알아냈습니다. 하나는 제가 그에게 유럽의 일일 환율을 알려달라고 요청했고 그는 다른 것을 알고 있는 유일한 사람이고 제가 스스로 명확히 했습니다. 관심이 있을 경우를 대비하여 여기에 두었습니다.<<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<
통신은 가까운 미래에 인터넷을 통해 이루어질 것입니다.
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