La polémica de la batería del iPhone: aclaremos las cosas

Llevamos yaparais semanas con la polémica acerca de cómo Apple enllentece los dispositivos cuya batería se ha degradado y ya impide su correcto funcionamiento. La compañía de Cupertino se ha visto envuelta en una espiral de noticias y declaraciones que han convertido a este “slowgate” en uno de los más importantes de los últimos años. Hace poco más de 24 horas la compañía se veía obligada a publicar una carta abierta dirigida a sus clientes aclarando el asunto y aportando una solución.

Sin embargo tras la carta se han publicado multitud de noticias que lejos de aclarar las cosas, las han liado aún más, generando una serie de expectativas en los usuarios que previsiblemente no se terminen de cumplir y terminen provocando nuevas decepciones. En este artículo queremos ayudar a dejar las cosas un poco más claras de lo que lo están ahora mismo.

El problema de la batería y tu iPhone

Todo esto comenzó porque algunos usuarios empezaron a publicar en diferentes foros de internet cómo sus viejos iPhone de repente comenzaban a funcionar mucho mejor tras un cambio de batería. Cuando uno renueva este componente de tu iPhone lo que espera es que aguante más horas sin necesidad de cargarlo, pero estos usuarios notaron algo mejor aún: el rendimiento de sus iPhone mejoraba, incluso podían objetivarlo usando tests de rendimiento que daban cifras concretas.

Tras esto comenzaron a publicarse muchos resultados de benchmarks realizados con una de las aplicaciones más conocidas: Geekbench, y en ellos se confirmaba que, en efecto, al cambiar la batería de sus dispositivos las puntuaciones obtenidas eran mayores. Es decir, parecía ya claro que el cambio de la batería mejoraba el rendimiento de tu iPhone además de aumentar las horas de uso al día.

La explicación de Apple

Con todos estos datos la compañía no tuvo otra alternativa que manifestarse admitiendo que ralentizaba los dispositivos con baterías degradadas, con el único objetivo de evitar problemas como apagados inoportunos o incluso el posible daño de otros componentes. Esta manifestación, que en la compañía suponemos se pensaba que sería bien aceptada por los usuarios, terminó volviéndose contra ellos con millones de  clientes enfadados al saber que Apple estaba intencionadamente ralentizando su iPhone.

A esta mala explicación por parte de la compañía le siguieron numerosas demandas en todo el mundo y muy mala publicidad por la famosa “obsolescencia programada”. ¿Cuánta gente habrá cambiado su iPhone por otro modelo nuevo cuando un simple cambio de batería hubiera sido suficiente?. Apple ha publicado además un documento en el que explica cómo funcionan las baterías, en qué consiste degradación y en qué consiste lo que ellos llaman “función de administración de energía” que es la que hace que tu iPhone vaya más lento cuando la batería ya no están en buen estado.

En los casos en los que se necesitan formas extremas de administración de energía, es posible que el usuario note efectos como los siguientes:

  • Mayores tiempos de inicio de una app
  • Frecuencias de fotogramas inferiores al desplazarse
  • Atenuación de la retroiluminación (que se puede redefinir en el Centro de control)
  • Disminución del volumen del altavoz hasta 3 dB
  • Reducciones graduales de la frecuencia de fotogramas en algunas apps
  • Durante los casos más extremos, se desactivará el flash de la cámara (aparecerá como tal en la interfaz de la cámara)
  • Es posible que sea necesario volver a cargar las apps que se actualizan en segundo plano cuando se inicien

Muchos de los aspectos fundamentales no se verán afectados por esta función de administración de energía. Entre estos se incluyen los siguientes:

  • Calidad de las llamadas por red móvil y rendimiento de la tasa de transferencia de red
  • Calidad de las fotos y los vídeos tomados
  • Rendimiento del GPS
  • Precisión de la ubicación
  • Sensores como el giroscopio, acelerómetro y barómetro
  • Apple Pay

Apple rebaja la sustitución de tu batería

En la carta que ha publicado en inglés, Apple habla de una rebaja en la sustitución de la batería de determinados modelos de iPhone con el objeto de “acabar con la preocupación de sus usuarios, agradecer su lealtad y recuperar la confianza de aquellos que hayan podido dudar sobre las intenciones de la compañía“. ¿Qué es exactamente lo que dice?

Hasta diciembre de 2018, Apple va a reducir en todo el mundo el precio de sustitución de la batería fuera de garantía en 60 €, pasando de 89 € a 29 €, para todos los modelos de iPhone 6 o posterior. Los detalles se publicarán en breve en apple.com/es.

En este corto párrafo hay sin embargo muchos detalles que merece la pena destacar. Ya sabemos el precio difinitivo, y resulta gratamente sorprendente que Apple haya aplicado el cambio euro/dólar a nuestro favor por una vez, ya que costará 29€ ($29 en Estados Unidos). Esto supone una rebaja de 60€ respecto al precio original (89€) mientras que en Estados Unidos la rebaja es de $50, ya que el precio original era de $79.

Pero no sólo el precio e importante, también saber qué dispositivos entran dentro de este programa de cambio de batería. Apple señala que sólo del iPhone 6 en adelante, de modo que los usuarios del iPhone 5 o 5s se quedarán fuera de esta oferta. Pero además deja bien claro que serán los dispositivos “cuya batería necesite ser reemplazada”. Es decir, que el usuario no será que decida si se puede acoger al plan o no, será Apple la que pasará los tests pertinentes a la batería para decidir si necesita reemplazarse o no.

Aquí queda otro punto importante que Apple no menciona pero que el sentido común y la lógica lo imponen: si tu iPhone tiene una batería no oficial, podrás olvidarte de pedir el cambio rebajado. Apple no va a aceptar dispositivos que hayan sido manipulados en servicios no oficiales, y mucho menos con componentes no oficiales.

¿Cambiar la batería mejorará mi iPhone?

La respuesta es “Sí”, pero con muchas comillas. Lo primero es que la batería de tu iPhone debe estar realmente degradada para que notes la mejora. Si tu batería está bien y te la cambian, con el 99% de probabilidad seguirás con los mismos problemas que tenías, ya que el origen de los mismos no será ese componente. Deberás buscar otros problemas de software, gestión de aplicaciones o configuración de tu dispositivo para encontrar cuál es el fallo que hace que no funcione como debe.

Recordemos que los problemas con los iPhone “viejos y lentos” llevan años entre nosotros, aparecen siempre tras cada actualización mayor de iOS, y es ley de vida. No puedes pedir que un iPhone de hace 3 años funcione igual de bien que un recién estrenado, es la máxima de los dispositivos electrónicos nos guste o no. Y este año todo apunta a que iOS 11 ha acusado más este problema con los dispositivos antiguos al estar diseñado para unos procesadores absolutamente monstruosos como los A11 de los iPhone 8, 8 Plus y X con su “Neural Engine” del que carecen el resto de iPhone.

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Noticias, Varios

Luis Padilla

Licenciado en Medicina y Pediatra de vocación. Apasionado de la tecnología, sobre todo de los productos de Apple, tengo el placer de ser redactor... Ver perfil ›

7 comentarios

  1.   Carlos J. Bermejo dijo

    Me parece que nos están timando, yo creo que efectivamente con el tiempo la batería dura menos, aplicaciones que se actualizan deben costar más al abrir, no tener acceso a nuevas funciones, etc.., pero que cosas que hacíamos perfectamente como llamadas, emails, fotos, se conviertan en una pesadilla por lentitud, cierres forzados…. creo que nos la están colando y que no se van a solucionar pagando por reemplazar la batería.

  2.   Enterprise dijo

    Vi un vídeo donde comparaban dos iphone 6s uno nuevo y otro de hace dos años y la diferencia de duración de la batería son 5 minutos, así que no parece tanto, sobre la velocidad entre los creo recordar que no decía.

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=0fLm__hH-xc

    1.    Mori dijo

      Tiene sentido, al ralentizar el iPhone (antiguo), consume menos, luego la batería dura más, pero como esta gastada, se iguala al nuevo.

      Es decir, dura 8 horas en vez de 10 que duraba como nueva. Ralentizas el móvil y dura dos más.

  3.   incom2 dijo

    No caigáis en la excusa paternalista de Apple. La decisión de ralentizar un iPhone cuando el sistema considera que la batería está degradada, debería haber sido anunciada bien claramente en iOS, con un interruptor dedicado a activarla o no según las preferencias del usuario. Habrá quien quiera disfrutar de todo lo que puede dar de sí el hardware aunque sólo dure tres horas, y habrá quien prefiera tener seis horas de batería a cambio de tener una experiencia peor en general.

    Lo que ha sucedido es que Apple no ha avisado en ningún momento, ha implementado esta medida sin consultarlo ni avisar a nadie, y ahora resulta que es “por tu bien”. Por mi bien, me parece bien que me avisen y que me den opciones, no que tomen decisiones por mí y mucho menos me las impongan sin avisar, a ver si cuela y no me doy cuenta.

    Apple debe liberar un parche que desactive este comportamiento y permita elegir si activarlo o no. Todo lo demás son excusas inexcusables.

  4.   Mori dijo

    Dos erratas en el quinto párrafo: estar en vez de evitar (?) y sabes en vez de saber. Segunda y última linea respectivamente.

  5.   Eduardo Barriga dijo

    Si el teléfono tuviera, como debe ser, la batería removible por el usuario, este problema nunca había existido. No entiende uno cómo el que se supone es el mejor teléfono, y bien caro que es, tenga esa estupidez de la batería sellada. Hagan de cuenta que su carro tiene el capó sellado y jamás puedan acceder ni al motor ni a la pila. Es estúpido, ¿verdad?

    1.    AnaTrm dijo

      Totalmente de acuerdo con Eduardo. Es ridiculo lo de la batería sellada. De todos modos yo llevé a cambiar la batería hace unos meses porque se me apagaba de repente con el 40%, me cobraron 130€, y ya no se apaga (iPhone 5s) pero no he notado que mejore nada, y la batería me dura bastante menos que de nuevo. Me parece que en teléfonos tan caros, habría mucho que mejorar. Los productos Apple ya no son tan buenos como lo eran antes.

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