La UE prosigue con su plan para eliminar el Roaming en 2017

Miembros de la Comisión Europea se reunieron el miércoles pasado para discutir el borrador de normas destinadas al proyecto para eliminar las tarifas de roaming en la Unión Europea a partir del 15 de junio de 2017.

La Comisión comunicó que está decidida a poner fin a las tarifas de roaming que comúnmente son facturadas por las compañías telefónicas cuando un cliente llama, manda mensajes de texto o utiliza transferencia de datos en su dispositivo móvil fuera de su país de residencia en la Unión Europea. Esto está además sujeto a controles proporcionados para el uso abusivo. Los reguladores europeos han propuesto un “Roaming como en casa”, solución que permitiría a los viajeros llamar, mandar mensajes de texto y navegar por la web en sus dispositivos móviles en la Unión Europea fuera de su propio país sin cargo adicional. Tan solo afrontarían el precio que ya pagan en casa. Esta medida no estaría destinada a ser utilizada para la itinerancia permanente.

La medida en cuestión está dirigida a personas que viajan en la Unión Europea para trabajo u ocio. “Ellos pasan más tiempo en casa que en el extranjero y hacen uso de la mayoría de sus llamadas, mensajes de texto y datos en su país de origen”, explicó la Comisión. Por ejemplo: con su contrato mensual de 70€, un ciudadano holandés disfruta en su país de llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en su teléfono inteligente. Cuando viaja al extranjero de vacaciones, tendría llamadas y mensajes ilimitados. Para los datos, recibiría el doble del equivalente del valor de 70€ de los datos en el global de precios al por mayor de la itinerancia de datos, es decir, 70€ de datos con la tarifa establecida de 0,85 céntimos/MB, de acuerdo con la propuesta de la Comisión al por mayor. Esto sería una tarifa de datos de más de 16GB en este caso. En itinerancia obtendrá el doble del volumen que ha pagado.

El último borrador del proyecto aclara aún más derechos de los consumidores, como asegurar que los clientes que abusan de la política de itinerancia de un compañía no están sujetos a verificaciones intrusivas de antecedentes y por ello se establecería un período de alerta previo mínimo de 14 días antes de que tarifas de itinerancia mayores pueden ser impuestas a estos clientes que excedan un uso razonable. Las normas ya revisadas también prevén garantías para que las compañías sigan siendo competitivas. Los clientes pueden pedir que se compruebe que viven o tienen vínculos “estables” con un país concreto para que el “Roaming como en casa” sea incluido en su contrato. En caso de itinerancia en exceso se establece que se envíe un mensaje de advertencia y/o carga de tarificación extra.

Si, durante un período de 4 meses, los datos de facturación sugieren que un consumidor ha estado más tiempo en el extranjero que en casa y consume más datos mientras viaja por la Unión Europea que en su país, el operador puede enviar un mensaje de advertencia. Este mensaje advertiría a los consumidores indicándoles que tendrían dos semanas para informar a su operador acerca de su situación real o para cambiar sus patrones de viaje o de uso de las tarifas. Sólo se podría aplicar una carga en facturación pequeña en este caso.

Los recargos propuestos para los clientes que excedan el uso razonable son € 0.04/minuto por llamada; 0,01€ por mensaje de texto y 0,0085 € por MB en el caso de los datos. El proyecto de ley ya ha sido enviado a los representantes de cada estado miembro de la Unión Europea, que se reunirán el 12 de diciembre para votar el texto. Posteriormente, la Comisión Europea podrá adoptar las normas. Los estados que adoptarán esta medida y que son los miembros de la UE son Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido.

En septiembre, la Comisión Europea dijo que el gobierno accedió a su propuesta para poner fin a las tarifas de itinerancia en Europa. Esta semana, la Comisión dijo que será firme para asegurar que se alcance un acuerdo tan pronto como sea posible.

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