Llevamos ya unas semanas con las Apple Vision Pro comercializadas en Estados Unidos. Día a día miles de personas se van acercando a las tiendas de EEUU para probar y decidir si invertir los 3500 dólares que cuesta el nuevo producto de Apple. Sin embargo, la cara B es la cantidad de devoluciones del producto que se realizan días después de probar el dispositivo. Aquellos usuarios que ven las Vision Pro como un «mal producto» o que van en contra de Apple aseguran que la tasa de devolución está siendo muy alta. Sin embargo, los últimos datos filtrados parecen indicar que las devoluciones de las Apple Vision Pro son similares a las del iPhone 15 Pro. Otra cosa es cuál es la demanda, que parece ser más baja de lo esperado.
Las redes distorsionan la realidad: la devolución de las Apple Vision Pro es similar a la del iPhone 15 Pro
El impacto de las Apple Vision Pro aún no se está viendo reflejada en las dinámicas mundiales. Esto se debe, en parte, a que el producto y sus experiencias únicamente pueden disfrutarse en Estados Unidos. Al parecer, Apple podría vender cerca de 250.000 unidades este año lo que superaría las previsiones que eran de 200.000 unidades. Además, parece ser que la demanda parece estar estancada en el mercado estadounidense por lo que podría abrirse la venta de las Vision Pro en otros países. Esto dependerá de la rapidez con la que Apple adapte visionOS a la normativa de otros países. Es probable que se anuncien nuevos países antes de la WWDC24.
Toda esta información procede del conocido analista Ming Chi-Kuo que ha elaborado un exhaustivo informe con información general de los primeros pasos de las Vision Pro. También ha dedicado parte de su informe a hablar de la tasa de devolución de las Apple Vision Pro. En redes sociales hemos visto un incremento del ruido en este sentido, viendo como cada día decenas de personas volvían a la Apple Store a devolver sus gafas. Sin embargo, Kuo asegura que la tasa de devolución está siendo inferior al 1%, como cualquier otro dispositivo de la gran manzana, e incluso desde Apple Insider se atreven a decir que las devoluciones son similares a las que está teniendo el iPhone 15 Pro.
Además, Kuo comenta que entre el 20 y el 30% de las devoluciones que se realizan son debidas que los usuarios no saben cómo configurar las Apple Vision Pro. Si los empleados logran convencer al usuario, probablemente no devolverán las gafas y las mantendrán con ellos. Esto es debido en parte a visionOS, un nuevo sistema operativo diseñado para mejorar la experiencia de uso y aunque es similar a iOS y iPadOS existen dificultades para adaptarse a él.