Las llamadas de un iPhone también suenan en otro. ¿Qué está pasando?

Hay un servicio que ofrecen las operadoras que se llama MultiSIM, lo que sirve para que dos o más teléfonos usen el mismo número. Si usamos una MultiSIM, cuando llamen a nuestro número sonarán varios teléfonos, pero ¿y si no la tenemos contratada y las llamadas recibidas nos aparecen en dos iPhone? En un principio no debería, pero podemos comprobar un par de cosas para que sólo suene nuestro teléfono principal cada vez que llamen a nuestro número.

Si tenemos más de un dispositivo iOS/macOS, tendremos disponible Handoff, una función que Apple introdujo junto a iOS 8 que nos permite, por ejemplo, iniciar una actividad en un dispositivo y terminarla en otro. Esto es posible en dispositivos que usan el mismo ID de Apple, por lo que ya os estamos dando una pista de lo que puede estar pasando si un iPhone suena cuando nos han llamado a otro. Pero, en ocasiones, no todo es tan sencillo, por lo que a continuación os comentaremos todo lo que puede estar pasando si experimentáis este problema.

Llamadas en dos iPhone con el mismo ID de Apple

En un principio, el sistema que hace que suene un iPad, iPod Touch o Mac cuando llaman a nuestro iPhone es parte de Handoff. Si tenemos un dispositivo de Apple no-iPhone configurado con el mismo ID de Apple que nuestro iPhone en sus ajustes y Handoff activado, este dispositivo sonará al mismo tiempo que el iPhone. Si tenemos un iPhone, un iPad y un Mac y todos están configurados con el mismo ID de Apple, veremos que, cuando nos llamen al iPhone, sonarán los tres dispositivos.

Pero el problema que tratamos en este post es ligeramente diferente, puesto que un iPhone no debería sonar a no ser que nos llamaran al número de su tarjeta SIM. Sí sonará al mismo tiempo que otro iPhone si tenemos configurado FaceTime con el mismo ID de Apple por una de las siguientes opciones:

• En los ajustes de FaceTime del segundo iPhone tenemos configurado sólo el mismo ID de Apple que usamos en el iPhone principal. Si es este el caso, nuestro iPhone secundario sólo debería sonar cuando nos llamaran a nuestro ID de Apple y no a nuestro número de teléfono.
• Además del ID de Apple, también tenemos configurado y seleccionado el mismo número de teléfono. Esto es lo más probable y provocará que, cuando nos llamaran al número de teléfono de nuestro teléfono principal, también sonara el secundario.

Soluciones

Ya sabemos cuáles son los problemas que pueden provocar que las llamadas de un iPhone suenen en otro teléfono de Apple. Ahora vamos a evitarlo:

• Cambiar el ID de Apple en los ajustes de iCloud. Lo primero que podemos hacer es ir a Ajustes/iCloud, desconectar nuestro ID de Apple y usar cualquier otro. Esto suele funcionar en la mayoría de casos. Si lo que queremos es usar la misma cuenta para el App Store u otras tiendas de contenido de Apple, podemos hacerlo con total libertad, puesto que Handoff, FaceTime, etc, no usarán el mismo ID de Apple y no provocará el problema que tratamos en esta post.
• Cambiar cómo nos contactan por FaceTime. Otra cosa que podemos hacer es acceder a Ajustes/FaceTime y comprobar que el número de teléfono del teléfono principal no esté marcado en el segundo teléfono como método de contacto. Aquí tendríamos que elegir que nos contacten por nuestro correo (que sería el ID de Apple) o desactivar FaceTime y activarlo usando un ID diferente.
• Restaurar el dispositivo secundario. A grandes males, grandes remedios. Por lo menos una de las dos soluciones anteriores debería haber solucionado nuestro problema, pero nunca se puede descartar la posibilidad de que haya un fallo de software que haya dejado «pillada» la función y siga haciendo de las suyas aunque en teoría la hayamos desactivado. Teniendo esto en cuenta, restaurar el dispositivo secundario debería solucionar todos nuestros problemas. Y si al activarlo usamos un ID de Apple diferente, ya podemos estar 99.99% seguros de que así será.

¿Has experimentado el problema de las llamadas sonando en varios iPhone? ¿Cómo lo solucionaste?