ຄະດີການ ດຳ ເນີນຄະດີ Apple Care + ຖືກໄລ່ອອກ

AppleCare

ປະມານເດືອນກໍລະກົດຂອງປີກາຍນີ້ແມ່ນໃນເວລາທີ່ມີການ ດຳ ເນີນຄະດີຂັ້ນຕົ້ນຕໍ່ Apple. ການຟ້ອງຮ້ອງນີ້ແມ່ນໄດ້ສຸມໃສ່ບໍລິການ Apple Care + ແລະອຸປະກອນທີ່ຖືກປັບປຸງ ໃໝ່ ທີ່ບໍລິສັດ Cupertino ໃຊ້ໃນການຕອບສະ ໜອງ ກັບການປ່ຽນແປງຕ່າງໆທີ່ໄດ້ຮັບຈາກລູກຄ້າ. ມັນແມ່ນອາທິດນີ້, ຫລາຍເດືອນຕໍ່ມາ, ເມື່ອສື່ມວນຊົນອາເມລິກາ ເໜືອ ໄດ້ຮັບລາຍງານກ່ຽວກັບສະຖານະການຂອງຄະດີດັ່ງກ່າວ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກເກັບເຂົ້າໃນວິທີການທີ່ມີການໂຕ້ຖຽງກັນຢ່າງແນ່ນອນ, ໂດຍມີຜູ້ພິພາກສາຜູ້ທີ່ໄດ້ພົບເຫັນຄວາມຜິດທາງກົດ ໝາຍ ຫຼາຍຢ່າງໂດຍທະນາຍຄວາມຂອງໂຈດ. ຜູ້ທີ່ຍັງບໍ່ທັນລັງເລທີ່ຈະສະແດງ.

ຜູ້ພິພາກສາສືບສວນທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂຄະດີດັ່ງກ່າວບໍ່ໄດ້ຕັດຄໍຕົວເອງໂດຍການໂທຫາທະນາຍຄວາມຂອງໂຈດວ່າ "ບໍ່ມີຄວາມສາມາດໃນຕົວຈິງ" ໃນລົດ ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຜູ້ພິພາກສາໄປຕື່ມອີກ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທະນາຍຄວາມໄດ້ແຕ່ງຕັ້ງແລະ ໝູນ ໃຊ້ທຸກໆຫຼັກຖານ. ໂດຍສະເພາະ, ຜູ້ພິພາກສາຢືນຢັນວ່າທະນາຍຄວາມແມ່ນຜູ້ທີ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ໂຈດຊື້ AppleCare + ທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອບັນທຶກການຕິດຕໍ່ພົວພັນລະຫວ່າງໂຈດກັບສະມາຊິກຂອງ Apple Store, ເຊິ່ງທັງ ໝົດ ມີແນວຄວາມຄິດເບື້ອງຕົ້ນໃນການ ດຳ ເນີນຄະດີຂັ້ນຕົ້ນຈາກ ເຊິ່ງລາວຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທາງເສດຖະກິດທີ່ ສຳ ຄັນ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເອກະສານດັ່ງກ່າວຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຕັດສິນເທື່ອສຸດທ້າຍ, ຜູ້ພິພາກສາໄດ້ປະຕິເສດພຽງແຕ່ ຕຳ ແໜ່ງ "ຄວາມຮຽກຮ້ອງລວມ ໝູ່", ແຕ່ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນການຮຽກຮ້ອງເປັນສ່ວນບຸກຄົນ ນີ້ແມ່ນທັງ ໝົດ ເພາະວ່າ Apple ປ່ຽນແທນອຸປະກອນທີ່ແຕກຫັກດ້ວຍອຸປະກອນທີ່ປັບປຸງ ໃໝ່, ຊຳ ລະ ໃໝ່ ເຖິງວ່າຈະປະຕິບັດຕາມການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທັງ ໝົດ ທີ່ບໍລິສັດບັງຄັບໃຊ້ (ເຊິ່ງບໍ່ແມ່ນ ໜ້ອຍ), ແຕ່ມັນກໍ່ປະກອບມີບາງສ່ວນທີ່ Apple ຖືວ່າຢູ່ໃນສະພາບດີ ແລະຖືກ ນຳ ກັບມາໃຊ້ ໃໝ່. ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການໃຊ້ຈ່າຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນການລິເລີ່ມທີ່ດີຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ. ຊິ້ນສ່ວນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເຄື່ອງທີ່ບໍ່ທົນທຸກທໍລະມານສະ ເໝີ, ນັ້ນແມ່ນບໍ່ວ່າ ໜ້າ ຈໍ, ແບັດເຕີຣີ, ປຸ່ມຫລືປຸ່ມດ້ານນອກຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການ ນຳ ກັບມາໃຊ້ ໃໝ່.


ເນື້ອໃນຂອງບົດຂຽນຍຶດ ໝັ້ນ ຫລັກການຂອງພວກເຮົາ ຈັນຍາບັນຂອງບັນນາທິການ. ເພື່ອລາຍງານການກົດຜິດພາດ ທີ່ນີ້.

5 ຄຳ ເຫັນ, ປ່ອຍໃຫ້ທ່ານ

ອອກ ຄຳ ເຫັນຂອງທ່ານ

ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຈັດພີມມາ. ທົ່ງນາທີ່ກໍານົດໄວ້ແມ່ນຫມາຍດ້ວຍ *

*

*

  1. ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ມູນ: Miguel ÁngelGatón
  2. ຈຸດປະສົງຂອງຂໍ້ມູນ: ຄວບຄຸມ SPAM, ການຈັດການ ຄຳ ເຫັນ.
  3. ກົດ ໝາຍ: ການຍິນຍອມຂອງທ່ານ
  4. ການສື່ສານຂໍ້ມູນ: ຂໍ້ມູນຈະບໍ່ຖືກສື່ສານກັບພາກສ່ວນທີສາມຍົກເວັ້ນໂດຍພັນທະທາງກົດ ໝາຍ.
  5. ການເກັບຂໍ້ມູນ: ຖານຂໍ້ມູນທີ່ຈັດໂດຍ Occentus Networks (EU)
  6. ສິດ: ໃນທຸກເວລາທີ່ທ່ານສາມາດ ຈຳ ກັດ, ກູ້ຄືນແລະລຶບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.

  1.   Alfonso R. ກ່າວວ່າ

    ລອງເບິ່ງ, ແຕ່ການຮັບປະກັນຂອງ Apple Care + ເຮັດໃຫ້ທ່ານຮັບປະກັນການແລກປ່ຽນເຄື່ອງ ໃໝ່ ບໍ? ເພາະວ່າຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ຂ້ອຍຄິດວ່າສິ່ງຕ່າງໆຈະແຈ້ງ, ຖືກຕ້ອງບໍ? ຖ້າຂ້ອຍຈ່າຍຄ່າປະກັນເພີ່ມເຕີມເພື່ອໃຫ້ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍຖືກປ່ຽນແທນດ້ວຍເຄື່ອງ ໃໝ່, ມັນຕ້ອງເປັນສິ່ງ ໃໝ່ ແລະເມື່ອມີຄົນເວົ້າ ໃໝ່, ແນ່ນອນມັນ ໝາຍ ເຖິງຍີ່ຫໍ້ ໃໝ່. ອຸປະກອນທີ່ຖືກປັບປຸງ ໃໝ່ ໂດຍການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຫຼາຍຢ່າງແລະປະຫວັດສາດສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນບໍ່ມີອຸປະກອນ ໃໝ່ ແລະສະນັ້ນມັນຈະເປັນການຫລອກລວງເຕັມຮູບແບບ.

    ຖ້າສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນໃນໄລຍະປີ ທຳ ອິດຂອງການຮັບປະກັນຂອງອຸປະກອນ (ໃນສະຫະລັດການຮັບປະກັນແມ່ນ 12 ເດືອນ), ມັນກໍ່ຈະຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າເພາະວ່າຂ້ອຍຈະຈ່າຍຄ່າການຄ້ ຳ ປະກັນທີ່ແທ້ຈິງເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍບໍລິການຄືກັນກັບການຮັບປະກັນແບບ ທຳ ມະດາ. .

    ອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ ແມ່ນການກະ ທຳ ຂອງທະນາຍຄວາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນສະຫະລັດອາເມລິກາເລື່ອງຂອງທະນາຍຄວາມຕ້ອງແມ່ນໄປທີ່ ໜ້າ ຕາແລະບໍ່ຖີ້ມ.

  2.   Moisés Pinto Muyal ກ່າວວ່າ

    ໃນສະຫະລັດອາເມລິກາສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈໃນປະເທດສະເປນ, ມີຜົນປະໂຫຍດຂອງບໍລິສັດໃຫຍ່ໆໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ, ເພາະວ່າພວກເຂົາແມ່ນຜູ້ທີ່ຈ່າຍພາສີຫຼາຍກ່ວາບຸກຄົນ, ພວກເຂົາມີລາຍໄດ້ຫຼາຍ, ພວກເຂົາຈະເສຍພາສີຫຼາຍ. ດ້ວຍເຫດຜົນນັ້ນ, ພວກເຂົາສາມາດໃຫ້ທ່ານສິ່ງ ໜຶ່ງ ສຳ ລັບສິ່ງອື່ນຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດ ໝາຍ. ທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເປັນສີຟ້າ, ຍ້ອນວ່າພວກມັນບໍ່ ເໝາະ ສົມ, ພວກມັນສົ່ງມັນໃຫ້ທ່ານເປັນສີເຫຼືອງແລະທ່ານບໍ່ສາມາດຮຽກຮ້ອງໄດ້. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ເວົ້າເລື່ອງນີ້ເພື່ອສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງ, ຂ້າພະເຈົ້າພຽງແຕ່ພະຍາຍາມອະທິບາຍວ່ານອກປະເທດສະເປນໂລກບໍ່ແມ່ນ Jauja.

    1.    Alfonso R. ກ່າວວ່າ

      ໃຫ້ເບິ່ງ, ເພາະວ່າເວົ້າວ່າມັນແມ່ນ jauja ທີ່ຕ້ອງການແລະວ່າກົດ ໝາຍ ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທ່ານເພື່ອວ່າພວກເຂົາຈະໃຫ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຊື້ແທ້ໆເບິ່ງຄືວ່າມັນແຂງແຮງ ສຳ ລັບຂ້ອຍ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ມັນເຮັດວຽກຢູ່ສະຫະລັດ? ດີ, ເດັກຊາຍແທ້ໆ, ໂຊກດີຫລາຍທີ່ໄດ້ອາໄສຢູ່ໃນປະເທດທີ່ເຄົາລົບສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ ສຳ ລັບຂ້ອຍທີ່ເຈົ້າ ກຳ ລັງບອກພວກເຮົາ. ນີ້ແມ່ນແທ້ບໍ?

  3.   Jon ກ່າວວ່າ

    ການແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ໃຊ້ Apple care + ບໍ່ມີໃຜຈະເຫັນວ່າພວກເຂົາປ່ຽນແປງແນວໃດເພື່ອໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການຟື້ນຟູ

  4.   Luis Daniel ກ່າວວ່າ

    ຂ້ອຍໄດ້ຈ່າຍຄ່າດູແລແອບເປີ້ນ + ສຳ ລັບ iPhone 6 ຂອງຂ້ອຍ, ນີ້ແມ່ນໃນເດືອນພະຈິກປີ 2014 (ທີ່ປະເທດແມັກຊິໂກ), ມັນ ໝາຍ ຄວາມວ່າເດືອນພະຈິກຜ່ານມາການຮັບປະກັນ iPhone ທຳ ມະດາຂອງຂ້ອຍ ໝົດ ອາຍຸແລະໃນປີນີ້ Apple care + ຈະ ນຳ ໃຊ້, ຖ້າເປັນເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ "ແຕກດ້ວຍການຕົກຫລືປຽກ" ພວກເຂົາຄວນປ່ຽນມັນ ໃໝ່, ມັນແມ່ນຄວາມຈິງບໍ? ຫຼືຕາມທີ່ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ, ພວກເຂົາ ກຳ ລັງແກ້ໄຂໂທລະສັບທີ່ແຕກຫັກເພື່ອສົ່ງເຄື່ອງເຫລົ່ານັ້ນໃຫ້ເຈົ້າບໍ?