Los tribunales de Dinamarca prohíben los iPhone Refurbished de Apple

Vamos a empezar con un repaso a la política de reemplazos y devoluciones de Apple. Cuando nosotros vamos en el primer año de garantía (o en el segundo con Apple Care) a una Apple Store, en muchas ocasiones, aunque cada vez son menos, consideran que no pueden reparar el dispositivo, por lo que solucionan el problema entregándote un nuevo iPhone, el famoso iPhone Refurbished (re-fabricado). Estos dispositivos cuentan con más controles que los que salen de fábrica, sin embargo, en algunas ocasiones cuentan con piezas reutilizadas de otros dispositivos, tales como la placa madre o el sensor de la cámara. Pues los tribunales de Dinamarca han decidido ventilarse de un plumazo esta política de reparaciones, Apple tendrá que entregar dispositivos nuevos.

Al menos así va a ser en Dinamarca, aunque no tiene por qué expandirse al resto de la Unión Europea. Sin duda, este tipo de medidas tan complejas van a acabar por evocar a Apple a ofrecer un servicio técnico poco personalizado y menos rápido, como ya hacen compañías como Samsung. Lo bueno de que Apple entrega dispositivos refabricados, de los que soy fiel defensor, y es que sales de la Apple Store con tu problema solucionado en menos de media hora. Actualmente dispongo de un dispositivo refurbished, y no es el primero, pero es que tampoco creo que vaya a ser el último.

No sólo colabora con el respeto al medio ambiente, sino que nos permite solventa nuestro problema de forma rápida. Sin embargo, por algún motivo que no alcanzamos a entender, el Dinamarca los tribunales han decidido que Apple tiene que entregar a los usuarios un dispositivo nuevo. El problema, es que dada esta situación, Apple va a intentar a toda costa repararlo, y tendrá la mano mucho menos ancha con las garantías, lo que finalmente acabará por afectar al consumidor final, ya que las reparaciones en las Apple Store aumentarán considerablemente y los tiempos de espera se alargarán.

Los mejores accesorios para tu iPhone
¿Buscas una funda nueva para tu iPhone? ¿Un accesorio para el Apple Watch? ¿Quizás un altavoz Bluetooth? No te pierdas estas ofertas en accesorios y saca el máximo partido al móvil de Apple:

Fundas iPhoneAltavoces BluetoothAccesorios Apple Watch


Categorías

Noticias

Miguel Hernández

Profesional del derecho, amante de la tecnología, y los videojuegos. Escribo por pasión y para transmitir conocimiento / Síguemen en Twitter:... Ver perfil ›

6 comentarios

  1.   Vlm dijo

    Toda la razón, con la ley en la mano, no están obligados al reemplazo, solo reparar si el daño es de origen.
    Restringir por ley cosas que ya tenian manga ancha en favor del usuario, va a perjudiar al mismo.
    Todo golpe o mal uso estará fuera de garantia, pasar por caja y esperas a que se repare ese mismo terminal.

    1.    Ardán dijo

      Con la ley en la mano (en Dinamarca como aquí, pues proviene de una Directiva comunitaria) ante un defecto de fabricación (falta de de conformidad) el vendedor está obligado a reparar o a sustituir por uno nuevo, a elección del consumidor, salvo que uno de esos remedios resulte desproporcionado o imposible. Tanto la reparación como la sustitución han de ser gratuitas y llevarse a cabo en un plazo razonable. El bien por el que se sustituye debe ser nuevo, no se le puede imponer al consumidor aceptar uno que no lo sea como alternativa al arreglo

  2.   Rafael pazos dijo

    Hacen bien en prohibir eso, ya que si te compras un iPhone y viene un defecto de fabrica como le pasó a un colega mío con su iPhone 7 el mismo día, le dieron un refu y no uno nuevo cosa que no entiendo, ahora le cruje la pantalla… me parece muy mal por parte de Apple, es como si compras un Mercedes nuevo sin km, y tienes algún defecto o algo y te dan otro con piezas ya usadas…(es otra cosa) pero mosquea por qué pagas 1100 euros por un móvil nuevo y te dan otro con piezas ya usadas… a mí no me gustaría que me diesen un Mercedes de 37000 euros con piezas usadas para sustituir al nuevo, si lo pago es para estrenarlo yo…aunque eso es diferente, es para hacerse la idea.

    1.    Miguel Hernández dijo

      Rafael, Apple tiene política de devolución de 15 días.

      Yo devolví un Apple Watch con una semana y me dieron otro nuevo que abrí yo mismo. Tu amigo no debió acceder a ello, simplemente pides la devolución de tu dinero y te llevas otro.

      1.    Cocacolo dijo

        Comparar el desgaste de piezas móviles con el “desgaste” de piezas electrónicas…. tela.

  3.   juan dijo

    Si quieren imagen de clase alta, que no utilicen piezas usadas.

    Y todavia hay quien defiende ese trato.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable de los datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.