„Apple“ davė žingsnis į priekį jūsų komunikacijos strategijoje su vartotoju. Neseniai, 2016 m. Pradžioje, „Cupertino“ įmonė atidarė „Twitter“ paskyrą, kad palaikytų klientus, atsakytų į klientų užklausas ir retkarčiais tweetotų pasiūlymus apie „iOS“. Dabar jis išsiplėtė iki a kanalas, skirtas padėti ir paaiškinti „Apple“ palaikymas „YouTube“.
Šiame „YouTube“ kanale yra vaizdo įrašų, kurie yra pamokos su puikia technine kokybe Jie paaiškina visų rūšių „iOS“ funkcijas, pradedant nuo to, kaip pakeisti ekrano foną, iki skambučių istorijos išvalymo.
Kiekviename „YouTube“ kanalo vaizdo įraše rodoma asmens ranka, kurioje rodomas kiekvienas paaiškintas proceso žingsnis, taip pat ekrane pateikiami ženkleliai, kad būtų sustiprintos instrukcijos. Vaizdo įrašai yra visiškai pasakojama su papildomais paaiškinimais, o jo trukmė skiriasi viena ir dvi minutės, su visais angliškais subtitrais galimi tiems, kuriems to reikia.
Kanalas ką tik pradėjo rinktis iš pradinių dešimties vaizdo įrašų, apimančių pagrindinius dalykus, pvz., „IOS“ spausdinimą ir atnaujinimą, kad būtų galima gauti daugiau specifinių funkcijų, tokių kaip „iMessage“ pokalbių grupės nutildymas ir kontaktų kortelių susiejimas. Neaišku, kaip dažnai „Apple“ atnaujins kanalą su naujais vaizdo įrašais, tačiau būdami oficialiu kanalu, padedančiu vartotojui, įprasta, kad jie kas trumpą laiką skelbia naujus vaizdo įrašus ir didina jų turinio įvairovę.
Bendrovė anksčiau buvo paskelbusi kitus aiškinamuosius pranešimus apie kaip daryti skirtingus dalykus pagrindiniame „Apple“ verslo kanale, pvz., „Kaip fotografuoti„ iPhone ““ fotoaparatų serijoje arba „iPad + iOS 11“ vaizdo įrašuose. Dabar jūs turite specialų „YouTube“ kanalą, skirtą tokios rūšies pagalbai ir palaikymo turiniui.
