Atvyksta „WhatsApp for Business“, klientų aptarnavimo skydai pereina į garsiuosius pokalbius

Muchos jūs kritikuojate ir mes kritikuojame „WhatsApp“ veiklą, bet niekas negali paneigti, kad sunku nustoti naudotis šia programa, kai iš esmės jame visi. „WhatsApp“ praktiškai buvo pirmoji, kuri, pavyzdžiui, susirašinėdama pranešimais, labai lengvai auga, kai neturi konkurentų. Taip jai pavyko užvaldyti praktiškai visą rinką ir norime to ar ne, niekas negali paneigti jos galios ...

Na, atėjo laikas visoms toms jūsų nekenčiamoms klientų aptarnavimo tarnyboms pereiti į mados pranešimų socialinį tinklą. Taip, atėjo „WhatsApp“ verslui (arba „WhatsApp“ verslui), visų klientų aptarnavimo skydų teroras. Po šuolio mes suteiksime jums daugiau informacijos apie šią naują programą iš vaikinų iš „WhatsApp“, taigi ir iš „Facebook“ vaikinų.

Reikia pasakyti, kad šiuo metu ši nauja paraiška „Android“ galima tik Indonezijoje, Italijoje, Meksikoje, Jungtinėje Karalystėje ir JAV. Ispanijoje to dar negalima naudoti „Android“ ar „iOS“, taip, vaikinai iš „WhatsApp“ jau perspėja, kad „WhatsApp for Business“ („WhatsApp for Business“) po truputį jis pasklis po visas šalis ir visas platformas, įskaitant „iOS“.

Ką apima „WhatsApp for Business“?

  • Verslo profiliai: Padėkite savo klientams naudingos informacijos, tokios kaip verslo aprašymas, el. Paštas, įmonės adresas ir svetainė.
  • Pranešimų įrankiai: Sutaupykite laiko naudodamiesi išmaniųjų pranešimų siuntimo įrankiais - greiti atsakymai, padėsiantys jūsų klientams užduodant dažnai užduodamus klausimus, pranešimai, kuriais galite pasveikinti klientus, ir pranešimai, leidžiantys jiems suprasti, kad esate užsiėmęs.
  • Pranešimų statistika: Peržiūrėkite metriką, kurią generuoja jūsų pranešimai, teisingai išsiųstus ir patikrinkite, ar jie gerai veikia.
  • "WhatsApp" interneto: Siųskite ir gaukite pranešimus iš „WhatsApp Business“ iš savo kompiuterio.
  • Sąskaitos tipas: Jūsų pašnekovai žinos, kad kalba su verslu, nes būsite įtrauktas į verslo paskyros vartotoją. Įmonė bus patvirtinta, kai programoje įvesite savo verslo telefono numerį.

Ir tai tik pradžia ... Pasak „WhatsApp“ vaikinų dar daugybė funkcijųIr patikėk, tai gali būti visiška revoliucija ir gali paskatinti tuos klientų aptarnavimo skyrius, kurie mums mažai padeda. Pamatysime, kaip veikia šios naujos verslo paskyros, ir patikrinsime jų efektyvumą. Kaip svarbius duomenis jie taip pat pakomentavo, kad bando galimybę kirsti „Instagram“ istorijas su „WhatsApp“ istorijomis ...


Straipsnio turinys atitinka mūsų principus redakcijos etika. Norėdami pranešti apie klaidą, spustelėkite čia.

Būkite pirmas, kuris pakomentuos

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: Miguel Ángel Gatón
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.