Pradėkime nuo „Apple“ grąžinimo ir pakeitimo politikos peržiūros. Pirmaisiais garantijos metais (arba antraisiais su „Apple Care“) keliaujame į „Apple Store“, daugeliu atvejų, nors jų yra vis mažiau, jie mano, kad negali taisyti įrenginio, todėl išsprendžia problemą suteikdami Jūs naujas. „iPhone“, garsusis „iPhone“ atnaujintas (iš naujo pagamintas). Šie prietaisai turi daugiau valdiklių nei tie, kurie paliekami gamykloje, tačiau kartais jie pakartotinai panaudojo kitų įrenginių, tokių kaip pagrindinė plokštė ar fotoaparato jutiklis, dalis. Na Danijos teismai nusprendė išlieti šią remonto politiką vienu smūgiu, „Apple“ turės pristatyti naujus įrenginius.
Bent jau taip bus Danijoje, nors ji neturi plėstis į likusią Europos Sąjungą. Be abejo, tokio tipo kompleksinės priemonės paskatins „Apple“ siūlyti mažiau individualizuotą ir ne tokią greitą techninę paslaugą, kaip jau siūlo tokios kompanijos kaip „Samsung“. Gerai, kad „Apple“ tiekia perdirbtus įrenginius, kurių gynėjas esu ištikimas, Tai yra tai, kad jūs paliekate „Apple Store“ ir jūsų problema išspręsta greičiau nei per pusvalandį. Šiuo metu turiu atnaujintą įrenginį, ir jis nėra pirmas, bet nemanau, kad jis bus paskutinis.
Tai ne tik bendradarbiauja gerbiant aplinką, bet ir leidžia greitai išspręsti savo problemą. Tačiau dėl kažkokių priežasčių, kurių mums nesuprantama, Danijos teismai nusprendė, kad „Apple“ turi pateikti vartotojams naują įrenginį. Problema ta, kad atsižvelgiant į šią situaciją, „Apple“ bet kokia kaina bandys ją taisyti ir turės daug mažiau galimybių naudotis garantijomis, tai galiausiai paveiks galutinį vartotoją, nes „Apple Store“ remontas žymiai padidės o laukimo laikas pailgės.
Gerai, turėdami įstatymą, jie neprivalo pakeisti, tik taisyti, jei žala atsirado.
Įstatymu apribojus dalykus, kurie jau turėjo plačias rankoves vartotojo naudai, bus pakenkta vartotojui.
Bet kokiam smūgiui ar netinkamam naudojimui nebus garantijos, pereikite per dėžę ir palaukite, kol bus suremontuotas tas pats terminalas.
Turint galiojančius įstatymus (Danijoje, kaip ir čia, kaip tai numatyta Bendrijos direktyvoje) gamybos defektų (neatitikimų) atveju pardavėjas, remdamasis vartotojo pasirinkimu, privalo ištaisyti arba pakeisti nauju, nebent viena iš tų teisių gynimo priemonių yra neproporcinga arba neįmanoma. Tiek remontas, tiek pakeitimas turi būti nemokamas ir atliekamas per protingą laiką. Prekė, kuriai ji yra pakeista, turi būti nauja, vartotojas negali būti verčiamas priimti tą, kuris nėra alternatyva susitarimui.
Jiems gerai tai uždrausti, nes jei jūs perkate „iPhone“ ir gamybos defektas įvyksta taip, kaip tą pačią dieną nutiko mano kolegai su jo „iPhone 7“, jie davė jam ne naują, o aš nesuprantu, dabar jam trūkinėja ekranas ... Manau, kad tai labai blogai iš „Apple“, tarsi perkate naują „Mercedes“ be km, o jūs turite defektą ar pan., ir jie jums duos dar vieną su jau naudotomis dalimis ... (tai kažkas kita), bet kodėl jūs mokate 1100 eurų už naują mobilųjį telefoną ir jie jums duoda dar vieną su jau naudotomis dalimis ... Aš nenorėčiau, kad jie man duotų 37000 XNUMX eurų mersedesą su naudotomis dalimis, kad pakeistų naują, jei Aš už tai moku, tai pats išlaisvinu ... nors tai yra skirtinga, tai yra idėjos sukūrimas.
Rafaelis, „Apple“ turi 15 dienų grąžinimo politiką.
Grąžinau savaitės senumo „Apple Watch“ ir jie man davė naują, kurį atidariau pati. Jūsų draugas neturėjo su tuo sutikti, paprasčiausiai paprašykite grąžinti pinigus ir gausite dar vieną.
Palyginkite judančių dalių susidėvėjimą su elektroninių dalių „nusidėvėjimu“. audinys.
Jei norite aukštos klasės vaizdo, nenaudokite naudotų dalių.
Ir vis dar gina tą sandorį.